一个2年1皇冠美妆箱店,主营为化妆/美容工具单品美妆箱,产品较单一,店铺人群定位为25-35岁喜爱化妆的爱美女性/专业化妆师,目前店铺主要问题为,前期店铺因虚假交易被抓,流量下滑严重,层级从第四层级直接掉落到第三,主推产品差评占据评价首页,主推高客单单品转化低,而店铺最终是怎样找到自身问题逐渐提升销量的呢,具体,让大家看下最近效果吧。
一, 挽回流量
1、直通车精准词引流
因为对于美妆箱类的行业搜索关键词较少,所以一些大词基本不会投放,再加上店铺的流量在逐渐下滑的情况下,更要加大精准词的引进,减少废词所引进的流量,而直通车方面主要是针对这个产品的特性进行长尾词和精准词投放,从一开始将直通车相关的大词删减到每个宝贝推广尽量控制在20个词左右,提高精准词点击,降低行业高ppc影响。
以这款为示例,这款属于纹绣类的化妆箱,拉杆万向轮化妆箱,所以在关键词投放时,只要注重在搜索拉杆和万向轮结合的长尾词方面,而一些展现高的泛词,会修改为精准匹配,从截图中也可以看出,这款宝贝的核心关键词质量得分都在9分以上,有效提升产品的精准度搜索,点击率的带动。
2、主图素材优化
直通车要优化好,主图也是不可缺失的部分,而对于标品类的店铺来说,在产品外观方面没多大差异,价格相近,销量相似,搜索时,买家浏览产品,主图作为门面担当,如果第一眼看到的主图能呈现客户想要的信息,是否能提高素材的点击率呢?
以上搜索示例,4张图,作为买家,我会点击第一张,原因为:第一张图主要为产品内容展示图,将整个产品里面所能摆放的信息完整的展示在买家面前, 能直观的让消费者清晰箱子的容量以及能摆放的物件,产品颜色的展示。
二,别忽视淘客带来的效益
很多商家一面的追求直钻推广,尤其当店铺流量严重下滑的状态下,都依靠直钻引入支撑店铺流量, 而忽视淘宝客带来的收益,很多商家开了淘宝计划(通用计划与如意投)而更多时候,他们只把产品随意增加在计划中,设置个最低的佣金,平时不太管理,活动报名可以说,没动过。
这是店铺淘宝客过去30天的数据,淘宝引入金额为10159.39,佣金结算为1599.74,投产方面可以算一下,带来的效益肯定比直通车的要高。
而活动计划方面,日常要坚持报活动,从截图可以看出,报名鹊桥活动带来的收益比通用计划要高。
三, 评价维护
前期店铺dsr下滑严重,店铺前3款主推都存在差评现象,转化率跟不上同行
根据这情况,主要做了几点,提升店铺dsr,从而达到提升转化,
1、问大家维护
手淘新出了一个功能,叫问大家,相信大家都不陌生了,这个功能看似不起眼,却是影响产品转化的关键,问大家这一部分是由买家发起,是否有购买过产品的消费者都可进行咨询 提问后会有买过的买家进行回答,这个功能看似玩博彩似的,因为下一秒你就不清楚是否会收到差评的回复了,但可避免这个弊端,我们可以针对这个产品的优势方面进行提问,尽量避开产品缺点,多多找几个人咨询类似产品的优势点,这样,这些问题就会慢慢靠前
这是近期做的问大家维护,可以看到流量方面是有上涨的
2、差评维护
关注评价的朋友应该日常也有留意到,一些评价内容较多+晒图,点赞较多的评价内容和买家等级高会被展示靠前的位置,如这是一条差评,那等于店铺这款产品的转化要大打折扣了,所以针对差评的维护方面,我们可利用下身边的资源,在评价内容方面寻找较好+晒图的评价内容进行点赞,点赞数越多,这条评价很大机会就会呈现在靠前的位置。
还有,无法改变的差评,要记得要针对客户提出的差评内容进行回评。
四,不要一味降价促销
做过标品类的商家其实都知道,要想做起,要不靠找产品的差异化,要不就与同行打价格战,但是如果店铺频繁的做活动,那导致的后果可能是,店铺人群定位混乱,带来喜爱促销的人群增多,导致店铺不做活动的时候,卖不动,而不做活动的时候,我们该怎样去提升下店铺成交呢?
看以下几点小设置,让店铺营业额有所改善:
(1)客户运营平台相关优惠促销设置,
可以看到,我们可以从客户运营平台针对近期收藏加购的人群设置定向优惠券,优惠券力度主要是针对主推款价格进行满额减,专享优惠券是直接投放到这些用户的账户上的,目的是为了提高他们购买的欲望,
(2)针对定向人群投放专享价,在设置活动价方面,设置的价格实际只比页面促销价便宜1元,但实际带来效益可以看截图,
活动期间,成功成交了21笔,成交金额为3646.9元
这更能告知我们,收藏加购的人群能为店铺带来较高的转化
(3)适当的店铺活动
适当的店铺内的活动,能在短期内有效的提升店铺流量的引进以及转化,
虽说店铺不要一味的降价做促销,但贴合着节日或活动节点做一些店内的活动,能有效的带动店铺流量引进以及收益,让一些在活动节点喜好促销的客户得到关注,增加产品的收藏加购,从而带动成交。
(4)小软件的应用
基于无线比重越来越明显,手淘玩法的增多,其他渠道类目的流量会有所提升,无线宝箱软件,是一个直观展现在手淘店铺首页的互动软件,设置相关促销(例如:红包,店铺优惠券,手机流量等)设置全店人员可参与或新粉丝关注才才参与,参与者关注店铺后可进行抽奖,赢取店铺相应设置的奖品
无线宝箱的设置,有助于带动店铺新粉丝的关注,促销优惠的设置,从而带动产品的成交。
总结:
以上为小众标品类目如何提升的一些小玩法,总结几点
1,小众标品类目想要在蓝海市场中突破,除了打破常规玩法,还要找自身产品的优势,突出卖点展示,寻找自身产品的差异化;
2,把握引进的流量,且行且珍惜,精准投放;
3,不要一味与竞争对手打价格战,而是适当的针对有兴趣的收藏加购人群投放小优惠,更能提高产品转化;
4,对于店铺运营方面不要盲目的做付费渠道,推广费用要合理分配,多渠道寻找方法。
作者:大麦电商,电商问题交流微信damai-e(备注:卖家网)
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