最近,遇到多个卖家询问同一个问题:Anker的成功可以复制吗?
Anker的成功大家有目共睹,相比同等体量的跨境电商公司来说,Anker以为数不多的员工,极简的产品线和SKU,在众多跨境电商(尤其是亚马逊卖家)群体中独占鳌头,2016年度实现营收25亿,这是太多跨境电商卖家垂涎的业绩了。
Anker团队虽然极其低调,但业绩光彩照人,以致于其成为跨境电商圈永恒的话题,但问题是,Anker的成功是否可以复制?Anker的轨迹是否具有可参考性呢?
虽然每一家成功的企业都有其独特的基因,比如Anker创始人阳萌曾就职于Google,在创业初期技术算法上的轻车熟路让Anker夺得先机,以及作为技术出身的创始人,为Anker的发展植入了重视产品在技术上的突破等基因也便于产品能够拥有独特的卖点来吸引消费者等等,但再怎么独特的特性,追本溯源时,都可以发现其根本的一些东西。那么,Anker的快速发展的本质要素是什么呢?
首先,专注是重要因素。Anker以移动电源起家,虽然可以说是赶上了移动电源市场爆发的潮流,可是,在这波潮流里,移动电源的商家不计其数,为什么那么多商家都销声匿迹,唯独Anker一枝独秀且活力持续,原因就在于Anker在其发展路上专注的态度。相信关注过Anker发展历程的人都知道,在相当长一段时间里,Anker都是专注于移动电源这一个细分市场,不受外部其他因素的诱惑。即便随着体量的增大,Anker开始进行产品线扩张时,依然是紧密围绕移动电源进行周边互补性扩充,从移动电源到数据线、电池等,归根结底还是专注于自己有优势的领域。
其次,对极简风格的追求。Anker在设计理念上始终如一的追求极简的风格,查看过或者使用过Anker产品的用户应该有相当数量的人在看到Anker的第一眼都会觉得设计相当简洁,甚至简洁到没有设计的感觉,但正是这种简洁的风格,让你在不知不觉中无可挑剔的接受它。
再次,对品质的严苛。Anker在产品品质上真可谓严苛,从Anker产品的Review中,我们很容易就看到客户评价中那些情不自禁的溢美之词,而最最关键的是,不少客户在购买Anker的产品后成为忠粉,反复购买着Anker不同的产品,这在亚马逊平台上是少见的一种风景,但也恰恰印证了Anker产品品质的无可挑剔。
最后,服务上的细致和用心。看到Anker的店铺评价,你就不得不暗自叹服,几十万个Feedback,还能保证几乎是100%的好评率,如果没有体贴的服务,做不到客户服务商的细致和用心,是绝对达不到这样的结果的,即便Amazon自营的产品,也没有如此高的满意度,即便拥趸的Iphone产品,也无法保持如此高的好评率。产品足够好只是基础,服务也需要足够好才能拥有市场。
回到文章标题所抛出的问题,我们不难看出,产品是重要的,但不专注就做不出好产品;好产品有很多,但不专注于一个领域,即便很努力,恐怕也只能不过了了;有了好产品,如果服务不到位,同样也只不过是获得一时之快意,很难收获长久之美誉。
所以,Anker的成功能否复制呢?如果你能够足够专注,专注到痴,为产品,为品质,为服务,你同样可以取得不错的成绩,可惜的是,我们太多的卖家,在津津乐道的讨论Anker的同时,看见任何热卖的产品都想进入,缺少专注力和专业精神,还美其名曰是为了站在风口,殊不知,风口过去时,猪注定会被摔死。
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