近日，阿里官方一纸诉状将刷单平台“傻推网”告上了法庭。

起诉的原因是认为被告涉嫌严重危害市场竞争秩序，并索赔人民币216万元。据阿里介绍，90后杨某成立的“傻推网”刷单业务已经覆盖所有电商平台，开业仅一年获利就超过200万元。目前，法庭已经受理此案。

据悉，阿里早已专门组建了专业技术团队追踪刷单团伙的线下行踪。今年4月至今，除“傻推网”之外，阿里已经举报查处：“整点抢”、“牛刷刷”、“领啦网”、“蓝天碧水”、“蓝天网”等一系列刷单平台(只是冰山一角吧)。

除了对刷单大力整治排查以外，针对商家的“好评返现”等营销手段，阿里也没有放过，近期展开了严格管理。近日，天猫修改了系统管理规则，明令禁止卖家“好评返现”。

同时，天猫对仍旧违反规则的商家表示要作出更严厉的处罚。其实在此之前，针对“好评返现”的现象，天猫就曾推出过相应的管理措施。但是效果并不明显，天猫网站的很多商家宁愿违背规则也要坚持“好评返现”。

潜规则之下的好评还能相信吗？

在今年央视的3.15晚会之后，刷单、操作好评差评等一系列电商市场的潜规则也被暴露无遗。可以说，电子商务平台的口碑营销已经形成了一个相当完善的商业体系。很多用户会在收到电商快递包裹的时候发现里面有一个写了“晒图+五星好评立刻返现XX元”的小纸条，相信这种情况大家已经司空见惯。对于上架商家而言，每个月用在“好评返现”上的成本并不比其他推广项目上的低。

很多消费者对好评返现的印象就是“毒瘤！”但令人无奈的是有的消费者会无视商品有可能存在或者确实存在的问题，单纯为了返现，而给出好评。这样使得在天猫、淘宝或者其他电商平台上的很多消费者无法从评价中获得有价值的信息。

其实，羊毛还是出在羊身上，商家永远不可能赔钱卖东西。说到底返现的钱都是商家提高售价之后增加的成本。卖家的这种做法既获得了一定的利益，又获得了好评，提高了店铺的评级。久而久之，线上电商平台的好评还能相信吗？

严厉整治之下，是否能见成效？

由于刷单以及好评返现等一系列手段，导致用户对电商平台的评价制度的不信任，各个电商平台也相对应的出台了一系列规定。淘宝于今年3月底推出的《免单、引导好评两项管理规则内容》规定：商家如有全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容，将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

但是淘宝的这一规定推出了快一年时间，时至今日依然没有太大效果，好评返现的纸条还是会出现在用户的包裹中。这本身就是民不举，官不究。马爸爸一直推崇的大数据如何能顾杜绝小纸条，还是一个未知数。

不仅仅是国内，国外的电商巨头亚马逊也一直饱受此类问题困扰，今年十月初亚马逊就修改了新的社区管理方针，禁止并消灭奖励性评论。据了解，亚马逊已经删除了超过50万条评论，其中有71%是有奖励性质的。

上有政策，下有对策

尽管这次阿里起诉了刷单平台，但是刷单依旧是电商行业的潜规则，几乎每一家店都在想尽一切办法刷单。现在电商圈内有这么一个认知：“刷6卖4，甚至刷7卖3”。人家都刷，你不刷肯定卖不过别人。

好评返现在官方平台的重拳之下，也开始逐步转入了“地下”，如今商家已经不会直接在商品的详情上标注好评返现的字眼，而是在与顾客的交流、收货等环节下功夫，将好评返现的的信息变相传达给消费者。

在如今淘宝、天猫等平台已经形成行业“潜规则”的大环境下，甚至有部分商家不好评返现，还会遭到个别消费者提出“不返现就差评”的威胁。逼迫很多商家不得不做出返现的行为。

如今，刷单与被刷单等手段已经成为行业风气或者“潜规则”的情况下，用户已经在线上购物时很难相信那些无数的好评跟销量。改变这一情况不是简单的事，一个更加健康的网购环节还需要平台、商家、消费者各方一起来打造。希望以后某宝的卖家们平时见面，不会再互问一句：“今儿你刷了吗”？

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