据悉，eBay在澳大利亚全境推出消费者可在连锁超市网点免费自提在eBay上购买的中国卖家的商品服务。此项服务推出后，跨境网购的线上与线下体验得以实现无缝融合。来自中国的跨境网购商品将可在全澳境内超过1500家连锁超市网点实现自提，在缩短物流运送时间的同时，为消费者带来了极大的便利，进一步增强了中国卖家在澳洲市场的竞争力。

据eBay方面介绍，此项服务是由澳洲最大的连锁超市WoolWorths提供收货点，中国卖家可以通过澳洲邮政和澳洲本地物流商Toll的包裹配送服务将自己存储在万邑通海外仓中的商品递送至WoolWorths以及更多的零售点。一旦消费者选择购买提供超市自提服务的商品，本地配送流程就会在当日启动，并保证在1~7天内运送至消费者指定的连锁超市网点内。在商品到达自提点十天内，消费者均可凭提取码免费自行提取。

由于澳洲地域辽阔、居住社区分散、人力成本昂贵，高昂的物流成本和漫长的等待时间一直是当地消费者在网购、尤其是跨境网购时的最大阻碍。eBay全球高级物流总监张康表示：以往澳洲消费者如果选择跨境网购，往往要经历15天至数月不等的时间才能收到商品。漫长且不稳定的运送时间不但极大地影响了消费者的购物体验，也同样阻碍了中国卖家进一步拓展自身的业务。免费自提业务推出后，我们可以实现全澳境内7日配送，在悉尼、墨尔本等人口集中的大城市，基本上可以做到次日送达。

在与WoolWorths合作后，eBay商品自提点已经增加至超过1500个，可以实现十公里内覆盖85%的澳洲人口。在十天的免费存储期内，消费者将享有更多的自主性和灵活性根据自己的时间安排自行决定何时提取商品，或者选择在到超市采购时一起将网购商品带回家，免去了因错过快递送货时间而延长等待时间的烦恼。

目前为止，已经有超过350位中国卖家开始向澳洲消费者提供免费自提服务。线上购买、线下自提的O2O模式，是eBay帮助中国卖家加快物流速度、提升购物体验、升级业务规模的一次有益的尝试。在未来，eBay也将致力于进一步将这一模式推广至更广阔的全球市场，帮助中国卖家更好地与全球消费者无缝连接。