一号店创始人 于刚

以下为派代年会演讲速记：

非常高兴今天能够跟电商老朋友们分享一下，我创业三次，有很多感悟，希望这些感悟跟大家产生一些共鸣，也为新的电商创业人少走一些弯路。大家知道互联网大潮汹涌而至，它是不可阻挡，另外一个是抵挡。我记得在六年以前，在中国零售领袖峰会上，当时我记得作为电商代表，将来是无论商不电商，当时做了一个测试，在场传统零售的大佬正在做电商，当时采集的最后数据是接近30%。短短五六年以后，我们在福州开了同样一个会，做了同样测试已经接近了80%。将来电商和传统零售不在，就是人人皆电商，所以说这是一个最好的，对于这些创业创新者，敢于站到风口的人讲是最好的。

有很多机会，对于那些持有怀疑还在观望，或者是顽固不化者，他一定会被这个大潮拍到沙滩上，我们是这个时代的弄潮，希望是这个时代的弄潮儿，我们不希望被这个时代所淘汰，这个时代有什么特征，我总结了这几点，大家记得传统零售时代特征是我建一个商场，建一个超市，建一个专卖店，我在这顾客你过来，就是另外一个站的几百米外，可是到了电商以后，大家知道开了很多窗口，可是到了移动电商，大家知道这个移动电商在移动设备上，装的就那么几个APP，一个领域分类里面，最多装了几个，所以你能不能成为多个，寥寥几个中之一。

第二我们感觉到这个时间轴压缩了，首先所有产品生命周期都缩短了，大家可以想象一下，一个手机生命周期只有六个月左右，我们的决策由于竞争激烈，如果不抓住这个机会，一个好的想法，马上有另外一个人实现，因为整个行业企业的进化，进化的进程，是飞快的加速。一会就是一个新的，在看新的技术模式化，比如说最近去硅谷参观了，那个隐形眼镜可以永远不用充电，这种新的技术，让所有新的模式不断涌现，最后相连了之后，有了智能出来了，所以在这个时代的话，因为这个时间缩的这么窄，所以这个机会是稍纵即逝。

我们看一下互联网是怎么进化的。最早是一个工具，然后是展示工具，早期就是在上网，是一个信息通讯工具，C2B有了众筹的团购模式出来，共享经济，像滴滴打车这种新的商务模式出来了，成了一个新的思维方式，比如说大家知道这个互联网时代的思考法，就是最大众基础的服务，往往是免费的，然后你可以看到微信最大的最重要服务是通讯是免费的，如果收费的话我相信另外一个微信就出来了，但是它可通过很多的方法来盈利，比如说1号店，商品差价不一定是盈利的，比如说有各种各样的服务，这里面有物流服务，平台服务，营销服务，金融服务，数据服务，这些服务可以盈利。

首先为商家，同时为企业。看了这么多年，到现在看到电商，但是有一点没有变，还是流量，但是呢？这个流量一定是有效的，比如说当年尝试用了很多跟游戏网站合作，跟视频网站合作，所以说我认为咱们把这个上面加两个字，叫做有效流量，而如果有了流量但是没有这个度，也是没有生命力的，大家知道获取顾客要有成本，但是获取顾客成本是发生一次的话，可通过长期服务顾客，可是如果获取每次顾客来一次，你都要获取他的话，这样使得你的商务模式永远不成立，所以有了这个才有粘性，所以这个里面爱关注顾客体验，这个是最重要的。因为大家知道互联网传播的话，是比传统媒体传播快十倍，水能载舟亦能覆舟，但是顾客体验不是最后的，顾客体验从这里到信息的展示，几个，整个流程的顺畅，到送货的及时性，等等都是顾客体验的一部分。

一个就是互联网的创新，一定要超前性，我记得有一次马云接受一个采访，如果做一件10%说好很有机会，如果是30人说很有机会那这个机会已经过了，一定要找到核心竞争力在哪里，一定要超前思维，我认为你不要过多的浪费时间。

第二点非常重要，传统的角色，建立模型，达到一个参数做很多假设，这个里面首先太慢，而且这个里面有很多是依赖于这个假设的正确度，搜集数据的准确度，而互联网时代很多的决策就在这里你不做这个决策你的时间就过了，所以我们要强调这个，一定要有纠错的这个，有一个叫MVP，你可以马上测试，行大规模投入，不行撤，多数是新的，这些新的商务模式需要大量的整合才能成功，然后你必须要敢于否定自己。

比如说那个当时一号店一开始做无线的时候谁也看不起，怎么顾客比较，但是知道这个现在已经超过了70%的比例是从无线来的，而往往这种以前太成功，遇到新的技术出来，新的模式出来，不敢去革自己命以后，过去的成功成为你的包袱，在现在这个时代电脑成了快销品，就是这个包袱让它往前走，发展速度非常快，因为互联网的商务模式多数从这里来的，多数的商业模式都是依靠规模的，技术的投入和市场人才投入是非常大的，如果你过早考虑盈利的话那你是赚小钱，一定要快速得到规模然后在规模上产生经济效益。

第三点说这种营销模式，是被互联网彻底颠覆掉了，至少已经变成了窄营销，然后成为这个，比如说1号店做的营销的话，一个界面，后来开始做，因为我们精确的知道互联网是有大数据的，在这个网站上面的搜索、购买收藏，所有的行为，我认为现在创业方有很多的关键词现在是远远没有用的问题这个列表，首先是互联网+金融，互联网+健康，我觉得这个不仅仅是把这些东西搬到互联网上，而是用互联网思维创造新的模式，比如说我现在做的互联网健康的模式，将来可以所有人可以视频问诊，有家庭医生，可传的设备，可以给你线上就诊，把你推荐到指定医院检测治疗，帮助四你做完整的健康管理，这个是商务模式的改变。

移动新的创业可以越过PC，PC将来占的是越来越少，将来是移动时代，你新创新的话甚至可以直接跨入移动，大数据，如何从这些数据里面把零散的原始的看起来不怎么相关的数据把它提炼出来表现出来，成为信息，把这些信息成为我们的知识然后成为决策的部分，然后成为我们人的智慧，这是对我们的挑战，其实这个O2O做的很多，还有大量的将来零售的话，就是全渠道，就是O2O一个有机完整的一个整合，顾客就是所有的渠道都来抢顾客，不再讲渠道，我记得短短几年商学员还在讲渠道，现在所有的渠道都要来的，将来而且是O2O有机优化的整合。

我记得一个硅谷非常有名的一个创业者和一个投资者，说成功是有五大因素，时机、团队、创意、融资我先看看根据我个人的这些应该怎么排序，排序完了以后，这是我排序，跟那个一样，很贴合，一模一样，所有的这些事情当中时机是最重要的，在正确的时机，选择正模式做正确的事情，时机一过了这个市被别人抢走了，技术改变了，人的需求改变了，所以一个新的模式出来了，有了时机加上好的团队去执行，创意是不变的，我们这个商业模式可以改变面目全非但是你抓住好的时机团队、创意以后，融资是不缺的，所以说我祝大家把握这个时机，祝大家成功，谢谢。