今年农村电商成为互联网圈最炙手可热的话题，就在各路行业巨头为争夺农村“最后一公里”的统治权激战正酣时，国家又送来了政策“春风”，为农村新经济转型又添了一把柴。本月23日国家农业部网站披露，“十三五”全国农业农村信息化发展规划即将披露，这被农村电商视为政策面又一重大利好。

中国社会科学院农村发展研究所研究员李国祥指出，‘互联网+’、大数据应用、物联网技术等，将有助于改造传统农业，提高农业现代化水平。而农村电商则认为这一规划是对打通农村最后一公里电商服务的关键性推手。被誉为农村电商“独角兽”的汇通达，其总裁徐秀贤则对此表示，农村信息化规划的，将会在农村电商基础建设上大步推进，这也给乡镇零售流通带来真正利好，为农村流通新生态的打造，提供了关键一环。

农村流通新生态版图初现

农业部网站近日披露，农业部部长韩长赋8月23日主持召开部常务会议，审议并原则通过《“十三五”全国农业农村信息化发展规划》。

“信息化是农业现代化非常重要的一个方向，包括了‘互联网+’、大数据应用、物联网技术等，将有助于改造传统农业，提高农业现代化水平。”中国社会科学院农村发展研究所研究员李国祥在接受记者采访时说，未来在农业信息化上还需要加强，像智慧农业仍比较滞后，没有太多应用成果，部分地区建设的物联网也只是示范，还没发展成为农业经营主体能够自主应用、获取利润的一种方式。“李国祥指出。

在农村电商的巨头们眼中，这一规划的发布，也是给农村零售流通“最后一公里“顽疾开出了治本良方。汇通达总裁徐秀贤对记者表示，农村信息化规划的，将会在农村电商基础建设上大步推进，这也给乡镇零售流通带来真正利好，为农村流通新生态的打造，提供了关键一环。

“农村的零售流通模式构建最关键点是将互联网作为工具，需要结合各地乡镇个性化服务，形成具有本地特色的农村流通新生态。“徐秀贤指出。从农村电商服务的覆盖范围看，农村流通新生态版图已经形成规模，然而更艰巨的服务落地才是各路农村电商竞争的关键点。

乡镇夫妻老婆店的电商逆袭

从快速圈地向精细化服务下沉，一系列的数据勾勒出了农村电商目前的布局现状。根据目前公开数据汇总，农村电商网点在去年年底达到25万个。如果把中国农村电商市场想象成一个方圆960万平方公里的大棋盘，盘面上有60万个村级节点，那么，到去年底，其中的25万个已经被电商“点亮”，村民可以就地开展电子商务了。

然而电商点的圈地却并不意味着给散布在乡镇零售夫妻老婆店带来实质性的提升。

“汇通达乡镇服务到月底就将覆盖到一万镇，占据了中国1/4乡镇的数量。我们深刻地体会到为夫妻老婆店服务不是简单地帮他们搭一个网上商城。“徐秀贤指出，多年前他们深入调研了各地农村夫妻老婆店的真正需求，卖货是这些农村零售毛细血管的痛点，这分散化和个性化需求，是农村零售市场升级最大的难题。

在江苏镇江市天王镇，陈真香在2015年开了一家小店卖家电，电商起初对她而言并没有带来任何经营上的好处。“买家电的都是老客户，老邻居，他们都不怎么会用手机，更不要说让他们在网上下单了。我没觉得网上卖货能给生意带来什么帮助。”

正如徐秀贤所言，夫妻老婆店最需要的服务不是仅仅一根电缆，而是帮助他们把销量提升的全套服务。

2016年陈真香的生意同比翻了三倍，这让她自己都感到吃惊。“过去卖货都是客户上门，但今年汇通达帮我把客户的信息和购买记录做了整理放上电脑，还能把不少客户的需求找出来，变成了我主动去找客户，这样卖起货来，更省力气。”就拿7月和8月为例，去年陈真香卖了25台空调，今年她卖了80台，其中2/3的客户都是她从原来老客户里挖掘出来，家里没有空调的客户。

陈真香选择加入汇通达，因为汇通达有蛮好的政策，有惠农贷、超级老板。“超级老板帮我管理顾客、库存。以前需要把顾客电话号码、姓名抄写在纸上，现在直接录入电脑。如果有什么促销活动，可通过超级老板群发消息通知客户，而以前陈真香需要跑出去发传单。

当谈到未来计划，陈真香的显得更有信心。“我准备再在隔壁村再开一家门店，扩大规模，而且客户和资金的问题汇通达都能帮我解决，明年把生意再翻两番完全没有问题。”

基于“信任”生意的精细化服务

徐秀贤解释，汇通达采取会员制的方式，原因在于，如果采取加盟制的话，类似连锁店，需要统一标准化运营，不适合农村差异化需求。徐秀贤他们希望，前端保持夫妻店的灵活多变，后端为夫妻店处理他们没法处理的事。

乡镇最大的特点在于，信任是生意的基础，而城市化的变迁，年轻的乡镇居民都来到了城市，于是乡镇中就剩下“一老一小”，他们的触网比例很低，更喜欢亲自去实体店体验、触摸、了解以后，再做出购买决策。他们还会有属于自己的“定制化”需求。因此要想打入乡镇市场，就要考虑到与城市流通模式不同的特点。

据中国电子商务研究中心预计，2016年农村网购规模将达4675亿元。另据有关机构预计，未来农业大数据是一个千亿级的市场，农业社会化服务市场规模超过2万亿。 “未来农村电商的决胜关键在于农村流通新生态的构建，重点在于服务而不在于电商的嫁接”徐秀贤对农村电商的未来如此预计。

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