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月饼案下,阿里巴巴价值观的紊乱与修复
2016-09-15 10:02:40
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像阿里这样的公司,即便不是刻意,它的那种拽比,也会让它不时地在潜意识里来一波价值观清洗。最好的体现就是“发掘”几个案例,开除几个人,杀鸡儆猴,越有争议越好。

我就不注重文本了哈,直奔主题:一个公司,有没有真正意义上的价值观,它能不能真正发挥作用,你可以看看阿里。

像阿里这样的公司,即便不是刻意,它的那种拽比,也会让它不时地在潜意识里来一波价值观清洗。最好的体现就是“发掘”几个案例,开除几个人,杀鸡儆猴,越有争议越好。

月饼的事,看去实在太偶然了。这种事情,在一个几万人的集团里,如果不是因为技术手段在后台容易留下痕迹,很多时候简直就是最常见的事了。许多都是悄无声息地流过去。

但这次的结果,你必须结合阿里集团一个阶段以来的征兆来看。作为这家公司的观察者,我既看到了过往一段它的坚守,也看到局部的混乱、官僚、内斗、清洗。具体事件有公开的信息,也有隐秘的部分。我这里就不blabla了。

我真的预料到它会发生点什么奇怪的事。就像前年“双十一”刷单、锤子手机刷单等案例。虽然老生常谈,但发生在关键时刻,必须迅速做出响应,否则一定会成为弥漫行业的大事。事实上,上一轮开除人、涉及高管的案例导火索,就是锤子案。它是阿里针对商家的的“赛马机制”的恶果。

这类事若是发生在2014年上半年或以前,可能也就过去了。但IPO后,可不是小事。那是阿里上市之后一个多月的危机征兆:一切仿佛都在围绕IPO后股价表现而全力冲刺。最终动作扭曲、变形了……

锤子案不过是危机征兆明显后的一次反拨。当然也有业务创新不力与战略执行层面的原因。

“月饼案”,实在也是阿里2016年的一次危机反拨。开除人,杀鸡儆猴,发出威慑,触发整个集团警醒,实在到了临界时刻,太有必要了。

你能从知乎里面以及微信朋友圈的争议中感受到一个不同面孔的阿里。

我们必须超越什么通过技术抢月饼的层面审视阿里的价值观。

这里简单回溯一下。每一轮案例,几乎都跟阿里特定周期面临的挑战紧密关联。

过去多年,阿里集团的价值观与危机波动基本经历了这样一个模式:

1、马云率领18罗汉野路子的时期,价值观危机在于,缺乏更高愿景与制度约束。

用马云当年的话说,就像踢球,球滚开了,一群人轰隆隆过去,然后轰隆隆回来,缺乏管理意识。

2、蔡崇信等职业经理风格的团队加入,确立了阿里的愿景与基本价值观。中间的危机感在于外部经济大势导致的管理失控。马云未脱他的感性与泛滥的人文情怀。

3、职业经理参与决策的风格,促成了阿里B2B业务的IPO。但却累积下危机。那就是IPO后过度追求数字的倾向。春晖事件,就是阿里价值观的扭曲。卫哲等人离开,阿里重回罗汉与原生培养的嫡系管理者阶段,重申了价值观。

4、之后每次组织架构调整,都伴随着人事的调整,内部博弈激烈,但对外呈现的面孔依然稳健、平和。

5、直到2014年IPO,阿里决策层都没有几名职业经理人,它对这个有忌讳。但是,IPO后,阿里再度调整,虽然没有完全回到职业经理团队,但2015年以来,带有国际视野、充满改革意识的半职业经理与职业经理团队崛起,它促成了中层的职业经理团队膨胀,最终导致2015年以来阿里价值观开始出现紊乱。

6、2016年以来,我看到太多危机征兆。尤其是多次重大业务布局、事件营销、品牌露出、收购整合,都充满激进的市值管理意识。本来业务布局无可厚非,当它与股价、财务面结合时,阿里全身都有紊乱之感。

它意识到了危机,但局面演进直到现在。

如果不出所料,等阿里行权期接近尾声,现有职业经理风格的团队可能会面临一波较大幅度的调整。

你能感觉到,尽管阿里IPO前以及IPO,马云多次强调,不会受股价等因素影响。但是,可惜,身不由己,过去两年,阿里为了投资人利益,为了股价与市值,迎合着做了太多事,有些就属于表面文章。

想到一年多来,中概股轮番私有化,哎,IPO这个坎不是所有企业都能淡定地过得去。牛逼如阿里,要无奈低头多次。

另外,始终注意,尽管阿里不断强调国际化——既是业务增长点,又是市值管理手段,但本质上,它不会成为阿里的最大头。搞不定中国农村,成不了中国经济发展进程中真正的基础设施,不能将自身的生态真正融入当代中国崛起的新进程,阿里海外业务就算风生水起,它的危机始终不会消除。阿里真正的压力依然在国内。

这就从根本上决定了未来多年阿里核心决策层与核心管理团队的真正出身:他们可能会有国际化眼光、外语刚刚的,姿态也常常西化,但他们一定还是能深入到中国经济深水区、深入到线下生态幽谧之处的本地子弟。

在一个新旧经济融合的周期,过度的职业经理风格,会败坏阿里的根基与价值观。这个阶段它的紊乱,就是一轮征兆。

即便今天没有“月饼案“”,也一定会有其他危机案发生。这一点,既是阿里自身文化与价值观的压力部分,也是它的自信一面。

跟任正非一样,马云是一个危机意识非常重的企业家。

过去,你能看到阿里经常发生这样的案例:往往你最得意的时候,突然被打入冷宫,从事那最受折磨的业务。有时候,我甚至想,在一个文化与价值观真正起作用的组织体里,类似“月饼”案这种,是不是一种自觉的危机响应?就是到了一个关键窗口,潜意识里它就会自动爆发,从而为整个组织创造修补与革新的机会。

这真的是一种系统的力量,文化的力量。让我们以包容与体谅的心态继续审视阿里。

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