流量多但转化低，但还花大价钱去拼命买流量?该醒醒啦!精细化运营的时代已经到来，稳稳地利用好已有的流量才是关键。小编告诉你如何玩转手机淘宝互动服务窗，仅用2分钟设置，轻松挽救成交率。

一、互动服务窗店铺精选

互动服务窗又给大家推出了新功能——“店铺精选”:

点击进去是店铺主推的商品在大促这样争分夺秒的时候，让消费者边聊天边逛店铺，心动时在互动服务窗里多加购一件!(注意：当前免费，无门槛，已经开放给所有商家使用)

二、互动服务窗视频卡片

有的问题一两句解释不清楚怎么办?大促期间客服接待不过来，消费者一直干巴巴等候体验差怎么办?消费者犹豫要不要下单怎么办?怎么在短时间内提升消费者对品牌的好感?——亲，上视频啊!

互动服务窗现在可以添加视频卡片啦，有的问题，能用视频解决就不用人工!

古麦旗舰店添加了手机贴膜教程视频，买家一看清晰易懂，减轻了客服的压力。

美国雅培添加了选购奶粉的视频教程，买家边逛店边学习，还能感知到店铺的专业和考虑周到!(注意：前提是购买了无线视频产品才可以用哦)

三、互动服务窗图文卡片

图文卡片的玩法更为丰富，运用得当，能发挥出类似微信公众号的效果!

一键可推出多个图文，内容自己随意搭配，可以是优惠信息、商品页、二级页、微淘文章、互动游戏、常见问题解答、测试题等等。看看ONLY，配置了好多搭配咨询，像时尚杂志内容一样。

四、如何打造手淘特色互动服务窗?

想看之前别人优秀商家怎么玩转手淘互动服务窗?文案很重要!偶尔学学段子手!

1.只写“优惠信息”?

如果你要配置优惠信息，请更清楚地告诉别人你的优惠是什么，越刺激越有人点。“双11必买”“省钱大秘笈”“买一送三”“跳楼大甩卖”“领券减10元”“超值品牌团”“特价仅此一天”“亏本清仓”“1元秒杀”“聚划算专区”等等，让人一目明了，心动不如行动，促使马上下单。

2.只写“常见问题”?

如果你要配置常见问题，请明确地说出常见问题的点，譬如“安装说明”“物流选择”“送货上门”“申请退换货”“操作指南”“激活方式”“换购指南”“上传方式”“上传要求”等等

3.只写“好玩活动”?

如果要配置你们好玩的活动，请说出你的好玩之处!“摇一摇赢大奖”“吐槽送优惠券”“盖楼赢豪礼”、“免费抽奖”“以旧换新”“上买家秀赢券”“收藏有礼”“签到送好礼”等等。

4.只写“特色服务”?

如果有你们店铺主推的特色服务，谁知道你的特色服务是什么呢!直接标明特色点! “免费上门服务”“专属刻字”“个性定制”“加购送超值包” “学不会包退费”等等

5.只写“特色商品”?

如果你要推荐店铺的主打商品，说出你商品吸引人的地方!“人手一件”“杨幂同款”“万人疯抢”“进店必购”“不伤手好选择”“宝宝最爱”“送老婆不会错”等等(重要是结合推荐商品或者店铺的特色来撰写!)

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