福利到！无线视频60秒头图视频开放公测了，仅向已经订购无线视频且未欠费用户开放免费公测报名，公测期内详情页头图视频所产生的流量不计费不扣费。

详情头图60秒视频能助你的成交转化提升20%。商家朋友们可以扫描下图中的二维码打开手淘查看效果哈！

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1、无线视频60秒头图视频和9秒主图视频是一回事吗？

不是，9秒主图视频是原pc视频，详情头图60秒视频是无线端视频，时长为60秒，详情60秒头图视频是首次对商家开放免费公测。

2、无线视频60秒头图视频真的不收费吗？

头图视频仅对流量不计费不扣费，但参与免费公测的商家仍满足无线视频服务在有效期内且未欠费状态，方可参与公测。同 时头图视频会占用无线视频的存储空间。

3、我是天猫商家，如果要使用无线详情60秒头图视频，也需要在神笔详情里面发布吗？会影响双11已经参会报名的商品吗？

是的，神笔详情编辑器是面向全网商家开放使用，不区分天猫和淘宝商家都可以使用。无线详情60秒头图视频发布设置在神 笔编辑器中。

针对双11天猫商家会场报名成功的商品：

现在加头图视频不影响会场商品，因为不涉及商品的描述、价格、介绍等核心商品内容信息。头图视频是独立的发布后台，所以现在发布头图视频不影响双11会场报名成功的商品。

4、60秒头图视频现在不收费，未来会收费吗？

免费公测期内，流量不计费不扣费，免费期暂定到17年年底，未来收费的具体时间会提前至少2周通知大家。

5、60秒头图视频和全景图是一回事吗？

不是，虽然60秒头图视频和全景图展现的位置相同，都在无线商品详情的头图位置第一屏，但两者形式不一样。一个是视频，一个是类gif动图，且各自适合的商品类型及表达侧重不同。

6、为什么我发布了头图视频，但是不展现，不播放呢？

因为头图视频和图文详情视频一样，对于手机配置、网络环境和手淘APP版本有关系，请先确认一下几点是否都满足：

(1)手机淘宝APP为9月后的最新版，IOS手机已支持，安卓手机预计10月中旬支持。

(2)视频播放基于手机和网络为内存1G以上，CPU2核以上，网络2G以上，低于此配置和网络的环境下，因需保证图文详情加载的稳定性，视频降级会不展现。

(3)视频是否在后台被误删除

如以上问题都排除头图视频仍无法展现或播放，请提交手机截图及商品链接至：https://feedback.taobao.com/pc/feedbacks?productId=1008&source=Web