【2016年8月30日卖家早报】

1、淘宝品牌圈子,巧用用户分享留住“双十一”红利

如果利用品牌圈在“双十一”后期，留住在“双十一”时大量的已购型用户，就是品牌圈能够为大家做的事情。另外，在“双十一”之前，我们还可以起到用户蓄水池的作用。“双十一”之前，我们蓄水预购的用户。“双十一”我们沉淀已购用户，通过这些用户获取优质的内容，为后期的社会化导购提供大量的内容。[阅读原文]

2、双11全渠道玩法升级,万店同庆极速达

门店发货、门店自提、扫码购、特权定金加多阶段购等是今年双11全渠道的主要运用场景。和去年不同，今年双11万店同庆，通过大量交易，会有沉淀下来的东西，阿里也会提供产品——数据银行支撑线下实体。今年双11全渠道玩法中，会推出极速达。[阅读原文]

3、双11如何通过千人千面玩转私域流量

今年双11整个导购逻辑可能是这样：从主会场到分会场、详情页、店铺，或者直接从承接页到店铺，这是最主流的购物路径或浏览路径。消费者在淘宝的公共区域逛，当他们进入承接页后，理论上就进入到商家的私域。前面我们通过搜索、算法、数据挖掘，去识别消费者喜欢什么。但这些商家是没法干预的，你们能够干预的是私域流量。[阅读原文]

4、淘宝天猫入选2016上半年全国电商投诉榜

2016年上半年通过对全国数百家网络零售商(含平台、品牌、跨境、垂直、渠道商等)监测，淘宝/天猫在全国零售电商的投诉占比为6.12%，对于用户投诉企业反馈率仅为1.58%，反馈准时率为3.11%。依据反馈率、反馈时效等多项指标的综合考核显示，淘宝/天猫为2016上半年全国投诉率最高的前二十大零售电商后十位之末位。[阅读原文]

5、支付宝即将登陆欧洲,国外支付倍感压力

据悉阿里巴巴与法国银捷尼科公司达成合作，支付宝有望在今年年底登陆欧洲。银捷尼科作为一家全球支付企业，此次与支付宝达成合作主要为欧洲的采购商和零售商提供完整的线上和实体店支付解决方案。目前支付宝服务范围已经覆盖全球40多个国家和地区，超过2000家海外商家可提供支付宝跨境支付服务，同时，支付宝已经可以支持14中货币结算。而且，支付宝还获得iHerb、MY BAG、日本乐天等多家境外电商的支持。[阅读原文]

6、顺丰现内鬼泄露客户信息，员工出售公司账号密码获利3.8万

山东临沂女生徐某因学费被骗离世，引发公众对个人信息安全的担忧。个人信息泄露源头众多，这其中来自快递公司“内鬼”的泄露也不容忽视。一名在湖南顺丰速递公司工作的员工在深圳南山区人民法院受审，被指控侵犯公民个人信息罪，将公司系统的账号密码出售他人，导致大量个人信息泄露。实际上根据公开披露的司法文书，类似顺丰“内鬼”出售个人信息的事件屡有发生。[阅读原文]

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