不管怎么说，淘宝上还是中小卖家居多，动辄月销上百万的卖家毕竟是少数，有大额资金投入的土豪卖家也不是常态。今天要分析的这个店铺就是一个小女装店铺，应该面对的人群非常广泛，有一定的代表性。

尤其是很多的小微创业者，在选择淘宝创业的时候，因为资金、资源方面的劣势，很多会选择一件代发，从阿里巴巴上去找货源，然后一件代发。这是一种常态，也是众多小微创业者的首选。但是诸多的创业者都没有成功，成功的毕竟是少数。

作为一名合格的运营人员，不管是大卖家还是小卖家，你都要学会店铺诊断，都要能够找到自己店铺业绩不好，流量下滑的核心问题。我做了一个思维导图，讲店铺自诊的，大家看完后都能够利用一些小工具，找到店铺存在的核心问题，迅速的改善店铺的运营现状。如果想要这个思维导图的，大家可以在文章的最后，找我要。

好了，开始今天的店铺分析！

1. 这个店铺的基本情况

这个店铺当前是三钻，开了一年半左右，一个人经营，是分销的商品，每天的订单数量在1——3个，销售额在100——500元不等。

流量80%以上来自于自然搜索流量，每天访客在200左右，付费流量主要是淘宝客，开过直通车，但是因为技术问题，效果不好。

店铺的DSR评分不错，均超过行业均值50%左右，店铺没有违规扣分。商品全部是代销商品，除了首图会处理一下，其他的基本是用别人提供的图。

2. 店铺当前的主要问题

（1）店铺的综合质量得分很低

毫无疑问的，现在店铺的综合质量得分在影响服饰类目的自然搜索排名方面，作用是非常大的。而影响店铺综合质量得分的因素有很多，对于这个店铺来讲，DSR评分不错，店铺没有违规，但是除了这两个方面以外，其他的大部分指标都很差：

全店动销率——这是首当其冲的指标。该店铺全店共有40个宝贝，一个月内有动销的宝贝只有18件，不足50%，并且只有5件商品销量超过了1件。如果按照80%的动销标准，即使不计算SKU动销，也远远不够。这一点对店铺的综合质量得分就是非常大的伤害。

全店转化率——通过生意参谋的相关数据发现，这个店铺的整体真实转化率非常低，远远低于同行。这个除了跟产品有关系外，流量的精准性、标题的设计、详情页的设计、客服的沟通情况等都可能会存在问题。

店铺的上新情况——上新虽然尚可（每周上新），但是新品上新后，各项指标的优化都没有跟上，服装类目，小卖家如果想玩儿，新品动销会是一个非常关键的指标。

（2）店铺内商品不应季

当前正值冬季，店铺内商品春夏秋冬均有，并且值得思考的是，销量排名前三的宝贝，只有一款宝贝是冬款的毛呢外套，另外两款一款秋冬半身裙，一款夏季的背心连衣裙。不应季，这本身就是运营上的战略失误。

（3）新品获得的流量扶植不够

虽然有上新，但是获得的流量扶植一直不够，一方面是因为整体的店铺综合质量得分的影响，另外一方面就是分销！没有自己认真细致的做主图，详情页，大部分取自于上家给的数据包。

这是很多刚开始做淘宝创业的时候都会有的通病，因为着急上新，另外就是美工能力不好。所以就直接用厂家或者分销商给的图片详情，这样很容易被淘宝的搜索引擎认定为有太多的同款相似款，基本是很难得到新品的流量扶植的。

（4）店铺首页跟内页定位迥异

打开店铺首页，会有时尚连衣裙、时尚外套的定位之感，打开之内后感觉会很凌乱，什么都有卖，定位不明确，所以这基本也就导致了人均浏览量是2.09（基本看一下宝贝页，再看一下首页就走了，因为不知道到底是卖什么），这也是影响转化率非常重要的因素。从店铺来看，主要的流量和销量源是下面的商品：

但是，进入首页后，看到的是这些：

不走才怪！！

（5）无关联销售

当然，没有关联销售也跟店铺定位有关，店铺定位混乱，必然会导致在进行关联的时候，会无从下手。但是女装类目，尤其是小卖家，没有关联是比较大的一个问题。

（6）重点进店关键词关联性太差，转化率太低

女装类目，对于中小卖家而言，不管是无线端，还是PC端，重点竞争的（包括应该重点进来流量的）词都应该是精准的长尾词，而这个店铺，看下图：主要进店关键词，一个是短款、一个是优雅！再看转化率：0%！这是非常困难的事情！

3. 相关对策建议

（1）全面梳理店铺定位

女装类目，尤其是他这个价位的女装类目，倾向于快时尚（不是独特个性，不是高品质，那么就走快时尚路线），上新、应季非常重要。

所以，首先把店铺内的商品梳理成应季的商品，如果在商品数量上能够保证的话，可以先突破其中的某一类冬装，比如羽绒服、毛呢外套（甚至只做短款），然后再把首页进行重新装修，跟店铺定位相吻合。

这样做，还有利于竞争长尾关键词，有利于店铺调性的确立！

（2）必须重新布局全店的关键词

从进店关键词来看，当前店铺的关键词布局非常不合理，主流的进店关键词全部都没有转化，因为是小店，确定好定位后，从长尾词着手。选择精准的黄金长尾关键词进行竞争，每个宝贝竞争5个词左右。

每五款宝贝确定一个主词（因为这种类目可以作为主词的词非常多，可以进行分散布局）。这个运用的主要工具就是生意参谋，用标准版以上就可以了。打开生意参谋，看市场行情，里面有一个“搜索词查询”，输入宝贝的主词，然后生意参谋会推荐500个围绕这个主词的长尾词，从这500个词当中去筛选。

（3）保持稳定的上新，并确保新品动销

保持稳定的上新频率，最好每周都能上新，上新数量量力而行，保证新品在24小时之内都能够破零（老客户最好，如果没有老客户可以用小爆款带东西。）我给他的建议就是安排一个固定的上新日期，上新的商品保持同种风格档次，也就是保持产品标签的一致性，这样有利于店铺打标。

（4）做好关联销售

时尚女装类目，关联销售几乎是必须的，因为对于消费者而言，他们会想挑，想选，关联销售正好给了他们挑选的余地。

当然了，因为数据量的问题，这个店铺展现在表面的就是这些问题，随着数据量的增加，会逐渐显现出来。我还是建议大家一定要在平时的运营工作中，多关注店铺的细节问题。想要我上面说的《店铺自诊模型思维导图》的童鞋，可以加一下旺旺群：2055134762，进群后这个思维导图就可以免费领取了！

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