当针对第三方支付的监管越来越严厉的时候,我们看到第三方支付公司开始更多的进行O2O尝试,不仅仅是停留在支付本身,而是延伸到更多的服务场景中,发挥第三方支付的便捷优势。在这方面,支付宝、易宝支付都有所举措。而微信支付不断地渗透到线下便利店,本身也是在构建自己的移动支付网络或者说是更大的发展外延。
第三方支付开始尝试进军菜市场、网络餐厅等等新兴市场,那么第三方支付的这种举措图了什么?这才是关键所在。无论是智慧O2O菜市场,还是网络餐厅,最终锁定的还是移动支付本身。这样撬动的市场会有多大,空间和延伸度又会如何,都是考量移动支付渗透的关键要素。
各种报道也称,菜市场多数是大爷大妈经常光顾的地方,但是大爷大妈们对于支付宝这种高科技的玩意还是搞不懂。一方面大爷大妈们想图个实惠,占个便宜,这也是为何支付宝曾经入驻超市让利给刷支付宝钱包的时候,无数的大爷大妈们涌入捧场,虽然不会玩,但也奔着实惠和便宜,左右逢源地寻找着各种帮助,最后完成刷单。
可是菜市场不是超市,就那么点菜价如果太折腾了,尤其是价格还居高不下的时候,大爷大妈们是不会光顾的。而智慧O2O菜市场的价格可比传统的菜市场的菜价高大上了许多。大爷大妈们自然要绕道而行了。
当然,除非智慧菜市场能引来更多的70年以后的用户群,这样才能更靠谱一些,不过这些用户更多还是喜欢去超市,同时,他们的节奏感更快,需要承担的责任也大,在计算方面或许不会像大爷大妈们那么实际,但一样会选择实惠,优惠幅度依然是一个重要的参照。而他们选择的更多物品更需要借助超市平台,而远非菜市场。
当然,支付宝进入到菜市场,显然不仅仅是为了菜市场本身。目的还是产业链的深度上做文章。事实上,不断尝试进入到智慧O2O菜市场的支付宝,也开始寻找着变化途径,那就是可以让用户在支付宝页面上下单,再去社区的自提点提货,这就是O2O的部分。当然这对物流和配送是一次考验。
此外就是引入到会员制度,统一支付渠道,进行大数据分析和引入等概念,来完成区域供应链的闭环管理。值得一提的是,在供应商方面可以进行大客户精选机制,也就是说,通过产地直供降低中间成本,压缩价格空间;并引入一部分合作单位,形成联营关系,最大程度的控制成本。可以说,这种智慧O2O菜市场,是以移动支付为依托,直接闭环区域内小供应链,包括生鲜产地、品牌供应商、仓储、中央厨房等。
对于网络餐饮而言,第三方支付公司的介入,也是希望能打通更多的环节。尤其是希望找到一种最恰当的移动支付模式。无论是微信还是支付宝钱包对于移动端的支付掌控争夺越来越激烈,就是希望自己的客户延展度能够更宽一些,能够吸引到更多的新兴客户群,并带来一定的反哺,或者相对的忠诚度。
无论微信还是支付宝钱包,对于商超都很在意,就是吸引能吸引到自己用户的参与深度,而对菜市场的渗透是希望能把大爷大妈也一网打尽,全捞进来,不过这个短期内有难度,市场培育期还需要继续教育。此外不可忽视的是手机支付的兴起,Apple Pay、Google Pay、SamSung Pay其实都在瞄着移动支付市场布局。
众所周知,互联网公司的优势之一是精准营销,这是他们所擅长的,尤其是在大数据引入之后的对等分析和掌控,能给传统的商户带来一定的回馈。本来百度的直达号,也是希望能够达成这种效果,但很遗憾的是,百度直达号当初推出时很响亮,但现在有点偃旗息鼓的意思了,不过百度对于O2O的布局还是雄心壮志,这也是未来争夺的一个重点区域。
百度重点布局的O2O之一是百度糯米,这是一种正向的反馈,比如,只要能提前收到用户需求,就可以按需进货,最好情况就是零库存。客户提前订餐,就可以以此确定食材采购量,同时缩短用户等待时间,提高餐厅的翻台率。这不仅是支付的优势,同时也是O2O平台积累的特色,当然这里就需要大数据和云计算的支撑,在技术的铺垫下,商用上的价值链也会进一步凸显。
因此支付宝在一定程度上覆盖供应链优势本身还是希望打通自己移动支付的自身数据架构以及用户优势,只是这种转身还需要时间支持,并且也需要用户认可,还要找到更多的应用场景,这也是移动互联网时代的一种必然商用结局。在这方面BAT的布局都不容置疑,只是未来谁能更叫响一些,恐怕腾讯和阿里巴巴离目标更近一点。