生活中,扫帚,似乎是一个被大家忽视的角色,作为最基本的清洁工具之一,大多数人的印象是,只是一个工具。
而艺之初,却改变了人们对扫帚的刻板印象。一把把造型别致的手工扫帚,配上日系风格的居家空间,时而出现的穿着素白简洁的袍子的模特,像一幅幅禅意画。这种特别的匠心品牌打造,是如何实现的?
传统工艺的市场化,首先是品牌化
艺之初店主阿鲁的叔叔家有个专做手工艺品的作坊。一次探访让她接触到传统手工艺扫帚和羽毛掸子,主要出口欧美和日本,那些国家很注重仪式和环保,尤其日本,对手艺人是非常崇敬的,对扫帚的要求很高。
“有一位师傅用一个下午的时间编了一把非常精致的扫帚送给我,他告诉我他一天最多能编两个,突然间我很感动。”阿鲁说这个事对她触动很大,她开始深思传统手工艺如何再次发扬光大,并且考虑将产品在国内推广,将属于国人的传统手工艺回归大众生活。阿鲁想到一条特殊的路径,想借助互联网和电商的力量开辟一条新的道路,于是她马上在淘宝上注册了自己的店铺,专卖手工扫帚和羽毛掸子。
一开始,销量并不理想。由于是手工制品,产量低,一些淘宝常用的推广活动如爆款促销、聚划算等,并不适合阿鲁的店铺。加上没有建立团队,“那时就我一个人,几乎没做什么打理,主要靠自然流量。”
店铺真正开始成功起来是去年,阿鲁注册了自己的品牌,构建了完整的团队,聘请了美工、运营。之后重点开展了四块工作。阿鲁分享自己的成功经验:一是店铺装修,整个店铺vi视觉搭建;二是品牌文化建立,从产品的原生态天然材质、纯手工制作等特点出发,赋予了艺之初“回归自然简素的生活态度”的品牌理念并将其贯穿于产品包装和店铺推广;三是活动对接,由于产品具有一定特殊性和代表性,艺之初积极参加各类活动,这极大地增加了艺之初的品牌曝光率;四是内容营销,主要是通过微淘分享一些有关居家装饰日常和产品的图文。因为图片精美,文字紧扣品牌倡导的简素主义生活,吸引了一批注重环保偏好文艺的“志同道合”者。
2016年,艺之初参加了年底淘宝组织的“年货节”,凭借活动的高曝光和多渠道导流,艺之初也获得了可观的流量和销售业绩。如今,艺之初已升级为三皇冠店铺,活跃粉丝三万余人,一个原本只属于线下的传统手工艺品能获得如此惊人的线上业绩,其中的原因有哪些?
传统工艺+现代居家美学,好产品=好故事
把传统的一个手作产品做成互联网品牌,阿鲁提到要从多方面角度思考。
第一,会有社会环境因素,那就是人们对环保意识的提倡和传统工艺文化传承的支持以及生活品质的提高。
第二,要对产品深度思考。阿鲁介绍说,手工扫帚在中国一直是农村编扎使用的,制作比较粗糙和简单,为了改变这种缺点,艺之初创新结合日本和德国的民间手工,设计出了更符合中国人使用习惯和现今居家装修特点的产品。一开始在淘宝售卖,很多客户都没有见到过,由于扫帚的颜值而抱着试试心态购买的客户往往在最终体验中被过硬的质量所折服。这种认可是基于阿鲁团队对产品艺术性和实用性的孜孜以求。产品一定要从消费者需求角度出发,艺之初的产品开发主要是就消费者的一些家务烦恼问题和现在生活美学的的角度去做。
第三,传递一种价值观。相比市面上常见的塑料扫帚,艺之初的产品都是纯天然材质,具有塑料制品无法媲美的优点。比如鸵鸟羽毛是世上唯一没有静电的羽毛,芒草无论是材质还是设计都是完全符合现代居家的清扫。每一把扫帚、羽毛掸子都来自于一位手艺娴熟的师傅手工打造,从材质到工艺,渗透了天然、环保的品牌故事,令每一件产品都有了人情的温度。艺之初赋予产品的独特匠心文化、简素主义、居家美学文化,俘获了一大批追求环保、健康,认同这些文化理念的客户群体。
这种对产品和品牌内涵的极致追求是店铺得以发展成功的核心因素。
私域运营或是品牌发展的下一个契机
针对淘宝运营,阿鲁强调最重要的是产品品质,“还有创新,审美也很关键。”
这一点从艺之初的店铺装修和呈现出的视觉效果就可以看出,阿鲁十分重视vi的美感和文化的传达,而这是一个产品走向品牌化运作的必经之路。
“品牌不是几句文案写出来就好的,有个过程。从一点不懂到现在慢慢摸索出来,也有了自己比较完整的品牌形象。”好的产品需要好的推广,随着淘宝对内容运营的战略布局和多动作并举,也为商家打开了更多的渠道和流量支持。众多敏感的商家已经意识到私域内容的运营将是店铺和品牌发展的一个重要契机。
阿鲁平时特别注重对店铺的管理,在电脑上时常用千牛的工具查看各项数据报告以及客服功能。在引流上,除了做好直通车、淘客和微淘,下一步也会重点做好私域内容运营:“后期会考虑更多视频,主要是以天然、环保、手工技艺、生活美学来结合说故事。”“还会尝试直播,同时我们也在寻找一些生活达人合作。”
由于扫帚和羽毛掸子的品类很单一,阿鲁已经在考虑围绕“天然环保”、居家美学为主题逐渐添加品类,如收纳、扇子,引进一个一站式的居家购物模式,考虑过线下做生活概念馆实体,其他民间工艺已经在逐渐开发了。目前主要通过实地走访、网上找店铺寻找合适的资源。
淘宝造物节艺之初是首次参加,阿鲁表示想借着这个机会把手工艺品牌打造理念传递给更多人,“我们的展位在西市,是一个小木屋的造型,整体是简洁的原木风,主要想要体现简素主义生活的品牌文化。”