首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
卖家怎么设置买家常见问题功能?
2017-08-14 13:20:46
4273浏览
为帮忙我们卖家朋友节省这方面的人力投入成本,从而提升店铺运营的整体品牌服务与处理时效,特别在“消息中心”板块新增了“买家常见问题”功能设置,卖家可以通过简单几步操作,即可顺利实现常见问题咨询的自动回复答疑。

卖家网小编获悉,在速卖通开通买家常见问题功能之后,很多卖家都有尝试开启这一功能,但是很多新手卖家仍然找不到入口或不知道怎么设置,下面小编整理了完整的操作步骤,大家可以跟着一步步操作:

1)登陆:登陆账号,点击“消息中心”-“买家常见问题设置”,进入设置页面,可以设置“问候语”和“常见问题”。

卖家怎么设置买家常见问题功能?

2)问候语设置:点击问候语方便的“添加”按钮,出现设置页面,您可以设置多个语种。

卖家怎么设置买家常见问题功能?

3)常见问题设置:点击常见问题旁边的“添加”按钮即可设置。类目常见问题仅当买家咨询相关类目的商品或订单时才会显示。必须至少添加1个通用问题

卖家怎么设置买家常见问题功能?

4)买家端展示效果:卖家端设置完成后,当买家通过消息中心咨询时,针对符合条件的买家,页面右上角会以“FAQ”按钮展示对应的常见问题。

卖家怎么设置买家常见问题功能?

5)买家端操作:买家点击FAQ按钮会出现符合条件的常见问题,如截图最上方的“welcome to our store”是卖家设置的问候语,下方的是卖家设置的常见问题。

卖家怎么设置买家常见问题功能?

6)买家端操作:买家点击其中一个问题,系统会默认买家端发送了一个常见的问题,同时默认卖家端即时回复已设置的常见问题的答案。

图文阅读
Feedback Score:这是卖家获得的正面反馈的百分比,显示在卖家用户名下方。
2024-09-07 13:05:29
1、账号安全性:购买Lazada账号时,首先要确保账号的安全性。
2024-09-01 10:03:31
Temu跨境电商入驻费用为0元,即无需支付任何入驻费用。
2024-08-30 15:44:25
TikTok国际版作为一款短视频分享平台,其应用本身是免费的。
2024-08-28 15:23:58
1、亚马逊广告费用的结算周期通常为一个月,即每个账单周期为30天。
2024-08-27 14:06:25
当您在eBay上遇到拍卖买家不付款的情况时,您可以采取以下步骤进行处理:
2024-08-24 11:48:40
在虾皮(Shopee)平台上,产品上架成功通常会有以下几个标志:
2024-08-21 15:36:34
Shopify是一个以简单易用著称的电商平台,它为用户提供了一个无需编程知识即可搭建在线商店的平台。
2024-08-17 22:03:50
登录速卖通账号:卖家需要登录自己的速卖通账号,在首页找到“我的仓库”或者“半托管仓库”选项,进入半托管仓库管理页面。
2024-08-13 12:28:28
最新文章
速卖通海外托管服务商怎么申请?收费标准是什么?
2024-09-08 19:16:12
在ebay上怎么看卖家的信用分数?如何查询已售商品?
2024-09-07 13:05:29
注册亚马逊收款方式怎么设置?亚马逊收款可以到个人账号吗?
2024-09-06 12:08:35
俄罗斯跨境电商ozon合法吗?俄罗斯电商平台ozon入驻条件是什么?
2024-09-05 11:53:38
速卖通海外托管怎么收费?全球速卖通可以个人开店吗?
2024-09-04 16:05:34
ebay小卖家如何打造爆款?ebay什么产品卖得很?
2024-09-03 15:22:17
shein商城是正规还是仿?shein中国不能购买吗?
2024-09-02 16:06:00
lazada买账号要注意哪些?lazada开店要交多少钱?
2024-09-01 10:03:31
精选专题
热门阅读
大家都在搜