奔富(Penfolds)再次被推上了风口浪尖。近日,国内培训机构上海斯享文化传播有限公司在其公众号发文称,在1号店疑似买到假奔富,交涉维权无果,希望为消费者“多做一丝警醒”。对此,记者进行了调查。
维权无果,培训机构发文盼警醒
6月19日,上海斯享文化传播有限公司发文表示:6月3、4日,在WSET2级课上开了一瓶奔富389,课程助理尝后发觉有异,于是开了其他家公司采购的奔富389进行比较。1号店购买的奔富389味道有不太成熟的青叶味,带点烟熏味,口感单宁粗糙、收尾短,无防伪标签,软木塞质量低劣,且有二次打入的痕迹。
该培训机构对两种奔富进行的对比
斯享文化称,其采购人员与1号店交涉后收到了自称是卖家的信息,对方表示“自家酒不是假的,是不是就总喜欢买了酒然后就说是假酒”。一番交涉后,卖家表示他们的同事会在6月13日下午三点到培训机构品鉴后再解决。当天,机构将“真、假”奔富摆好,但并未等来对方,“放了我们鸽子”。
斯享文化写到,“这次我们觉得不能再采取息事宁人的态度了,本来是因为信任1号店这个品牌,所以才用比较高的价格进行方便的网购。但是这次1号店处理方式实在令人失望。1号店无法证明我们购买的奔富389的真假,但是此产品在收到我们投诉后立刻被下架,最终解决方案就是将我们认为有问题的剩下的两瓶酒退回。所谓的正品保证、假一赔三完全只是一句空话。”
“涉事”公司信用评分并不高
随后,记者在1号店找到了这家疑似售卖假奔富的店铺,其经营主体为上海某国际贸易有限公司,该公司于2016年01月07日成立,从事货物及技术的进出口业务。
该店铺在1号店的信息登记 该公司在1号店开店已有两年,其信息栏有明确的“正品保障、假一赔三”标志。今年6月1日,该店铺获得的信用评分为80,等级为良好,其动态评分中的描述相符、服务态度、发货速度分别为4.85、4.87、4.70,与同行业平均水平相相比分别低1.04%、2.14%、7.45%。
记者注意到,这家店铺在1号店的售价并不便宜,综合评分不算高,销量也比较低。目前,店内“涉事”的奔富389已下架,另一款奔富茶波特 Penfolds club Tawny Port仍然在售。记者第一时间与该公司联系,截至发稿时并未得到回复。
线上假货比线下更易查出,1号店管理待提升
有业内人士对记者表示,电商去年进行了整顿,假货明显减少,“价格明显便宜的肯定是假货,现在线上反而不太敢卖假货了,一查就能查出来罚钱,但是线下很难查到。”
同时,他告诉记者,这家店铺奔富389卖498元还算正常,但他的标打印得太粗糙,鹏程王是进口商,是有防伪标签的,如果它没有贴防伪标签可能是假冒鹏程王进口的酒。“天猫等平台是不敢假冒的,查的很严,可能1号店管理比较松。”
另一业内人士表示,“劣币驱逐良币的必然结果是假货横行,不止于线上,也不止于奔富,这些产品的流通跟行业里的人是分不开的;只是线上本来就是以价格取胜,而奔富价格透明,所以线上名牌造假在当下难以避免,但线上的造价相反不一定是行业人士参与的,因为他们的客户跟传统的客户资源不同。”
受伤的不只是电商,相关品牌、进口商也受到了一定的损害。斯享文化在文章中写道,“不要以为有TWE的授权产品就没问题。拿着真授权卖假酒的事情不是没见过。以后让消费者怎么去信任TWE品牌?怎么去信任其他几家有TWE授权的进口商?当奔富这个品牌的热潮退去之后,面对如此数量的假货,TWE会何去何从?”
斯享文化呼吁,“我们自己从事相关行业,进行维权都如此艰难,更何况其他普通消费者。我们热爱这个行业,所以不希望这个行业被个别几人或商家玷污这个行业。”该培训机构表示,将邀请10名留言者参加品鉴会,“包括一瓶可能有问题的奔富389,一瓶可能是正品的奔富389”。
不过,酒易酩庄董事长张言志对记者表示,“比较反感这种无病呻吟的文章,借着行业的瑕疵来标榜自己,如果真的爱这个行业,就应该多做积极的事情,而不是抓住尾巴不放。”
记者了解到,奔富品牌的所有者富邑集团正在跟进这一事件,记者也将持续关注。