继央视3·15曝光淘宝存在刷单现象后,阿里巴巴集团正式对刷单平台提起民事诉讼。
今天阿里巴巴集团向法院正式递交起诉书,状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔标的216万元。这也是全国首例电商平台状告刷单团伙案,已经获得法院立案。
阿里平台治理部相关负责人表示:
傻推网组织刷单非法牟利200多万,而在现有法律下只被处以10万左右的行政罚款,可以说毫发无损!
他还强调,行政处罚显然已不能有效惩罚刷单行为,因此阿里巴巴寻求通过民事诉讼,在法律框架内穷尽一切手段“追杀”刷单组织者。阿里一旦胜诉,所有赔偿金将用于筹建反刷单基金,鼓励更多社会力量积极参与到社会中所有炒作信用行为的线索报送和追查。
据介绍,阿里已经组建了专业队伍持续追踪刷单团伙的线下行踪。仅16年4月至今,除傻推网之外,已经配合执法部门连续查处了“整点抢”、“牛刷刷”、“领啦网”、“蓝天碧水”、“蓝天网”等大型炒信平台。
据公开资料显示,“傻推网”是由90后杨某成立,仅数月就替5000多个网络商家炒信、刷单。杨某最初因为喜好计算机软件开发和编程,于2014年8月购买杭州市一处loft用于刷单工作室,逐步实施炒信平台“傻推网”和导流网站“步街网”的建设和运营。杨某共招募3个成员从事职业刷单,其中马某负责客服咨询方面工作,另外两人负责流量推广和审核工作。
从2014年9月运营至今,他们共计“刷出”流水资金2650万,涉及的网络商家账户5000余个,刷手账户7000余个。同时,杨某本人获利40余万、数名刷手合计获利173.5万。
2016年4月12日,“傻推网”已经被杭州市市场监督管理局查处,并在网站做出公示。但当时采用的是“行政处罚”手段。
但根据《网络管理交易办法》第十九条第四款“以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉”的规定,杨某及其团伙并未付出惨重的代价,仅被处以十余万罚款了事。
在递交法院的诉状中,阿里巴巴明确表示,刷单行为使平台数据受到严重污染,不仅破坏评价体系、误导消费者,也构成了不正当竞争,严重危害市场竞争秩序,损害阿里巴巴市场声誉和竞争力。
前述负责人坦言,起诉刷单团伙实属无奈之举。
提供专业刷单服务的违法成本太低了!一般大型刷单平台的组织者获利都在百万以上,但目前法律给予其处罚上限仅为20万元,这个处罚和刷单平台获得的违法所得以及对整个电商行业造成的损失相比微不足道,难以震慑刷单组织者。
一天刷出一台法拉利?
尽管电商平台的工作人员加大了对刷单的打击力度,但这并不能完全阻止刷单现象的存在,更有甚者在爆炸式的利润面前,一些人开始公开刷单。
2014年号称“刷单第一人”的葛峰就是轰动一时的极端个案。当时葛峰在网络上公开宣称刷单是暴富行业,在微博上晒法拉利,称“双十一”一天就刷出了一台法拉利。
接触刷单公司并不算困难。无论是通过百度搜索、分类信息平台甚至是阿里旺旺,要找到刷单公司的联系方式都非常简单。
根了解,目前大多数刷单公司都依托于网络聊天工具进行联系,刷单人并不认识上级和公司的实际管理者,当然大多数刷单人对这个也并没有兴趣。
内部人士透露,加入刷单组织需要缴纳一定的保证金,提交身份证照片以及支付宝账号等个人信息。当腾讯科技对是否会造成个人信息流失产生质疑时,该内部人士表示:“很多审核简单但需要缴纳保证金的,基本上都是骗子。”该内部人士信誓旦旦地表示,公司已经做了三四年,从来没出过问题。
在提交了相关信息后有专人对新人进行接待和培训,每单的收入大概在4-5元左右,同时有详尽的流程介绍,每单大概需要20分钟左右即可完成,但并不是随时都有刷单的任务进行发布。
当腾讯科技追问刷单公司,阿里近年对系统多次升级,是否会有安全危险时?负责人坦然表示,公司里有很多物流公司的底单可以填写,即便是阿里的系统也无法进行识别,“你看刷单业务停止过吗?”
一名北京第三方刷单公司的老板告诉腾讯科技,在他手里大概有近万名刷单者资源,每天流水超过百万,纯收入超过万元。而据其介绍,在这个行业里,他仅仅是一个“小玩家”。
那么这些淘宝甚至天猫卖家为何要付出如此多的利润给刷单公司?简单的道理,他们可以在别的地方赚到更多。
卖家为什么要刷单?
谈到刷单现象,淘宝店主也表示非常无奈。
根据几个淘宝卖家数据显示,其每年在淘宝上花费超过2万元,这些项目除了淘宝直通车、钻石展位等为媒体常报道的模式以外,还包括满就送、量子恒道店铺统计、好店铺统计服务等很多其他服务。
这个数字还不包括在阿里旗下的《天下网商》、《淘宝天下》等杂志硬广投入。据不完全统计,阿里内部的各类营销工具已经超过一千个。
这些营销工具效果究竟如何呢?有淘宝卖家表示,这些营销方式就是鼓励卖家与卖家之间相互哄抬价格,最后坐收渔利。根据该卖家提供的数据显示,他曾经一次性投放直通车广告费超过千元,但直接带来的订单却仅有800多元。
相比之下,他通过在刷单公司的朋友帮忙,每单的费用仅8元左右,目前他的销量至少超过六成来自刷单。一位淘宝大码男装皇冠卖家也表示,当年为了冲钻,大部分销量都是通过刷单获得。
一位化妆品小卖家更是表示:“刷单或许会死,但不刷只有等死。”
在他看来,有些小卖家也很想实实在在做生意,但是淘宝的营销工具收费太高却又没有实际效果,如果不通过刷单冲一些销量,就很快在淘宝的海量商品中消失殆尽。
或许正是“人人都刷,不刷就吃亏”这样的逻辑驱使着大量卖家宁愿顶着被查处的风险,也要继续刷单。
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