“双11”快递业务旺季服务保障进入关键阶段，国家邮政局发出紧急通知，要求确保实现业务旺季全网不瘫痪、重要节点不爆仓。通知指出，目前出现了个别网点不规范分拣等问题，要严禁临时聘用人员未经安全培训上岗作业，严格落实收寄验视等安全管理制度，突出加强危化品和易燃易爆物品安全管控。

通知指出，进入“双11”业务旺季以来，各地按照国家邮政局要求，扎实开展安全服务保障工作，有力保障了寄递渠道安全畅通和行业运行平稳，但也先后发生个别网点不规范分拣被媒体曝光、快递货车在高速公路追尾前车等事故问题。同时，国家邮政局赴各地督导检查发现，一些寄递企业作业现场组织较乱、人流车流密集混杂；车辆超载、超速、疲劳驾驶；消防设备设施配置不全、电线裸露、电动车充电与快件存放未有效隔离；人员培训不到位、信息报告制度不落实。

国家邮政局网站消息，根据国家邮政局监控平台数据显示，截至11月16日上午，“双11”电商平台集中促销活动产生的快件包裹中超过91%已经发运，11-13日揽收的快件妥投率已达64%，日最高投递量达1.54亿件。

本周起，邮政企业、快递企业末端网点投递压力普遍较大，尤其是中西部地区更加明显。因投递延误造成的申诉量较日常有所增长。提请广大消费者及时签收您的邮件、快件，并对近期部分寄递服务时限延长给予理解。

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