淘宝卖家都知道老客户的重要性，老客户对于新品破零、提高复购率都是很有效的。但是很多卖家在买家购买结束完成订单之后，基本和买家没有联系，可能也就是有活动的时候，提前发个营销短信。其实这样的互动完全是低效的，如何做好老客户营销是个技术活。下面小编带着大家一起来学习如何做好老客户管理及营销。

新品破零的问题一直困扰着许多卖家，当店铺有了老客户之后，就可以运用上面图片中分享给大家的操作：新品免费送、点赞送新品等活动，新品既有了基础销量，这些老客户也能给宝贝带来一定量的好评。对于宝贝后续的成长是非常有效的，这些技巧大家一定要学会。

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