来自法国的护肤品集团LOCCITANE欧舒丹,终于在天猫上迎来了黑马式的增长。
6月13日,该集团发布截至2017年3月31日的年度财报,显示集团销售额同比增长3.2%至13.23亿欧元;毛利率83.3%,较2016财年增加0.5个百分点;公司拥有人应占溢利(以下简称净利润)为1.32亿欧元,同比增长19.5%。
据了解,这是其上市以来净利润创的新高。
其中,中国内地销售额增加6%至1.39亿欧元,电商渠道销售额增长11.8%,品牌天猫旗舰店的销售成为新增长引擎。这得益于过去一两年欧舒丹在天猫平台上的一系列年轻化实验。
在40周年之际,这个悠久历史的南法第一品牌首次联动天猫粉丝溯源普罗旺斯。去年双11、超级品牌日与人气明星薛之谦成功合作打爆线上后,今年天猫618,欧舒丹更是发力推出鹿晗代言的樱花系列限量定制礼盒独供天猫,短短两周明星定制礼盒预售达近3000件,预售超过500万元,125%完成目标。
欧舒丹直接在财报中强调,在开展中国地区的业务时,与天猫的合作会更加密切,以吸引更多精明的千禧一代消费者。
天猫旗舰店的销售成为新增长引擎
事实上,过去五年间,欧舒丹的日子并不好过。据此前历年财报显示,这个主打天然有机个人护理产品的公司曾经历利润跌宕起伏、市场份额下滑的低谷期。最严重时,2014财年,欧舒丹净利润同比下滑27.6%。
如今,欧舒丹业绩明显回升。而报告明确指出,欧舒丹销售额的增长主要得益于日本、中国内地和巴西等市场的贡献。中国内地市场尤甚,其销售额较2016财年增长了769.2万,同比增长5.9%,对整体增长的贡献百分比达64.6%,成为除日本、美国外的第三大市场,占总销售额的10.5%。
而中国内地的增长主要得益于集团在该地区新增的门店和欧苏丹天猫旗舰店的销售增长。
报告期内,集团在中国内地市场净增加15家门店,包括13家欧舒丹品牌门店和2家Melvita品牌门店。而在电商表现上,这位法式“生活艺术”的倡导者自2014年底上线天猫以来,销售增速是天猫美妆品牌平均增速的2倍,成为不折不扣的黑马品牌。
欧舒丹集团副主席Andre Hoffmann在财报发布后的记者会中表示,内地业务方面已从去年下半年起开始复苏。此外,欧舒丹亦十分重视全渠道带给消费者的体验。近日,其于南京开设了内地首间咖啡店,Andre Hoffmann表示未来集团会根据该店的业务表现再决定是否扩张。
国际化妆品行业竞争白热化,品牌巨头纷纷在寻找新的增长点。截至2017年2月,已有来自全球3000多家美妆品牌入驻天猫,其中包括LVMH、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁、资生堂、联华利华等全球九大集团旗下近八成品牌。
玩转天猫,数字化营销带来丰厚回报
财报表示,欧舒丹在2017财年持续对天猫平台、官网及社交媒体平台作出重大投资,以新增加粉丝、促进粉丝转化率及销售。其电商业务增长为11.8%,相当于2017财年零售总额的11%,比例高于大多数同业。
它尤其提到与天猫平台的关系,目的是接触新兴市场上的千禧年轻消费族群。阿里巴巴2017财年第四季度财报显示,中国零售平台年度活跃买家迅猛增至4.54亿,移动月度活跃用户高达5.07亿。而高达十万的APASS会员和海量高端消费人群,更是品牌触达消费者、赢得市场的保障。
此外,天猫提供了平台和各种创新营销工具,使品牌可以在这里展示自己的品牌调性,直接触达目标人群。毫无疑问,天猫早已成为国际品牌的营销主阵地,而不仅仅是销售阵地。
入驻之后,欧舒丹便密集联合节日营销,促进销售,建立线上品牌认知。2016年10月,人气明星薛之谦成为欧舒丹在中国大陆地区的首位品牌代言人,前者在网络上拥有众多年轻粉丝,且在千禧一代中具有较强的人格号召力。去年天猫双11,欧舒丹便携手薛之谦在天猫官方旗舰店推出促销套装,优惠力度高达60%以上,当天旗舰店销售额同比增长70%以上。
紧接着12月19日,欧舒丹与天猫合作的超级品牌日火热开启,不仅推出了各种缤纷的法式优惠套组,最大力度回馈用户,还邀请了薛之谦做客直播间,与用户粉丝互动。仅在这一天,欧舒丹就售出相当于线下200多家专柜2倍数量的明星手霜。此外,为了纪念品牌成立40周年,欧舒丹还推出了南法之旅等一系列面向高端消费者的活动。
今年5月,欧舒丹签约90后小鲜肉鹿晗为中国内地年度品牌代言人,同时在天猫旗舰店展开一系列营销活动,比如“520甜蜜来袭,鹿晗专宠礼”活动。而在今年天猫618期间,发力推出鹿晗代言的樱花系列限量定制礼盒独供天猫,不足两周明星定制礼盒预售达近3000件,预售超过500万,125%完成目标。
拥有了更年轻的偶像面孔,就连Andre Hoffmann也强调,他对中国内地的业务表现很有信心。
从护手霜打入,现在要进军彩妆业务
从玩转天猫营销到签约90后年轻偶像,欧舒丹都想让自己离年轻人更近一点。但这还不够。
天猫曾联合第一财经商业数据中心发布“2017中国美妆个护消费趋势报告”,报告显示,当下中国美妆消费领域最受欢迎的产品就是口红,口红在2016年的销量增速甚至达到美妆整体增速的5倍。
曾经因最知名的护手霜及身体乳系列征服市场,如今为了征服更多年轻人,欧舒丹也正积极拓展彩妆业务,提供更多元且精准的产品线。
就在一个月前,欧舒丹发布公告称,拟收购美国彩妆品牌LimeLight USA的40%权益,并将连同LimeLight USA成立合营公司,计划拥有合营公司60%的控股权。
欧舒丹有L’Occitane en Provence、Melvita、Erborian及L’Occitane au Brés四个品牌,其产品线包含面部、手部、身体、头部护理及香氛产品,鲜有彩妆类产品线。因此收购被外界解读为正式进军彩妆。
而在品牌选择上,欧舒丹主打“纯天然”的品牌调性。公开资料显示,LimeLight USA成立于2015年,主要产品为纯天然护肤系列及彩妆调色板,旨在为造型师以及化妆爱好者打造专业化妆品,之前的销售大多依赖于美容顾问及电商渠道。
作为聚集大量年轻人的新零售平台,越来越多品牌借助天猫完成数字化品牌升级。同时,借助大数据,天猫也是品牌们新品首发的主要渠道,进一步创新产品,引领消费趋势。
例如,618期间,资生堂旗下高端品牌IPSA在天猫推出尊享版限量全球首发产品,而被称为专柜“断货王”的IPSA流金岁月凝润美肤水则将最大限度为天猫消费者供货。
年轻消费力量崛起,全面拓展产品线的欧舒丹会是下一个吗?