7月22日消息，淘宝正式对外公布了独一无二的大众评审首份成绩单：自2012年12月上线以来至今，主动申请加入大众评审队伍的淘宝剁手党累计超过百万人，这些编外维权评审累计完成3000万次以上的维权判定，有效保护了千万商家和上亿消费者的合法权益。

神秘的大众评审员

在淘宝大众评审成员中，80后毫无疑问占据了主力军地位，达到接近75%的比例。同时有趣的是，评审员年龄范围非常广，其中年龄最大的是一位来自广东74岁网友，堪称资深剁手党；而年龄最小的则只有16岁。

数据显示，男性淘宝会员更愿意当大众评审，这与传统印象中淘宝以女剁手党居多印象不完全一致，在大众评审团队伍中男女比例为1.5:1。另外，浙江、广东、江苏三省的淘宝用户最热心，占大众评审员省籍比例最多。

记者获悉，在外界看来非常神秘的大众评审员有一定的加入门槛。不论你是消费者还是卖家，在淘宝注册时间满一年，通过支付宝实名认证、并且拥有良好的信用记录，方能成为一名评审员。未来，平台还希望接入芝麻信用作为大众评审的准入评价体系。数据显示，目前获得大众评审员资格的淘宝剁手党已接近百万人，每天有超过5000名评审员在线参与判定。

淘式维权可推动交易纠纷规则优化

目前，大众评审机制以淘宝网判定中心(pan.taobao.com)的形式存在，开放给大众评审参与处理的任务主要集中在商家因商品违规被处罚、买家在交易过程遇到退换货退款等问题。

除此之外，大众评审员还拥有推动交易纠纷规则优化的权力：当一条规则在实践中被证实已不适用于判定纠纷时，大众评审员有权向平台提出质疑，推动规则的优化改进。另外，淘宝会根据大众评审的案例进行分析总结，对平台现有纠纷处理规则做主动校验和改进。截至目前，评审员们一共帮助淘宝校验和改正了近150条交易规则。

据悉，大众评审机制还专门启动了公益金计划，评审员们未来有望获公益大使称号。评审员在参与判定的同时，可以通过捐赠获得的公益金去帮助社会上有需要的群体。截止今年6月，通过大众评审员判定任务累积贡献的公益金达72万元。利用这些基金，淘宝网为将近1.5万名孤儿购买了一年期大病保险，努力让他们的生活不再受到疾病困扰;为超20万名贫困地区的小学生提供热腾腾的免费午餐，挽救尘肺病患者长达360万小时的生命。

附大众评审维权机制的背景介绍

大众评审机制是淘宝网在2012年首创的维权模式，旨在以更快捷轻便的方式解决常见的交易纠纷。评审团成员由资深买家和卖家组成，这些人通常有多年购物或售卖商品的经验，在淘宝有关规则下，按照评审团形式帮助平台更加快速地判定若干简单常见的买卖交易纠纷。

这是与淘宝官方维权机制相互呼应的有效解决机制。以往消费者在淘宝遇到交易纠纷，除与商家正面沟通外，往往只能依靠淘宝小二介入调解。自从大众评审上线之后，交易维权有了更加新颖高效的解决途径买卖双方任何一方均可选择由31个大众评审组成的陪审团处理交易投诉，率先获得超过半数(16票)支持的一方就可以胜诉。