天猫狂暑季，全网最优价加之大家电送货入户，换来消费者的“剁手”加点赞。7月20日，天猫数据显示，天猫狂暑季整体成交同比增长435%，空调销量创近期新高。

其中，奥克斯、美的、海尔、格力位居空调销售前四，格力同比增长1200%创造最大增幅，美的、海尔空调同比增幅都达到500%以上。期间，美的、海信、科龙等多个品牌部分型号卖断货，工厂紧急追加10万套货源来满足天猫消费者。

从购买地域上来看，上海、杭州、武汉、成都、苏州、北京、宁波、长沙、金华、重庆成为购买TOP10城市。跟上周天猫发布的《新四大火炉》相比，上海、杭州成功“卫冕”四大火炉称号，武汉挤出北京，重回火炉城市。

7月19日，有媒体报道，高温天消费者天猫买冰箱，配送员徒手扛206斤冰箱上8楼，引发了网友超3万次点赞。“快递大哥，您辛苦了！”“每个自立更生的人都值得尊重。”“服务给力，以后买电器指定上天猫！”

像快递员背起冰箱上8楼的情况，是日日顺物流在全国各地标准服务的一部分。菜鸟网络与日日顺物流等合作伙伴，目前在全国6000多个网点为天猫消费者提供大件商品送货入户和送装一体等服务，不管体积和重量多大，一律送货入户。

天猫狂暑季宣布补贴20亿，空调、手机、电视等全网最优价“买贵就赔”，以1匹智能空调为例，低至1599元。这也意味着，以后买手机家电等产品无需在多个网站来回比价，认准天猫就够了。有消费者留言，“夏天，除了空调和后羿，最该感谢的就是天猫……”

业内人士分析，现金流充裕的天猫将回馈让利常态化，加之在物流服务上的提升，足以对家电3c为核心的京东形成颠覆性的冲击。

事实上，天猫618之后，家电3C电商行业的拐点已现。7月11日，国民家电品牌美的与天猫的2017年度战略合作协议，美的将天猫作为新零售的发动机，联动线上线下、重构生产方式，“Made in internet”冲刺下千亿大关。

2017年初，空调行业巨头格力，由总部接棒格力天猫官方旗舰店的运营。并且，今年天猫618，格力电器董事长董明珠，亲自上阵为格力天猫旗舰店“代言”。

而据媒体报道，618刚结束，京东3C事业部数码业务部负责人杨啓焜被调离。背后原因与3C数码在618大战中战绩不达标有关。

目前在小家电、数码影音领域天猫已全线占优。在京东重仓的大家电、黑电领域，也逐渐被天猫超越，以空调类目为例，格力专供天猫款，比京东多出近2倍；60吋以上的智能大屏电视，天猫全面领涨。

“天猫正成为品牌新零售的发动机，在未来的竞争中，纯电商平台将面临被高维吊打的局面。”天猫电器美家事业组总经理印井指出，以大数据的广泛应用为基础，以生产流程和供应链的改造为标志，以消费者的消费体验大幅提升为核心，天猫倡导和实践的新零售正在创造家电3C行业的崭新世界。