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双11的坑,你踩过吗?
2017-09-04 10:25:37
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双十一大家都知道是淘宝一年一度的一个巨大的活动,很多的卖家都希望在这个时候能够有很大的收货。想在双十一能做一些事情,双十一的一些基本常识和一些基本的正确做法都是卖家们需要具备的。那么这篇文章主要涉及的就是双十一的一些基本知识和在双十一期间的直通车的一些玩法,接下来主要是分5个内容方面去讲。

双十一卖家报名

招商海选:就是要进行一个报名的之后等待结果的阶段。在去年的8月18日左右已经开始了,今年可能还是再需要等待一些时间。

公布海选结果:海选结果公布之后,要签署一个运费险协议,这也是时给大家都买了保障,还有一个比较关键的就是配置购物券,就是除了淘宝天猫官方的一些购物券,基本上都是一些跨店满减、多店满减的优惠。

商品申报:分两种商品,一种是预售商品申报,另一种是现货商品申报,对于中小卖家而言,可能一个现货商品申报会比较多。

素材招商:一个是承接页素材,一个是提报素材。

活动开始(去年:10.21-11.11):在这期间要进行预售活动、预热活动,这对于双十一当天的一个效果是很重要的。

双十一活动节奏

双十一的活动节奏是分为三个过程的,先是一个造势期,然后是一个正式活动期,末尾就是余热期。

造势期:此阶段主要注重活动、装修、客户引导三方面,做好正式活动期的准备工作,更多的是积累人气的一个过程。

正式活动期:这个时间也就是双十一当天,这里面又分为几个阶段。首先是疯抢期,0点到1点这段时间是消费者疯狂购物的时间;然后到了冷静期,8点到20点这个时期购买的消费者比较回归理性,开始静下心来筛选产品,这时候要注意热销宝贝产品的数据观察,部分推广产品可能会超过主推产品,所以要及时发现好款并且将其放在醒目位置,从流量软件里也可以识别出重点潜力产品,哪些产品可以重点优化,重点推广,一眼找准宝贝的问题核心,把重点宝贝作为活动主力,通过活动打造成爆款;然后到了扫尾期阶段,20点到24点这个时间段来抓住最后彷徨的买家,当顾客在犹豫不决的时候给予适当的刺激,设置活动倒计时营造紧张感,部分脱销产品及时换下,更替新的活动款式,对于下单未付款的客服适时催单,激化疯抢氛围,让买家觉得错过这次机会就会感到遗憾。

余热期:双十一结束不是终点,而是另一个起点,大促结束后首先要做的就是及时发货,后续因为爆仓导致的发货不及时,物流缓慢等问题安抚买家,做好售后服务。活动刚过去的那几天还会有陆续进店的顾客,自己可以再策划一下返场活动,利用活动余热再次打造小高潮。双十一过后还有双十二,还有年货节,要继续保持店铺的优化提升,提高搜索排名。

双十一直通车的预热玩法

优选几个主推款,做好关联搭配。中小卖家的店铺一般来说不可能会有很多的爆款,基本就是1到2个爆款的主推款,这就是我们双十一的作用点的宝贝,这两个宝贝将会作为用户的一个流量来源,所以这两个宝贝一定要做好优化详情页、买家秀等内容。但是双十一我们不可能只靠着一两款,这两个款是可以带来自然流量的宝贝,不是我们店铺的一个核心的宝贝,所以说我们一定要做好我们的关联搭配,不做好关联搭配就没办法带动店铺的利润款。

然后是地域方面,就是需要地域全开,双11收藏加购人群重点溢价,就是双十一前一段时间的收藏加购行为的人群、点击双十一优惠券的人群等等都是肯定需要溢价的,其他的人群也就是平时需要考虑到的一些人群都需要考虑清楚。在管理创意的内容上还涉及主图的测试,主图就要抓住点击率最高的主图,发现差异化的内容,并且扩大差异化,当然这也和类目有着一定的关系。

还有就是关键词卡位溢价抢流量,这个在双十一的过程中是必须要抢的,不可以只看一时的转化过程,在双十一前夕没有转化的收藏加购都是很有可能在双十一当天形成高转化的。

直通车双十一选词

质量得分低的关键词:看一下该关键词的相关性,如果跟宝贝的相关性比较高,可以适当提高出价,观察其点击率的提升情况,培养一下质量得分,如果相关性比较差,则降低出价或者删除。

点击率低的关键词:如果是因为排名比较靠后,该关键词和宝贝比较相关,那么先提高出价观察;如果排名比较靠前,点击率依然低,那么前后竞争宝贝的情况,可能是宝贝竞争力不足影响的;质量分高点击率低的关键词,多测试不同的位置,更换推广创意;点击率低并且相关性不好,那么该关键词考虑删除。

出价过高的关键词:出价高并不代表点击单价高,如果点击单价在行业均值左右,就可以保持位置,看转化率情况;如果点击单价较高,看一下位置,如果已经很靠前了,可以适当降低出价;如果是热词出价过高,那么则以精准关键词为主,热词为辅;转化比较高的关键词,看一下长期流量价值,如果转化成本高则降价,转化成本可以接受选择测试点击率更好的位置。

双十一当天直通车的玩法

没有什么具体的操作要求,和平时要设置的内容也没有过大的变化,双十一当天就要记住一点,拼命抢流量,不用设置日限额,直接烧,他的转化率是会非常高的,当天的数据也不需要去看,过几天再去看会看到转化率是很高的。

文章的内容主要就是这些,更加具体的内容可以观看相关视频http://xueyuan.maijia.com/course/1560

作者:学院麦麦老师,加微信:maijiaxueyuan01,加时注明:卖家网。我会定期给大家免费诊断店铺和发送最新电商干货包。

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