在这里我们首先要明确,在淘宝上面虽然也是有组织客户,但是更多的还是以消费者客户,消费者客户一个非常大的特点就是他们并不是专业的,他们受到详情页的诱导和宣传是很大的,那我们详情页的设计自然的就变得很关键了,那对详情页你有一个定义吗?什么叫做好的详情页吗?其实对我来说,标准只有一个,那就是可以促进转化,只要可以去转化,你的详情页设计就算再丑,也是没有关系。
其实说的再浅显易懂一些,详情页的设计也就是一个核心点:那么就是让消费者能够感觉到,你的这个产品是值得的,那这里我们就要去看消费者在购买某种产品的时候,他关注的点是什么呢?他会认为什么是有价值的呢?我们要把消费者认为有价值的东西去提炼出来,那么自然就不错了。
那这里我给大家说下,其实很简单,我们对商品去进行分类先。
1、日常反复性使用的消耗品
这一类的商品他的特点也很明显的,价值低,普遍性,重复性的消费,比如说柴米油盐,卫生纸啊,办公用品啊之类的等等,那么对于这一类的商品来说的话,消毒者对品牌的意识是比较一般的。就好比说,你会很在意家里酱油是什么牌子的吗?但是他们在购买的时候,通常关注的,是能不能很方便,很快捷的拿到这个东西,还有,是不是很实惠能买到。
所以,你经常会看到线下的那些商品,经常搞的活动,加量不加价,然后你还会看到超市,便利店等最好卖的,也就是那些家居的用品日常重复性的一个消费品。
对于这一类的消费品来说,详情页的设计并不会很复杂的,主要围绕的就是很实惠,购买方便,快递的速度快,就好了,其实说实在的,是没有必要去介绍你那个卫生纸能有多环保,多科技一样的。
2、冲动的消费品
这里面的话你是必须要去和一个概念区分开来的:那么冲动消费和冲动消费品,你可能会冲动的消费一件价值两千的衬衣,但是这件衬衣不能叫做冲动消费品,那么冲动消费品的第一个特点也就是价值会比较低,不买都不行,看到这么低的价格,都是在不知不觉间就购买了的。
其实在这里面最典型的一个冲动消费品也就是零食,尤其是女生购买的,在超时里面买东西的时候,你会不知不觉的就买很多的零食,就好比说,大家去设想一下,你们在各个银行台的话基本上是可以看到口香糖的,那么这个是为什么呢?其实也就是因为这个产品就是很典型的冲动品,他的价格不高,就算购买失败了,也没所谓。
所以说,这种冲动消费品在制作详情页的时候,非常关键的也就是关联的营销,每一种东西的价格都不高,很容易就会冲动的购买,做好了搭配的套餐,消费者追求的是花色,品种,越多越爽,就好比说。你卖开心果。然后你通过详情页的设计去搭配号果丹皮,巧克力和薯片!
然而在这种搭配的时候,有很多的商家他们选则的搭配方案其实基本上都是陈列式的关联搭配的,那也就是说是很常规的,去把一些东西给陈列在那里,给客户的视觉会带来一定程度上的冲击,那么就好比说大部分的服饰类目也都是这样的,但是零食的话也许就会有那些更好的关联方法的,那么这个的话就好比说:场景式关联。
那你们知道什么是场景式的关联吗?你要想一下,一般来说客户在什么时候会去购买零食
晚上看电视的时候,那么你就可以去搭配一个“晚上看电视温馨和睦套餐”老人、小孩、成人都可以去吃的;
周末出游:那么你就要去搭配一个“周末出游的欢乐套餐”都是一个小包装,去利于携带的那些小零食;
办公室闲着没事吃的东西,这个你就去搭配一个“办公室同事分享套餐”,便于分享的一些小包装就好。
其实有很多的,这个你自行脑补吧。
3、选购的消费品
选购消费品的价值就好比说是前两种的商品价值要高了,如果说购买的决策失败的话,就会承担到比较大的风险的,就好比说一般的服饰,3c的产品,家具,家居等等都是。
那对于这一类的商品而言,因为客户怕自己的购买决策失误。所以是需要去获得足够多的决策和支持的,那我们在详情页设计的时候,就应该去通过各个角度去塑造产品的价值,那么不要说你便宜,你是一定要去介绍给他们知道你是值这个价钱的,为什么会值,一定是要有各个角度,例如产品的核心卖点,产品的支撑卖点,你的服务,你的客服,你的赠品等等。
那么其实详情页的设计也就是一个价值塑造的过程,当然我们一直在提倡的就是说你要给你的产品找到一个核心的卖点,然后再去用多个辅助卖点去扶植我们的核心卖点。
4、特殊的消费品
那这个的话你要去注意了,这个特殊的消费品,不一定就是要贵的,但是是一定要让消费者是愿意购买的一个产品,而且为了购买这个产品还付出了很大的时间和精力的成本的,典型的也就是收藏品,那么对于这一类的消费品,在详情页里面更多的去展现出他的收藏价值,去展现出他的独一无二。
作者:电商界陌白 ,擅长:运营,直通车,钻展,有需要咨询实战交流可加微信:17097223614,加微信交流送直通车教学视频。
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