6月2日消息,6月1日,小编关注到菜鸟切断顺丰的信息接口,以及阿里系电商平台删除顺丰快递选项一事,今日早间,顺丰发布公告称,此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。
6月1日凌晨,国内物流公司顺丰突然宣布关闭对物流平台公司菜鸟的数据接口,停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
菜鸟称,5月31日晚上6点,我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
对此,顺丰回应称,并非顺丰关闭数据接口,而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。 顺丰在回应中还将阿里云和腾讯云牵扯进这桩是非中。据顺丰方面透露,菜鸟封杀顺丰的根本原因是希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。
随后,菜鸟再对此事回应称,出发点为信息安全,但顺丰拒不合作。顺丰则表示,阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口。
顺丰在首度回应物流数据接口暂停一事时曾披露,菜鸟网络封杀顺丰的根本原因是希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。
小编发现,顺丰在之后再度回应文章中并未再提及此事,而是再次重申菜鸟“基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据”。
今日顺丰发布公告强调,目前,因此事受影响的客户依然可以从顺丰官方渠道(顺丰微信公众号、APP、官方网站)及其他第三方信息查询平台查询到物流信息。公司将尽一切努力减低对客户正常服务的影响,以维护和保障市场秩序和消费者的合法权益。
以下为顺丰公告:
6月1日,投资者关注到菜鸟网络科技有限公司(以下简称“菜鸟网络”)切断深圳市丰巢科技有限公司(以下简称“丰巢”)的信息接口,以及阿里系电商平台删除顺丰快递选项一事,顺丰控股股份有限公司(以下简称“公司”、“顺丰”)现说明如下:
顺丰一向致力于向客户提供高效可靠的物流服务和客户体验。事件发生后,公司已通过媒体向公众及用户解释事件因由。
公司预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。
“客户第一”是顺丰一向秉承的理念。目前,因此事受影响的客户依然可以从顺丰官方渠道(顺丰微信公众号、APP、官方网站)及其他第三方信息查询平台查询到物流信息。公司将尽一切努力减低对客户正常服务的影响,以维护和保障市场秩序和消费者的合法权益。
公司后续将密切关注相关事件的进展,并及时根据相关规定履行信息披露义务,敬请广大投资者理性投资,注意投资风险。
特此公告。
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