上周，老刘为某家居官网统计用户在该网站页面停留时间时，发现这家官网的跳出率极高，因此老刘对目前家居企网做了整体分析，发现跳出率高有两点原因：

一是网页内容与用户想要获取的内容不匹配。意思是用户本来想要搜索别的内容，结果误入了你的官网，或者是网站符合用户搜索的大方向，但具体细分的内容与用户需求不一致。

二是网站内容符合用户的需求却未留住用户。这类表现在用户想要搜索家装方面的信息，进入企业官网后却只在页面停留了很短的时间。

高跳出率的第一点问题属于需求不匹配，很难解决。而第二点问题是可以通过优化来解决的。

01、页面布局

遵循“干净大方、整齐有致、条理清晰”的3条原则进行页面布局基本不会出错，但这样也很难体现出页面的亮点。家居企业的官网大多是展示企业产品、服务或形象的，不需要风格迥异，布局上搞些小心机就足够了。例如土巴兔和爱空间官网的首页，在图片位置、行间距等方面，就展示了两种不同完全的页面布局。

其中还必须要着重说明官网页面中的导航条，导航条包括主导航和侧导航。基本上一个网站有2个导航条就足够了，若是拥有3个以上的导航条，容易导致用户视觉混乱，找不到自己想要的信息，最终遗憾离开。

02、设计排版

视觉可读性是网页设计排版中十分重要的一点，指的是排版时符合大多数人的阅读习惯，以从左至右的顺序，设计突出点和引导点，使用户能够瞬间抓取到主要信息。

在色彩方面，注意页面版块的连贯性，不同的文本区域，也应有统一的色调。同时由于不同的浏览器和操作系统的分辨率问题，也会有色彩上面的差异，设计时需要全面考虑。

03、内容吸引力

官网首页头图中的内容，对用户的吸引力超乎想象。只有当用户第一眼看到觉得有兴趣时，才会点击，因此在显示时要突出重要信息和最大利益点。

在文字内容方面，以家装公司的官网为例，案例展示方面的内容需要用大量图片呈现，文字内容就可以尽量简洁;公司介绍方面虽多以文字呈现，但切忌大篇幅、无分段的文字内容。内容的搭配与呈现是多样化的，找对重点、结合创意更能增加内容的吸引力。

04、内部检索

当用户想要直接进入官网查看企业产品或服务时，内部检索显得尤为重要。这时形象型官网是否拥有内部检索不影响大局，但对于以展示和销售产品为主的产品型、电商型官网，就需要格外注意内部检索的问题，清晰明确的检索会节省用户的时间，促进签单效率。

05、页面加载时间

用户忍耐等待的时间很短，如果你的页面加载速度超出用户的等待预期，那对不起，你被out了!这可不是老刘危言耸听，据某网站不完全统计，平均一天内就有将近65.82%的人因为网页打开速度过慢而直接放弃这个网页。尤其是在现在竞争激烈、代替品牌众多的大数据时代，用户不愿意花费太多时间在一个企业的官网上，导致跳出率极高。

06、兼容

现在手机逐渐成为人们日常生活的必备通讯工具，因此在制作官网时，不仅需要考虑各浏览器、操作系统的兼容问题，还要考虑到不同手机型号的兼容问题。尤其是对拥有动态特效的页面，需要技术人员多次调试来保证移动端和PC端都可以正常访问并显示无误。

老刘点评：

这几招优化都是不仅是技术层面的问题，更包括设计、策划等各个层面，需要不同部门的员工配合，才能帮助企业降低跳出率。

不过不同的官网、甚至不同的页面想要达到的效果都不同，目的也不一样，具体的优化方案还需要具体分析。

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