近日,阿里巴巴打假联盟公布打假战果,成立九个月以来累计协助品牌破获28起案件,其中包括4个团伙、7处窝点、十余制假头目、涉案金额高达两亿余元。相比之下,一直把阿里当做赶超对手的京东,在打假方面则有不同做法。
阿里:打假,打LV的假
根据阿里巴巴打假联盟的战果,有一则打击LV制假团伙的信息格外引人注目。
今年初,阿里巴巴打假联盟创始成员LV收到线报,称湖南永州发现一家假冒品牌商标的皮料生产工厂。随后,阿里打假特战队通过大数据挖掘、串并,并协助警方经过两个多月的侦查和部署后,捣毁生产工厂1个,仓储窝点3个,批发销售窝点1个,抓获犯罪嫌疑人10余人,查获LV、Gucci皮料共计350余卷,LV印花滚筒11支,涉案金额高达人民币2.16亿元。
这并不是阿里巴巴与LV在打假领域的第一次合作。4月12日,LV与阿里巴巴打假联盟成员集体亮相,并发布了世界范围内首份聚焦打假议题的《联合公报》。提出以“让假货无处藏身”为使命,共建一个全球化的24小时无时差的打假共同体。
京东:打脸,被Gucci打脸
2012年以来,京东频频被曝出假货问题,涉及超过80%的类目。随着近几年京东大量引入第三方商户,假货问题愈演愈烈。
今年7月,有消费者冯先生在京东商城自营店花费1859多元购买了一款Gucci(古驰)男款太阳镜。三天后,却收到了一个标示为“Gucc”的眼镜。他向京东平台举报后,该商品随即被下架。随后,京东对外发布声明,称该产品来源无误,是正品。但随后要求消费者冯先生自行申请退货,京东补偿100京东券。
据媒体证实,消费者冯先生在事发后曾与Gucci中国的总代理商联系过,对方明确表示从未授权京东销售这款眼镜。
手段:阿里做地图,京东建联盟
早在今年6月份,阿里巴巴治理部对外披露“售假账户操控人”、“假货生产企业”两张大数据“打假地图”,并向外界公布了首批“百家售假企业黑名单”。 从售假维度来看,通过数据挖掘到18万个店铺背后的疑似售假团伙61330个
前不久,阿里淘宝又以“违背不得售假约定、侵犯平台商誉”为由,将在淘宝上贩卖假货的卖家姚某告上法庭,法院判处被告向淘宝网赔偿人民币12万元。这起案件也是全国首例公开宣判的电商平台起诉售假网店的案件。
相比之下,京东则从技术上努力。日前,京东成立“京东品质溯源防伪联盟”,用区块链技术扫描产品上的溯源码,溯源产品信息。但是目前技术门槛较高,而且需要在产品链条的各个环节添加相关信息,难度较大。另外,目前查防伪信息的手段也有不少,比如条形码、二维码,但是并没有起到太大作用。
投入:阿里花钱,京东“赔钱”
今年两会期间,马云在微博里发表了“致两会代表委员们:像治理酒驾那样治理假货”的倡议文章。阿里首席平台治理官郑俊芳也对外表示,阿里每年打假直接投入资金成本约在10亿元左右。
然而,对阿里来说,打假不光有成本上的花费,更有部分网店关闭的损失。《2016年阿里巴巴平台治理年报》显示,当年阿里协助警方破获案件涉案总金额超30亿元。由于阿里发动打假,大量涉假淘宝店铺被关闭,且背后的涉假人员几乎终身不得再次在淘宝开店。
京东方面,则对消费者承诺“假一赔十”。2012年8月15日,京东集团董事长刘强东在接受新浪微博微访谈时承诺:如果您在京东商城买到假货、水货,那么恭喜您,您至少可以得到十倍的奖励。此后,该信息由南京市石城公证处做出公证,并出具了具有法律效力的公证书。
今年3月份刘强东在一次采访中还放话:“任何一个商家只要敢在京东平台上卖假货,我会想尽一切办法让你破产。”