一般来说产品详情页要包含产品质量、功能卖点、颜色卖点、价格卖点、造型卖点、形象卖点、渠道卖点七个核心描述要素,因为消费者通常会对这七个要素进行对比。
页面中卖点多少,决定转化率高低的排序是:只有单一卖点要素 (<)多个卖点描述 (<) 多卖点描述下,有核心卖点深度挖掘。
本篇文章是我们刚刚诊断过的一个商家商品——唇刷。接下去通过实际诊断的案例分析,来为大家说明如何解决页面转化不高的问题:
(图一)
通过这组图片大家可以发现,竟品一销量达到了7w是最高的,竟品二累计评价1W2,我们诊断的商家累积评价只有260个,差距还是很大的。当然我们前文说过了该诊断的商家其实流量并不少的,只是转化率不高,接下去我们一屏一屏的做下对比。
第一步,看产品的主图:
(图二)
很明显竟品一用的是实拍效果图,竟品二就是直接展示产品,而我们商家用的是ps效果图。我们在这里并不是说ps主图不好,只是要站在消费者的角度考虑,是不是实拍的效果会更好呢?不妨在直通车里面放一张图片测试一下。
第二步,然后我们看sku图片:
(图三)
一般来说能够通过主图吸引消费者点击进去,就已经成功一半了,因为他对产品产生了兴趣,而sku图片一般是到了产品要加入购物车、拍下支付阶段才会选择去点击的,所以sku图片的重要性不言而喻。
竟品一、竟品二直接展示重要细节——刷头,毕竟我们就是卖唇刷的,他的功能要素是消费者首先买单的点。
但是我们商家自营的产品却展示的是。。。笔身的颜色???貌似消费者并不会关注笔身颜色的吧?并且产品拍摄的背景过于杂乱,搭配的木色盘子其实也不适合展示我们的产品,倒不如纯白底图来的更加醒目吧。
第三步,首屏卖点:
(图四)
首屏作为承接消费者的第一战线,不可谓不重要,因为消费者是否愿意继续看下去基本上就是通过这张图决定的,所以务必要展示七种卖点元素中最符合消费者预期,或者是他们最关心的那个卖点。
我们看卖的最好的竟品一:直接展示买家秀,通过实例告诉消费者这个产品使用的效果,尤其是页面翻到后面,更是和这个卖点遥相呼应,上下有承接。也是我认为这个产品能够做到这么高销量的核心原因。
销量中档的竟品二:中规中矩的展示产品功能,并无特别出彩的地方。
而我们商家则展示的是。。。使用小贴士???(此处满屏黑人问好号)
在这里提醒各位卖家,首屏放了卖点之后,后续的页面一定要有文案、图片继续承接,这样才能吸引消费者长时间留存,提升页面停留时间和转化率,否则页面就会显得杂乱无章没有逻辑性。
第四步,卖点承接对比:
(图五)
到这里三个产品的差距就更加明显了。
竟品一 紧跟着的产品介绍就承接了首图的卖点,做到了上下呼应——小学写作文老师经常说的哦。
竟品二 开始做文案堆砌、卖点堆砌了——没有特别的重点,但是就是告诉你我很牛。
诊断的卖家 其实这个图片配上竟品一的文案是超级棒的,因为直接就体现出了唇刷的核心特点——塑造美丽唇形啊!但是结果一手好牌打烂了,图片和文案根本没有匹配上。
第五步,卖点深度描述:
(图六)
由于竟品二陷入了卖点堆砌的思维怪圈,所以后续我们就没再加入对比了。
竟品一继续通过文案和产品细节描述来呼应首屏说到的卖点,加深消费者的认知和对产品的理解,除此之外的例如产品功能、颜色等卖点元素也在页面中一一出现。
但是我们诊断的产品众多文案开始堆砌,只有一组文案在强调唇刷对唇形的好处。所以很难触达到消费者的痛点。
第六步,再次触发消费者买单:
(图七)
到这里就只有竟品一在做了,其他两个产品都没有。有的时候大家不要小看这种“小恩小惠”,其实是可以有效提升我们的客单价和转化率的。因为每个消费者其实都会关注“性价比”这个要素的。花同样的钱,甚至说我多花钱,能多的到什么,真的不一定是花的钱越少越好——不要一味谈价格,而是要谈“价值”。
第七步,重申身份,建立信任:
(图八)
很多商家都会忽略介绍自己身份的重要性,对于线上商家来说,这一步其实是不可或缺的,让你的店铺人格化,让消费者感受到你这个人,感受到你的热度其实对于增加转化是非常有必要的。
以后再遇到商品有流量但是转化不好的情况下,优先找到自己产品的竞争对手,进行一下系统的对比,有针对性的去优化我们的产品页面,这样才能在和竟品的竞争中取得优势,否则就只能给别人当绿叶了。
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