6 月 13 日下午，天猫举行 2017 商家战略闭门会，阿里CEO张勇在演讲中对 54 家全球领导品牌掌舵人说，“四个重构、五个支柱”正在重新定义全球零售。

张勇提到，今天电商已经占到整个社会商品零售总额的15%，但未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%，而是站在客户视角，站在全球市场视角，把100%的生意数字化。

张勇表示，新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构，“如果没有完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。”

首先是供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。

其次是销售全通路的重构，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。

第三，是品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据，智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。

此外，天猫生态正在积极探索打通线上线下。

张勇还表示，重构的背后，是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化，这也是数字化的五个支柱。

张勇说，这五个数字化都已在阿里巴巴电商平台上完成。“经过多年积累，阿里巴巴集团已经有一系列方案，希望与所有品牌共享，在探索新零售之路上共同前行。”

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