1万粉丝，对于现在淘宝店铺而言，已经不算多了，在粉丝越来越难以关注、取悦的情况下，如何让1万粉丝重新活跃，实现30天微淘转化提升5倍，见证奇迹呢？这个一点都不难，只要跟着我们，你们也可以做到！小编用一个只有1万多粉丝的店铺的微淘运营案例，告诉你们，只要让粉丝活跃起来，也可以实现华丽的逆袭。

店铺情况简介：

该店铺是一家天猫店铺，主营为运动/瑜伽/健身/球迷用品>游泳，结合店铺的成交人群及产品布局来看，主要集中在女性群体，且年龄层覆盖比较广。

（图1）

6月20日接手前数据如下：

（图2）

（图3）

（图4）

（图5）

分析：店铺接手前的微淘粉丝为1.3w，粉丝基础较好，微淘有一定的浏览量，但是基数较低，平均每天的浏览量只有不到150左右；且店铺的微淘基本只发布买家秀，容易导致粉丝视觉疲劳，长期下去容易使粉丝失去阅读店铺微淘的兴趣，因此店铺的粉丝增长速度也较慢，所促成的成交金额比较少；只有在618期间微淘方面才有1个高峰期。

那么如何去改变微淘这一现状呢？接下来小编就来教大家怎么去做以及如何维护自己的粉丝：

一、店铺粉丝人群定位

（图6）

（图7）

从客户运营平台中的客户分析以及店铺访客过去30天访客趋势可以看出，店铺主要粉丝人群为：

Ø性别：女性；

Ø年龄：18-50岁，年龄跨度大，但相对集中于偏年轻人群；

Ø人群特征：家庭主妇、买鞋控、运动一族、吃货等，因此在微淘可以往娱乐，户外运动，美食类的内容进行输出；

从以上的粉丝人群的偏好及店铺产品特性进行分析，店铺主要可以通过一些日常八卦，运动咨询一类等话题提起激其粉丝阅读浏览的兴趣。由于店铺中主要是泳衣类目，所以第一阶段的可以尝试推送与泳衣相关性较高的内容。

二、内容推送安排

（图8）

推送时间安排：店铺流量高峰也是推送微淘的最佳时段，从以上访客数据可以看出，推送的时段为白天9-11点，下午15-16点，晚上22-23点。

前期微淘推送安排如下：

例子1（挑选重点微淘内容进行微淘置顶）：

（图9）

例子2（加入吐槽类型九宫格微淘，增加内容趣味性）:

（图10）

例子3（每周一次粉丝活动推荐，给粉丝一点甜头）：

（图11）

但光靠粉丝的回流有时候会有些局限性，那么我们如何吸引更多的新粉丝以及将微淘曝光量做到最大呢？ 我们可以通过下面的操作，在短时间内提升我们微淘的曝光量及引导成交能力。

1、首页海报及详情页店铺活动引导

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首页及详情页作为店铺曝光量最大的页面，利用海报将到店访客引导至微淘页面，增加微淘浏览量的同时，引起粉丝共鸣，吸引关注。

2、互动服务窗引导

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互动服务窗是基于旺旺聊天窗口开发的新工具，利用互动服务窗下方的标签，加入微淘标签有助于引导到店访客进行微淘的浏览。微淘链接设置为比较实用性的图文微淘，能够体现店铺的专业性，从而让新访客对店铺的微淘进行阅读，提升访客关注店铺及购买的几率。

三、优化后数据体现

（图15）

（图16）

（图17）

操作一个月后，店铺的净增粉丝数量有了明显上升趋势；并且从微淘的曝光量来看，较之前有明显的提升幅度，同时店铺所促成的成交金额也相应提升，近期已经超出618的成交高峰。

以下是从6月20日操作引导成交金额累积，总体成交为27275元：

（图18）

四、微淘操作小技巧

1、人群画像，了解店铺的人群的喜好，找到关联的内容；

2、惯着粉丝，要让粉丝形成习惯性，主动性阅读；

3、规划发送，不同时间点发的内容要形成规律性，让粉丝类似在看杂志；

4、互动沟通，和粉丝互动性增强，将微淘变成一个人，在缓缓诉说你想让粉丝知道的事情。

作者：汕头蒲公英，致力提供营销推广服务，更多服务请关注蒲公英微信公众号：topp4p

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