近日，天猫苏宁易购官方旗舰店上线最新视频接线服务，当消费者遇到问题描述不清的时候，客服人员会发起视频通话，以便更好的了解判断和提供服务。

据了解，这是苏宁方面为庆祝天猫苏宁易购官旗两周年而全新推出的服务内容。8月13日，苏宁易购副总裁、天猫苏宁易购官方旗舰店负责人王哲与消费者视频连线，为首次体验视频接线服务的消费，送上相关福利。

另外，据卖家网小编了解，苏宁此前为818发烧购物节还提出了“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”五项服务。