说到微淘，大多数人既熟悉又陌生，知道有微淘的存在，但很多人不知道它的实际价值！不少商家认为每天简单发下产品，微淘有动态更新就可以，甚至还有的直接忽略这一块。但在电商竞争日渐激烈，平台流量趋于饱和，流量获取越发困难，成本不断加大的时候，维护店铺粉丝和老客户，不容忽视。而微淘位于手机淘宝底部导航第二位，可以大量带动移动端的自然流量，也是手淘免费流量之一，尤其今年已内容营销为主，难道只是用来发动态的工具？显然是否定的，微淘不是用来发动态的工具，而是真正的社区化营销平台。今年，微淘功能不断更新，微淘权益也在调整，可见微淘作用和影响力逐渐再加大，还能忽略它的存在吗？那么微淘平台到底有什么作用，能带来怎样的价值，如何才能更好的利用这个平台呢？

一、微淘平台的作用与价值

目前无线已经是主要的趋势，基本上大多数店铺无线端流量是大于PC端的，加上今年主要以内容营销为主，而微淘位于手机淘宝底部导航第二位，可以大量带动移动端的自然流量，微淘流量是手淘免费流量之一；也是一个不错的营销渠道和crm维护渠道，是市场预测平台、老客户维系与粉丝互动平台、营销活动入口。

1、市场预测平台

微淘发布新品、发布产品、投票互动等功能，店铺新品测款可以提前发布到微淘，采用投票等方式，借助粉丝和老客户测款，针对人气款再进行备货，毕竟能被粉丝和老客户认可的证明是有市场需求的，比起自主认为的要精准，也降低率采用付费推广的成本以及时间成本，也可以通过这个平台了解客户需求。

2、老客户维护和粉丝互动平台

只要在店铺购买过东西的，成为店铺的老客户，打开微淘会优先展示购买过或是关注过的店铺推送的内容，让客户第一时间知道店铺的活动讯息等，同时通过资讯/活动等内容，利用投票，抽奖，转发分享，盖楼等互动方式，提升趣味性，提升粉丝活跃度，与粉丝进行互动，不仅吸引新客户，更能维护老客户，增加客户粘性，提升回购和回访率，给店铺增加一个吸粉的渠道。

3、营销活动入口

卖家可以通过微淘，多一个渠道吸引粉丝，了解店铺活动和产品，同时也是增加一个渠道触达客户，引导转化和购买，可以通过这个平台进行活动预热宣传，活动方式调查，客户喜好调查等，提高活动的质量和效果。

二、微淘运营与执行

1、微淘发布注意点

微淘的发布，看似简单，但却直接影响到价值的实现。内容营销，做到精准化内容营销，才能真正实现其价值。微淘发布需要注意以下几个关键点：

2、微淘发布的内容

微淘内容的选择和发布，要多微淘端口有所认识，明确自己发布内容属于哪个端口，因为官方会抓取优质的内容到对应的端口推送给其他的客户。微淘内容主要包含以下几类：

商品类：内容不单是文章，图片，商品本身也是非常重要的电商内容元素，但微淘不是单纯的售卖货品，而是需要做好商品信息和内容的处理和包装；

互动类：以话题，活动形式为主引导消费者产生评论，点赞等互动行为的内容，包括但不仅限于盖楼，集赞等功能以及话题讨论，互动游戏等内容；

资讯类：主要以图文广播，不包含商品推荐和导购，即传统意义上的文章或是信息，包含但不仅限于八卦，影视评论，情感等媒体，社交网站常见的具有强可读性的内容，可以是围绕商品相关，也可以脱开商品脱开电商领域，囊括任何有趣，可读的好内容；

导购类：包含商品推荐资讯内容，有丰富的图文详解，推荐理由，特定话题主题聚合某一类或某个商品内容，买家秀和上新等；

而目前，微淘内容端口如下：

1）动态：主要是关注店铺更新和发布的动态，可以包含商品类信息，互动类信息以及资讯和导购类的信息，买家秀等；

2）上新：商品类内容为主，主要围绕介绍商品为主，进行导购；

3）视频：短视频为主，可以包含各类视频，如产品的操作，实用介绍等，更生动直观；

4）热文：以资讯类内容为主，主要是关注的热点和热门话题等，提高人群共性，吸引互动关注，提升活跃度；

5）话题榜：以话题为主，以#创建话题，如#双十一大促#，可以包含互动类和资讯类的，通过平台进行圈定，将他同样的优质类文章归并，推送给关注话题的消费者。

3、微淘买家秀

通过千牛的买家秀插件，将买家秀推送到微淘端，让消费者更好的参与和了解产品的实用效果，而且买家秀发送条数没有限制。同步买家秀到微淘这个操作很简单，但往往操作人员会忽略：

1）一天只会同步一条到微淘动态且不占用微淘发送的条数，其它的是显示在店铺首页微淘动态里；

2）买家秀同步到微淘动态后，优秀的买家秀有机会被官方推送和转发，有机会在“手机淘宝社区，旺信-买家秀”中显示；

所以建议每天的买家秀第一天可以选择优质的或是精选的发布。

三、微淘权益

说了这么多有关微淘的注意事项和微淘内容发布等，除了会影响到微淘带来的价值，同时也是会影响到商家微淘权益的提升。

今年出台微淘权益，根据微淘跃粉丝数，新增活跃粉丝数，图片质量，月发布数量等维度给微淘商家打分，划分层级，包含W1,W2,W3,W4;不同层级可以发布的微淘数和获得的功能有所差别：

总结：

微淘看似简单，虽然只是每天发发内容更新动态，但是包含着博大精深的内涵。运营准确、执行到位可以为店铺推广节省成本，为客户维护以及客户拉新等带来不容小觑的价值，是真正的社区化营销平台。你还要忽视它的存在和作用吗？还认为是简单的发布动态的工具吗？赶紧利用起来，拿下运营维护起属于自己的社区吧！

作者：大麦电商，电商问题交流微信damai-e

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