“100块钱一支的圣罗兰,你认为会是真的吗?”长期从事微商的雪儿告诉记者,最早的微商都是卖A货和仿货的。因为在电商的生存空间越来越小,职业卖假货的都转移到了微信,也就催生了一种全新的渠道模式——微商。
2月10日,上海警方破获一起利用微商平台销售假冒“韩束”化妆品的案件,抓获两名从事微商的犯罪嫌疑人,涉案金额超过二十万元。据悉,相关产品市场价399元,微商以75元的价格从广州进货,利用微商渠道对外销售。
记者从某地市场监督部门获悉,近年有关微商售假的投诉直线上升,已经超过电商成为假货重灾区。不过,相关人士无奈的向记者表示,“微商太隐蔽了,处理起来很困难,绝大多数投诉不了了之。”
假货催生了微商市场
一位早期的微商向记者透露,微商的形成有几方面的因素:一方面,微信朋友圈功能的推出,发现其中有宣传的价值;一方面,电商持续高压的打假,假货需要找到一个新出口。于是,假货催生出了一个新行当——微商。
他总结,微商售假经历了两个阶段,也是微商发展的一个过程。
第一个阶段,是消费者主动买假。明知道A货、仿货都是假货,但为了面子,为了虚荣心,消费者心甘情愿的购买假货。而且,配合售假者的渠道转移,才有了微商的新渠道。
他说,“过去,假货都是通过淘宝来交易,随着阿里持续高压的打假,在淘宝上已经越来越困难了。轻则店铺被封禁,重则要承担法律责任。所以,大家都往微信上转移。”
第二个阶段,是消费者被动买假。一些微商发现微信上的客户比淘宝更被信任,卖A货、仿货是消费者知假买假,尽管可以获得不菲的利润,但相比以假乱真、以次充好,就要低一些。于是,一些微商开始欺骗消费者,用假货当作正品来低价销售,获得更高的利润。
一位已经转型的老微商肯定了上述说法,他告诉记者,微信上有一个最大的好处,就是没有人来管,沟通起来还非常方便。
在意识到淘宝不是久留之地后,按照淘宝交易记录挨个添加客户的微信,每天都将产品在朋友圈刷一遍,很快就打开了微信上的市场,一些老客户也口口相传的帮他介绍客户。
之后,他发现很多人对A货有需求,就开始招募代理,让老客户成为他的销售商,也就有了微商的层级代理。“这几乎是最早的微商大团队的发展过程。”
因为这种商业模式寄生于微信,所以就被人称之为“微商”。
上述两位老微商一致认为,如果没有假货也可能有微商,但最早的微商都是卖假货的,至少假货是微商的催化剂。
“因为假货需求大,利润最高,来钱最快,一个月轻松赚个几十万。”其中一位告诉记者。
90%的假货在微商销售
记者采访了几位买过微商产品的消费者,都表示买到过假货。从她们反馈的信息来看,假货主要集中在国外品牌,包括奢侈品的手表、箱包,以及一线品牌的运动鞋、化妆品等。
一位消费者反映,“在微商买过几次进口化妆品,价格比电商和专柜要便宜点,但买回来一看都是假货。”她说,再也不敢在微商买任何的进口化妆品了。
“微商卖的九朵云的马油,JAYJUN、丽得姿、可莱丝的面膜,90%以上都是假货。”一位知情人士向记者透露,正常代购渠道不可能大批量的进货,一些微商现货充足,不仅能够批发,还能够招代理,显然是违背了正常逻辑的。
一些微商宣称有小票、保税区发货等,其实都是可以造假的。“不论从法律责任还是成本方面来看,造假都比代购要划算很多。代购算走私,那可是刑事罪;造假基本只是罚罚款,没多大的风险。几个人愿意去代购正品呢?都是揣着明白装糊涂。”
某品牌洗发水老板陈先生向记者诉苦,“这些年一直都在打假,线下打完打电商,电商打完打微商,但微商是真难打,90%的假货都跑过去了。”
陈先生透露,他们公司有专门的打假团队,一直都在打假。线下假货主要集中在三四线城市,他们会不定期的派人去巡查,一旦发现就会联合当地执法部门进行打击。在线上发现假货之后,就会向平台进行举报,也能得到有效的处理。
“唯独微商,太难打了。”现在,各地执法部门对假货的打击力度在加大,线下售假的代价越来越大,很多人开始有所顾忌了。电商又是公开平台,最容易被发现,平台的打击力度也在加大。所以,那些假货全都跑到微商上去了。
一位市场观察人士向记者表示,“说90%都在微商可能有点夸张,但80%以上是肯定有的,基本上电商和线下各占10%。”不过,这也要区分品牌和产品,不同品牌、不同产品的假货分布渠道不同。
微商成打假“无人区”
假货在微商渠道泛滥成灾,背后的原因则是缺乏监管。“微信都是通过微信、QQ这些社交工具交易,要取证打击起来非常的难。”一位市场监管人士无奈的向记者表示,目前主要依靠各地公安机关的打击。
“相比之下,微博、微信、QQ这些社交平台中,微信和QQ是微商售假的天堂。”
知情人士向记者表示,微博上也出现过卖假货的,但消费者可以在博主的留言中曝光,劝阻其他的消费者不要上当受骗。而在微信和QQ上买到假货之后,因为是相对封闭的社交环境,消费者根本没法进行曝光,维权也十分的困难。”
一位湖南消费者告诉记者,她在微商买到过一次假货,发现货品有问题之后,试图与微商进行沟通,但却被对方拉黑了。“根本没办法维护权益,被对方拉黑了,只能哑巴吃黄连了。很多微商都是用小号卖货,微信号封了也没多少损失。”
微商的隐蔽性太强,提高了打假的难度。
如果是在线下,反正有店铺在,打假起来容易很多,可以找工商去介入。在淘宝上打假也好,开店都需要实名制,办法相对要比较多,可以向平台去投诉。“在微商上真是无计可施,明知道他们在售假,却不知道人在哪里。”一位企业打假人员叹息。
他认为,目前的微商已经成为“无人区”,所以假货才会如此肆无忌惮,泛滥成灾。
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