艾瑞电商店铺综合实力模型(iResearch Shop Overall Strength Model)，简称iShop OSM模型，是从消费者角度出发，评估互联网店铺综合实力的模型。

一、艾瑞电商店铺综合实力榜-天猫服饰Top50

二、艾瑞电商店铺综合实力模型介绍

iShopOSM模型

艾瑞电商店铺综合实力模型(iResearch Shop Overall Strength Model)，简称iShop OSM模型，是从消费者角度出发，评估互联网店铺综合实力的模型。该模型通过对店铺在访问、关注、商品、物流、服务等全流程各环节表现的测量，反映某段时间内，店铺的综合实力、优势环节和薄弱环节，从而有针对性地进行战略调整。

                                                                                           人气指数

人气指数是通过对买家行为特征的监测，反应电商店铺人气的指数。本次榜单的人气指数数据基于2016年7月多省运营商大数据分析获得。

三、艾瑞电商店铺综合实力榜单分析与解读

天猫服饰类店铺集中分布于东南沿海，一线城市水平更高

艾瑞榜单数据显示，天猫服饰类入榜店铺主要分布在上海、广东、浙江、北京等省市，集中于长三角和珠三角等东南沿海，北方以北京、天津为主，普遍属于经济较为发达的地区。同时，这一分布也与浙江、广东等地服装制造业较发达有关。对比不同地区店铺实力发现，上海市和北京市的店铺在Top50榜中占比明显较高，可以看出一线城市的店铺质量更高。

传统品牌数量约是淘品牌的2倍，且综合实力普遍高于淘品牌

艾瑞统计显示，综合实力Top145全榜单中，传统品牌、淘品牌、其他品牌占比分别为55.2%、25.5%、19.3%。传统品牌占据榜单半壁江山，这与传统品牌数量基数大，以及综合竞争实力较强相关。淘品牌占比超过四分之一，也是天猫店铺的一大主力。

综合实力Top50店铺中，传统品牌、淘品牌、其他品牌占比分别为占比60.0%、26.0%、14.0%。对比来看，传统品牌的占比上升。这说明，传统品牌愈加重视对网络店铺的运营，结合其多年积累的知名度、供应链管理能力，在平均综合实力上更胜淘品牌一筹。

淘品牌两极分化较明显，优秀淘品牌实力反而超过传统品牌

艾瑞模型数据显示，全榜单中传统品牌平均得分高于行业平均水平1.3%；淘品牌与行业持平；其他品牌低于行业3.9%。整体来看，传统品牌水平领先，淘品牌还有提升空间。其他部分的店铺大多为小众、不知名品牌，与另两类品牌相比有较大差距。

Top50店铺中，淘品牌和传统品牌的得分发生反转，淘品牌的平均得分更高。艾瑞分析认为，这说明淘品牌的两极化比较明显，优秀的淘品牌在竞争力上不输传统品牌，但也有相当部分的淘品牌实力较弱，拉低了整体得分。

传统品牌胜在品牌积淀，淘品牌的优势为服务能力

艾瑞数据显示，在综合实力全榜单细分指标得分中，传统品牌在访问、关注、商品、物流、服务等各环节均表现出色，尤其在关注环节，高于行业水平22.4%，体现了较强的品牌影响力和精准的市场定位，契合消费者需求偏好，能够有效引导线下流量向线上转化。

淘品牌优势体现在服务环节，高于传统品牌和行业水平，体现其较强的服务意识。但是在用户吸引、商品质量等方面表现不佳，仍需进一步提升。

天猫服饰类店铺竞争，主要集中在商品和物流环节

艾瑞模型数据显示，综合实力Top50的店铺在访问、关注指标中的得分与行业水平相差不多，在商品、物流和服务方面远高于行业水平，尤其在商品的得分，高于行业均分85.6%。这说明，目前天猫服饰类店铺的竞争，主要集中在商品品质和物流环节。

艾瑞咨询认为，整体表现而言，传统品牌在各环节均具有较强的竞争优势，尤其在品牌吸引力方面，拥有更高的用户流量及转化。淘品牌虽整体表现一般，但也有一批综合实力非常优秀的店铺，并且在服务环节具有一定优势。整个天猫网店行业来看，商品品质和物流是竞争的关键点，各企业需着重提高在这两项上的水平，未来才能在竞争中处于优势地位。

附录：2016年艾瑞电商店铺综合实力榜Top51-Top145

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