自动售卖机其实由来已久，但是在中国一直难以走出不温不火的尴尬局面。十几年来，自动售货机在市场上一直处于水土不服的状态。而近年来，自动售卖机迎来发展机遇。据凯度咨询预测，中国2020年自动贩卖机年营收可达千亿人民币。

相信许多用过自动售货机的人都有这样的体验，一瓶售价3元的饮料，如果消费者塞进一张20元面值的纸币，就意味着要找出17个1元硬币，没多久机器内的硬币就会用完。使用效率极低以及维护成本都很高，外加国内零售经验的缺乏和渠道铺展乏力都成为自动售货机发展的绊脚石。

-新零售场景中的重要角色

而在国外，自动售货机被誉为“24小时不间断带来财富的机器人”，它无需人员看守，自己卖东西，自己收钱。TechNavio数据指出，美国自动贩卖机(VEM)和便利店的比例为30：1，2014~2018年美国自动贩卖机预期复合增长率(CAGR)高于54.3%，美国2021年自动贩卖机市场规模将达133.4亿美元。而在日本，有近600万台自动售货机，平均每20个人就拥有一台自动售货机。

相比，日本、美国动辄500万台以上的市场容量，而中国自动售货机尚不足20万台，还处于萌芽状态，必将迎来喷薄发展的浪潮。

数据显示，中国劳动力成本过去10年升5倍，2016年，中国员工薪酬增长8%，位列世界第一，远高于世界2.5%的平均水平。另外，中国总体租金增长7%。中国劳动力与租金成本的上升，使得实体门店的生意利润压缩。这让自动售货机成为新零售场景中的重要角色，自动售货机一方面节省房租和人力成本；另一方面自动售货机由于可以快速铺设渠道，占尽当下零售行业发展之先机，受到越来越多品牌商的重视。

线上支付也让自动售货机变得越来越普及。中国之前没有普及自动售货机的最大原因是机器故障多。即使购买饮料这种小额结算的情况，也需要用到纸币，而纸币直接装在衣服口袋里，往往都是皱巴巴的，因此经常发生纸币卡在自动售货机里的情况，消费者开始变得不愿意通过饮料公司购买饮料。目前，国内自动贩卖机基本实现微信、支付宝等支付平台的接入。消费者可以通过移动设备做几步简单操作即可完成自助交易。劣质纸币导致的故障风险降低，因自动售货机毁坏导致现金被盗的风险也下降，对自动售货机普及起到了很好的促进作用。

-市场发展空间巨大

中国连锁经营协会的资料显示，国内便利店数量约为9万。如前文所提对标美国30:1的比例，国内自动贩卖机数量应为270万台。目前，国内自动贩卖机仅为不到20万，自动售货机市场空间巨大。据凯度咨询预测，按每台自动贩卖机月营收6000元来算，中国2020年自动贩卖机年营收可达千亿人民币。

当下智能化是自动售货机的发展趋势。自动售货机不再是简单的提供自助零售服务，而将在智能售货领域提供高端的技术与服务支持，通过云服务领先管理系统，实现移动端轻松管理与运营，让智能零售终端快速渗透的同时，实现企业与加盟商、消费者之间的多方共赢。举个简单的例子，自动贩卖机逐渐具备LBS功能，消费者可以基于定位方便找到附近贩卖机位点。商家可以通过互联网系统监测机器库存即时补充，以及为消费者做偏好分析，进一步优化消费者体验。

-国内运营商的发展状况

前文已提到，国内自动贩卖机数量不到20万。其中，数量最多的为友宝自动贩卖机，达6万台。友宝主营加工冷饮与零食，去年2月新三板挂牌。当然，盯紧自动售货机市场的企业不止友宝一家，目前国内自动售货机运营商约有40-50家，全国性运营商约为10家，包括友宝、米源、银海之星、苏州乐美和广州富宏等。

许多巨头也作为新创力量，通过自动售货机布局自己的新零售业态。哇哈哈集团成立宗盛智能科技公司，声称投入20亿元进军自动售货市场。事实上，近年来娃哈哈已经推出的几款新品，只是市场销售乏力，还没有打造出一款年轻人喜爱的时尚新品。相比之下，农夫山泉新推的π茶、NFC果汁17.5°等，主打年轻人市场，营销更为活跃业绩一路攀升。

目前，在电子产品、日常用品、综合货架品类上，自动贩卖机的玩家仍未开始形成梯队。毕竟自动售卖机的开发涉及到嵌入式开发、IOT技术、数据采集、移动支付等多种技术，而且对于软硬件系统的稳定性有非常高的要求。不过，相信随着基于云计算、大数据和智能化的自动售卖系统的研发，在未来自动售货机将成为一种全新的零售业态。

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