早在2010年左右,美丽说、蘑菇街等女装垂直电商横空出世之际,与之模式相似的男装垂直电商平台也如雨后春笋般涌出,多冠以“男人星球”、“男人街”、“男人说”等名。时过境迁,如今女装垂直电商仍活得有滋有味,而绝大部分当时的男装电商平台早已销声匿迹。
根据欧瑞咨询的预测,到2020年中国男装市场规模可达5850亿人民币,较2015年的4920亿元增长18%.伴随着这一轮的消费升级,许多创业者再次将目光聚焦在男装电商领域,2016年,更是有“垂衣”、“屌私型格”、“XY”多家公司获得融资。
这一次,他们能成功吗?
1.更少,更精确
2015年,在杭州某商场出现了一个“男友寄存处”,收留那些不愿陪老婆或女友逛街的老公或男友。尽管活动的噱头大于实用,也反映出男性和女性在对待购物时有着天然的分歧——前者更看重目的性和效率;而后者则享受于购物本身,看重过程的体验,购买行为其实是逛街的副产品。因此,与女性消费者相比,男性消费者购物频次更低、客单价更高、品牌忠诚度更高。
而在电商时代,与积极投身淘宝进行“发现之旅”的女性消费者不同,繁多的商品品类对男性更成为了沉重的负担。他们无法接受把大量时间花在浏览和对比不同的商品页面,而是希望能用最少的时间完成购买行为。更少,更精确,是男性消费者显著的购物特点。
为了适应这种行为特点,2015年成立的男性购衣选品服务的公司“垂衣”,通过事前在线调查摸准用户喜好,并根据结果定期为用户打包配送服饰产品。用户登陆垂衣的网站后,需完成一些简单的风格测试题,根据用户偏好和其身型数据,网站会匹配一位理型师。理型师会通过微信联系用户,进一步了解用户偏好和需求,最终为用户挑选出一盒服饰。
每个“垂衣盒子”有8到12件衣物,皆为中高端男性服装品牌,理型师提供2到3套搭配的试穿和搭配建议,盒子里的衣物总价约为4000元。用户需要交500块的定金,收到衣物盒后在家试穿,留下喜欢的并付款,其余免费退回,全程的邮费由垂衣承担。在支付299元并成为垂衣绅蓝会员后,用户可以随时预订自己的垂衣盒子。
垂衣CEO陈曦对有言介绍说,垂衣保留了试穿、购买建议等很多实体店里的用户体验。而比实体店更有优势的是,垂衣的用户不会受到导购的推销干扰,也不会有路上的交通的问题,可以舒适自在地在家里试穿和购买衣物。“我们想给用户的感觉是,我们想要买衣服时,垂衣会帮我们准备好。”陈曦说道。
垂衣的模式与美国的个人服饰配送网站Trunk club有些类似,后者也是穿衣解决方案提供商,通过搭配师为顾客进行一对一服务,提供数套搭配方案,然后由顾客做出选择,力求减少步骤,直达结果。对垂衣和Trunk club而言,搭配师和用户的交流至关重要,但这一项很难去量化,单个成功的经验也难以实现批量复制,因此搭配师的沟通能力和审美水平是这种模式成功的关键所在。
由于尚处在市场教育阶段,垂衣目前的用户基数还不够大,只能一个月发货一次来保证现金流;同样,由于用户数量的限制,垂衣计划进行的大数据分析+人工推荐并行的分析方式目前也效果不彰。陈曦坦言,垂衣目前的首要任务是服务好现有用户,提供超出预期的“惊讶时刻”体验,通过口碑传播带动新增用户的增长。
2.内容+电商
同样瞄准男性穿搭市场、信奉“少即是多”原则的还有另一家初创公司“屌私型格”。作为一个内容与电商并举的微信公众号,屌私型格既产出内容,也有自己的微商品牌“拒绝基本”。
屌私型格主打国内原创小品牌,受众群体主要面向月收入在7500到9500元之间的年轻人,客单价在300-500左右。目前“屌私型格”微信粉丝20万以上,转化购买率在10%左右。
屌私型格创始人“剥落的小米”对有言表示,目前最关心的问题还是如何实现指数级的增长。用户、内容和产品这三者如果能有效结合,就有可能完成这个目标。内容+电商的优势在于,通过内容获客的成本相对较低;由于是主动选择,用户粘性高;第三是导向的精确度高。而屌丝型格正不停地减少SKU品类,降低用户选择门槛,完善购买体验。
而对于内容类电商平台来说,另一个关口在于如何能持续产出高质量的内容。单纯科普类的内容不仅没有壁垒,还容易使用户产生审美疲劳,只有形成符合自己定位的特色输出才能长期吸引用户的关注。
正在谋求新增长点的跨境电商也盯上了这个市场。男装跨境电商平台“XY”创始人罗璇也表示,对于跨境电商来说,从货源到物流实际上已经形成了标准化的流程,前期拼的是价格,但随着流程越来越健全,基础设施建设越来越好,价格已经不再成为一种优势,到后来占据主导的更多则是优质的内容和长尾的服务。
3.商业模式的探索还在未竟之路
中国平安创新投资基金合伙人朱健此前在接受《商业周刊/中文版》采访时表示,在移动互联网时代,男性在产品、品牌和服务方面的需求产生了新的变化,这方面的确会有值得发展的市场。但是,到底什么样的产品形态,或者什么样的购物模式能让男性来消费,这还需要创业者继续探索。
目前,男装电商整个市场仍是一个很不明朗的情况,没有看到究竟谁跑得特别快,也不存在红海竞争的情况。“因为各家的量其实都太小了,我们还是希望能尽快找到一种方式来起到示范性的作用。”剥落的小米如是说道。
陈曦也表示,整个男装市场的兴起和男性消费理念的提升需要一个过程。现在这个趋势正在越来越明朗,在市场爆发的前夜,越早地建立壁垒、占领用户显得格外重要。
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