2015年下半年开始，微信朋友圈开始被各种拼团水果活动刷屏。各种低价拼团的生鲜产品博人眼球，“水果社交”俨然已成为一种社会现象。只要某个微信好友发起，凑够一定人数成团即可享受相对优惠的价格，甚至是1元抽取大额奖品。然后看似物美价廉的拼团背后却存在不少猫腻。

生鲜社交拼团的兴起

随着拼好货、U掌柜的迅速走红，越来越多的生鲜电商开始进入生鲜拼团领域。为何拼团如此受商家追捧：

1、推广费用低，传播快：低价拼团的诱惑促使消费者转发拉新，省去了原本高昂的推广费用;

2、门槛低，可复制模式强;

3、先销售后采购：以销定采，现金流、仓储、物流压力相对较小，损耗也可大幅度降低，大宗交易均摊成本低等等;

4、社交属性：通过增加消费者购买的乐趣来保证用户粘性。

拼团爆发，乱象跟着爆发

据了解，目前的生鲜拼团电商多少都存在一些乱象：

1、生鲜产品质量没有保障

冲着物美价廉、满怀期待的消费者打开包裹之后收到烂水果，这是目前拼团存在最大的问题：琳琅满目的拼团链接背后隐藏的是商品质量的良莠不齐，更有甚者，会出现假货、空包裹。原因虽说是多方面的，对于某些并未触及商品实物和使用第三方物流的拼团平台，品质监控确实存在漏洞。

2、售后服务不到位

暂且不说售后无视消费者、态度差、推诿责任、反映慢等问题，消费者在拼团时始终都得长个心眼。收到商品时及时拍照，聊天记录一直保留到消费终止并满意时。之前就有消费者反映，买了10个山竹打开坏了6个并拍照，而剩下4个未拍照就无法得到全单赔偿。而且网上的订单数据有些是可以被商家修改的，下单页面、物流配送单最好截图作为凭证。而这些无疑给消费者带来极差的购物体验。

3、恶意营销

恶意营销在超低价拼团和“抽奖”等活动中显得尤为突出。有多位消费者反映过在某些拼团网站在“一元拼单”等活动成团后被取消订单，实际上该活动为抽奖活动，而“抽奖”字样并不显眼，用户最终得到的是优惠券等“奖品”。商家可以用低至一元的成本去拉新，诱导新用户下载APP并使用。

4、套取个人信息、诈骗

其中一类诈骗是骗取信息：此前有多地爆出部分拼团微店实际上是诈骗网站，利用低价来骗取消费者的个人信息。头一天拼团，第二天就接到诈骗电话的现象屡有发生。

另一类诈骗是骗钱财，则令人更加防不胜防，山寨知名拼团电商，使用“A商城”发布拼团信息，消费者现实成功拼团后，摇身一变成为“B商城”，退款无门，也没有相关的监管机构维权。

价格战并不利于行业发展

生鲜电商不同于服装、家电等其他品类电商，非标属性、损耗、仓储物流成本高，就相同的利润去计算，生鲜在网上的售卖价格跟实体店售卖价格相比，只高不低。有业内人士计算过，客单价150元以上，针对C端的生鲜电商才会有盈利空间。以目前拼团电商的客单价，亏损不可避免，只能牺牲产品品质，乱象频发也在情理之中。2011年开始掀起的“百团大战”因为剥夺商家太多利益最终惨淡收场，而打价格战的生鲜拼团也正在走上团购的伤害行业老路上：

1、消费者角度：以低价方式培养的消费者并没有粘度，品质不到位更是违背了消费者最原始的诉求。低质量的拼团体验搭进去的是消费者的人脉圈，毕竟友谊的小船说翻就翻。恶意营销等急功近利的“拉新”手段只会让社交电商成为伪命题;

2、生鲜电商行业角度：农产品的季节属性导致生鲜电商们在相同时间段内产品同质化严重，大量的低价引流逼迫着原本想健康发展的企业不得不打乱节奏跟风，整个行业并没有被带入一个良好的发展氛围。

烧钱做流量没有未来，回归商业本质才是正道

在资本世界的视角里，尤其在某些天使投资方看来，投一家值钱的公司远比一家赚钱的公司来得回报快。不顾风险增高，鼓吹做一家“想象空间大，市场前景好”的值钱公司，就是所谓的互联网思维，而这种思维培养了一堆做流量特别厉害的人。水能载舟，亦能覆舟，流量的快速获取意味着负面也会迅速传播，消费者口碑差了意味着品牌也就臭了。

在目前生鲜电商行业内，真正深入供应链，把前后端都做好的人寥寥无几。有的公司一味去追求轻模式，没有自己的供应链，仓储、物流外包，只承担流量和补贴，导致产品质量出现各种问题，售后服务也是各种门槛等等。透支消费者的信任，最终只能是被消费者遗弃。在得到流量的同时，回归商业本质，打实基础，保证消费全过程的顺畅才是一个企业健康发展的第一步。

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