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9.9元包邮不再,爆款面临危机,碎片化时代电商如何突破重围?
2017-03-16 16:56:40
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还记得9.9元包邮的时代吗?那个时候,店家为了疯狂抢占流量,先以低价来笼络客户,从而获得销量数,拿到排名,抢占曝光率。而如今,随着无线端互联网的普及以及掌上移动设备的发展,人们的消费观念从最初的跟风转变为如今追求个性化、差异化的消费需求。

还记得9.9元包邮的时代吗?那个时候,店家为了疯狂抢占流量,先以低价来笼络客户,从而获得销量数,拿到排名,抢占曝光率。而如今,随着无线端互联网的普及以及掌上移动设备的发展,人们的消费观念从最初的跟风转变为如今追求个性化、差异化的消费需求。作为电商,如何把握消费者碎片化时间下的消费习惯?那我们就先从“碎片化”说起。

1.碎片化时间特点

在淘宝用户使用移动端产品中,约63%的用户几乎每天用手机上网、阅读、游戏。每天15次以上访问手机的用户约占54.6%,晚上21:00-23:59时段的手机使用人数更是达到一天中的峰值62.4%。而在我们工作间隙、等待时间(如:公交、排队)、在路上、在马桶上、在床上,一天内频繁看手机但每次通常停留时间不久。

2.如何把握碎片化时间销售

如今人们的消费习惯越来越碎片化。那如何把握碎片却又精准的用户导向自己的商品呢?

首先,手机的屏幕十分有限,想要在短暂的时间里通过仅有的尺寸展现自家的宝贝,就务必知道消费者们的切实的需求点在何处。信息太多会造成用户认知的负担以及加载时间,信息太少则无法让用户作出正确决策。然后我们在调查中发现,在23个商品属性因素中,影响客户购买的5大商品属性依次是商品图片、详情介绍、搭配方案、评论、优惠信息。

对于服饰类平台,刺激用户购物欲望的最重要因素是模特图、产品图,细节图。

3.爆款不再,刷单越刷越后,新规则如何突破

从去年9月,淘宝就推出了除“星钻冠”之外的“掌柜信用”体系。掌柜体系包含了卖家资质、经营能力、买家评价、经营稳定性、合规经营这五大方面。每个方面又有十分丰富的维度组成。可以体现卖家的差异化经营,对抗恶意竞争。

在各类目进行过试运营后,这一套体系已经在“全网实物类目开放”,并将作为淘宝营销活动、横向市场的报名门槛之一。

因为购买行为是最难琢磨的,就像股票一样,任何跟人有关系的东西都不会有一个永恒循环的规律,购买行为也是一样,如果你刷单刷出一个可以用数学解释的规律来,淘宝就一定查的出宝贝的异样。所以我们用“不确定性”来说明人的行为,也就是让系统检测出刷单。一般说来,一个爆款的关键词不能维持超过2周,通常用三级词法刷固定的三个或五个词,头两周效果明显流量一直上升,宝贝款式好的宝贝会坚持到第三周,但基本上在第三周都是一个瓶颈期,如果不换词再想增长就难了。

因而如今,随着碎片化时间的到来,用户越来越注重个性化的需求。用户的体验时而品质、时而快感、时而点滴,割裂的时间让商家重新定位产品在市场上的位置。未来是碎片化流量,碎片化销量的时代,不仅仅是双十一。

作者:小小追,擅长电商运营方面分析,专题策划、活动策划,稿件组织,有问题随时交流微信:718709007。qq:3355747417

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淘宝平台经营的商家有30%是从去市场档口拿货的,档口一般指的是批发市场的店面,档口拿货就是去这些服饰或其他产品的批发市场的店面里进货再到淘宝上去销售。在每天频繁的拿货过程中很容易出现:商品漏拿、缺货数量登记不清、配货混乱等问题。
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