社交化跨境移动电商Need今日向36氪独家透露,公司在7月获得了BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)数百万美金的Pre-A融资,今年5月完成天使轮融资,资方包括经纬创投和险峰华兴。目前日订单数百,新增用户上千,据悉,此轮融资将主要用于在仓储供应链建设和团队扩张。
用户可以在Need的Feed流中浏览由小编和行家们推荐编辑的各类商品,或直接在商店频道的专题页面中发现好货,然后直接点击买买买。在创始人顾俊看来,中国女性的消费已经从琳琅满目走向精挑细选的时代。这个时代不需要一个B2C电商来做传统的商品搜索,我们需要做精选。 因此,Need的解决方案是通过达人分享推荐机制,让商品经过编辑之后可以变成具有媒体属性的社交内容,让志趣相投的人随时分享自己的购物清单,来解决信息的不对称,帮助用户发现精选的好货。
在售卖商品的品类上,Need主要选择了从化妆品和零食作为切入点,顾俊认为背后有几点原因:一、高频;70%的女性化妆品使用不会超过三个月,使用量不会超过三分之一。女性购物属于冲动消费,总喜欢寻找不同的更适合自己的产品,所以化妆品肯定要做。其次零食也是非常快的消费品,日韩等海外市场的零食品牌味道都很不错。二、这两个品类的仓储成本低、损耗小、毛利也高;三、容易构成话题性,成为社交内容,易于分享。
Need里的行家都是团队从知乎、微博、豆瓣等社交媒体中寻觅邀请而来的,平台希望打造成一个偏PGC的内容产生机制。顾俊认为UGC的弊端在于后期容易出现劣币驱逐良币的现象,垃圾内容会变多。而由外部行家组成的PGC团队可以一定程度保证高质量的内容,虽然他们单个的产量有限,也偏小众,但粉丝往往非常忠诚,若能集合起来效应就会比较强了。目前和Need达成合作意向的有200多名,十月底推出的版本会上线积分奖励机制(类销售提成),增加达人对平台的粘性。顾俊预计社交媒体里这类行家大概在5万左右,如果能找到五分之一左右的达人们,就可以保证优质内容的不断输出,形成一个较良好的生态。这点上,我比较认可Need的想法,社交电商要想成功最终还是需要回到弱关系强影响力的本质,如果在朋友圈这种封闭的形态下,只能带来长尾后端的小流量。
考虑到切入是化妆品等安全门槛较高的品类,Need虽然走达人推荐机制,但商业模式上暂时选择了SKU有限,但品质更为稳妥的B2C跨境电商模式。团队的思路是品类决定商业模式,未来平台将品类扩充到设计师品牌或者生鲜美食等非标品时,会选择引入C2C模式。
目前平台上所有商品都来自海外,其中70% 采用自建仓储管理, 通过海外或国内直采形式采购入仓。30% 新增商品由行家推荐, 当用户表达Need心愿达到一定数量后进行集采。顾俊认为海淘的优点在于国外货品的良品率普遍较高,能最大程度避免真伪问题,其次用户的需求已经越来越国际化,最后是社会化内容恰能帮助用户解决海淘商品信息不对称的问题。
团队方面,创始人顾俊曾在京东工作两年,负责校园渠道销售推广;后来加入了NTA创新传播,同期当时的老板申音创办了 罗辑思维, 开始逐步对社交、社群着迷;之后应邀去了乐蜂网,做公关和新媒体的负责人。