淘宝退换货新规:正式界定商品退回标准

关于七天无理由退换货，你是否有以下困惑—所有商品都支持退换吗？退货商品“完好”的标准又是什么？运费谁来承担？国家工商总局将在3月15日正式施行的《网络购买商品七日无理由退货实施规则》，淘宝“七天无理由规则”也结合其进行全面升级。[阅读原文]

淘宝规则更新：禁售境外出版物代购类信息

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将新增境外出版物代购类信息禁售规则。此次规则变更于2017年3月10日正式生效。[阅读原文]

淘金币抵扣全面升级,不符卖家将被清退

为提升金币抵扣对买家的价值及使用工具的卖家质量，3月2日起，淘金币抵扣工具，规范卖家门槛和抵扣比例等。

主要变更内容：

1、卖家门槛要求：新增店铺星级四星，开店时间90天、近90天有成交、B类处罚12分，C类处罚12分

2、规范抵扣比例：2%、5%、10%，三个选项

3、少了商品抵扣比例高于全店：最多可设置10个。[阅读原文]

天天特价调整报名商品图片像素要求

为完善市场健康度，提升消费者满意度，淘宝网将对《天天特价管理规范》做优化调整。

此次规则变更于2017年3月10日正式生效。

主要变更点：

调整报名商品图片像素要求。[阅读原文]

天猫新规：违背承诺或滥发信息者或被监管56天

此次调整的规则针对的是商家违反违背承诺或滥发信息规定的处罚内容，新增的处罚方式如下：

若天猫商家因违反违背承诺或滥发信息的规定，如果累计被扣分达三十六分，则给予店铺监管十四天的处理；如果累计被扣分达六十分，则给予店铺监管五十六天的处理。[阅读原文]

规则新增:淘宝酷动城明确卖家准入、清退标准

为了维护“淘宝酷动城”市场的经营秩序，保障“淘宝酷动城”市场卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，淘宝网将新增《“淘宝酷动城”市场管理规范》。此次规则于2017年3月14日正式生效。

主要新增要点如下：

1、本规范适用于入驻“淘宝酷动城”市场的淘宝网卖家；

2、明确“淘宝酷动城”市场的卖家准入标准、清退标准及退出再入驻标准。[阅读原文]

卖家违规，将会被限制发布类目数量

为了给消费者提供更安全放心的网购环境，给诚信卖家提供良好的平台环境，更好地维护淘宝网健康的市场秩序，淘宝网拟对《淘宝规则》中“出售假冒商品”规则新增“限制发布类目数量”处理措施。此次规则变更于2017年3月14日正式生效。

主要变更内容：

1、《淘宝规则》第三十九条违规处理措施中新增“限制发布类目数量”的定义。

2、《淘宝规则》第五十条出售假冒商品中新增“限制发布类目数量”的处理措施。[阅读原文]

《天猫商品交易超时规定》变更公示通知

为了使交易流程更加清晰，天猫拟调整《天猫商品交易超时规定》的部分内容。本次规则调整将于2017年3月14日正式生效。[阅读原文]

详细调整内容如下：

淘宝直播规则调整,不允许发布导购促销等外网信息

为更好地维护淘宝直播平台的正常运营秩序，保障淘宝直播平台所有用户的合法权益，淘宝将对《淘宝直播平台管理规范》进行调整。此次规则变更于2017年3月14日正式生效。

主要变更内容：

1、增加不允许发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目相关直播；

2、对违规处理名称进行优化。[阅读原文]

关于变更滥发信息及抽检规范的公示通知

为了进一步规范和提升天猫平台商品的规范性，更好的促进天猫交易市场的健康发展，天猫根据市场发展现状，对“滥发信息”及抽检规范规则做进一步的调整。本次调整于017年3月16日正式生效。[阅读原文]

规则调整:入驻淘宝亲宝贝,要加入这两项服务

为了优化“淘宝亲宝贝”市场卖家的服务，提升消费者的满意度，淘宝网将对“淘宝亲宝贝”市场入驻和清退条件做调整。此次规则变更于2017年3月17日正式生效。

主要变更点：

1、取消加入“放心淘”服务的要求，并删除相应实施细则。

2、新增加入“15天退货”和“1次破损补寄服务。[阅读原文]

天猫新增三年质保服务,各类目质保范围汇总

为了更好得保障消费者的权益，为消费者提供更贴心的服务，天猫将新增《三年质保服务规范》，同步也将失效《家装三年质保服务标准》。本次变更将于2017年3月21日正式生效。[阅读原文]

这些类目卖家要哭了,淘宝加强准入和清退管控

为进一步规范淘宝网书籍杂志报纸和音乐影视明星音像类目的市场管理，同步近期淘宝规则对特定市场商品准入规则的改动，保障淘宝网卖家的合法权益，拟对《淘宝规则》中准入类目及其相关规则相应调整。此次规则变更于2017年3月21日正式生效。

此次主要变更内容如下：

1、对书籍杂志报纸和音乐影视明星音像类目准入要求中严重违规行为扣分和营业执照资质、出版物经营许可准入资质的要求做出调整。[阅读原文]

淘宝规则新增:这些行为将会被删除销量和评价

为了给消费者提供更安全放心的网购环境，为诚信卖家提供良好的平台环境，更好地维护淘宝网健康的市场秩序，淘宝网对《淘宝规则》中的违规处理措施及实施细则进行调整，以及滥发信息规则中新增相关处理措施。此次规则变更于2017年3月28日正式生效。

规则主要变更点：

1、《淘宝规则》第三十九条违规处理措施中增“评价不累计” 、“销量不累计”、“删除销量” 、“限制商品SKU自定义”的定义，并新增规则解读。

2、《淘宝规则》第五十九条滥发信息中新增“删除销量”、 “删除评价”、“限制商品SKU自定义”的处理措施。[阅读原文]

淘宝达人新规:这些行为将会导致被清退

为更好地维护淘宝达人平台的经营秩序，提升达人的服务质量，淘宝将对《淘宝达人平台管理规范》做进一步优化和完善。此次规则变更于2017年3月28日正式生效。

主要变更内容如下：

1、个人账号增加年满18周岁的限制；

2、账号在365天内无任何发布行为的，将被淘宝达人平台清退。[阅读原文]

全球购市场规则调整:明确对店铺主营类目的要求

为进一步规范淘宝网全球购市场的经营秩序，更好地提升全球购卖家的服务质量，保障全球购市场消费者的相关权益，淘宝将修订《淘宝网全球购市场管理规范》。此次变更于2017年3月31日生效。

主要变更点：

明确淘宝网全球购市场对店铺主营类目的要求。[阅读原文]

天猫新推“护眼无忧”退货退款服务

消费者在天猫购买带有“护眼无忧”服务标识的商品后，商家承诺在指定30天内，若消费者因使用后引起红肿、发炎、视线模糊的情形并因可在提供有效凭证后发起退款或退货退款申请。此服务于2017年4月3日正式生效。[阅读原文]

规则变更：天猫积分将不能抵现了！

为了使消费者在天猫购物时获得的天猫积分发挥更大的价值，天猫拟对积分业务进行整体升级，届时将关闭天猫积分抵现功能。本次规则调整将于2017年6月1日正式生效。

关键变更内容：

1、关闭天猫积分的抵现功能;

2、积分抵现功能关闭后的部分规则表述调整;

3、积分获得渠道调整。[阅读原文]

天猫提高保健膳食的保质期要求

因保健食品及膳食营养补充食品的食用周期较长，为了充分保障消费者收到商品后的最佳食用期限，天猫拟提高对在平台销售的保健食品及膳食营养补充食品的保质期要求。本次变更内容将于2017年4月25日正式生效。[阅读原文]

天猫新增电器延保服务规范

电器延保服务：是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。[阅读原文]

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