随着电商消费的普及，电商类消费投诉也呈上升趋势。中国电子商务研究中心昨日发布的《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告全文下载：) 显示，2016年上半年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2015年上半年增长4.16%。