1号店在股权变更,创始人离开,被京东收入麾下等一系列变动之后,低调沉默了很长一段时间。但这种低调沉默表现在其对非优势战略方向的收缩上,1号店在食品、百货等商超品类方面的基础优势并未丧失,在华东地区尤其是上海,1号店是有较大优势的,基本盘并未受到任何影响。
立足华东进军全国
日前1号店宣布将在未来三个月内投入10亿元开展大规模促销,向消费者推出高质低价的商品,涵盖国产食品、酒水饮料、进口食品、家庭清洁、美容护理、家具百货、母婴玩具、生鲜水果等8大品类。此次大促立足华东区域全面挺进全国,尤其是一二线城市,意图将1号店在消费者心目中天天低价、品质领先的形象进一步夯实。
1号店此次大促主要还是基于自身优势资源所开展的,要在商超方面进一步扩大优势。商超目前争夺非常激烈,因为目前在服装、3C、家电等大品类方面,各家都已形成各自的优势,而这些大品类又在经历流量下降,需求减弱的下行趋势。购买频次和用户活跃度均上佳的商超品类,已成为最后一个兵家必争之地,而1号店恰好又是这方面的强手。
商超品类的博弈,实质上是供应链的对垒,同时也是服务和价格的大比拼。1号店的身后有全球供应链管理专家沃尔玛,1号店自身在服务方面的能力也相当完善,在商超品类方面实力超群。目前1号店在华东地区渗透率极高,在上海的市场占有率甚至已超过了30%,80%为女性用户,70%来自中产家庭。正因为如此,1号店才敢于在此次为其三个月的大促中,直接提出开展与天猫超市的全面比价,利用1号店自己开发的智能比价系统对海量商品进行实时比价和智能调价。
服务与资源优势牵制天猫超市
在华东地区1号店的主要对手就是天猫超市,但天猫超市的量级却与1号店无法相比。天猫超市2015年底的业绩目标是100亿元,而同期1号店仅在华东地区销售额就已远远超过了这一数字。对1号店来说,这似乎并不是一场老大争夺战,而是迅速甩开竞争对手,拉大领先优势的大规模促销,1号店的目的是让自身位置更稳固,同时也意开拓在全国的一二线城市区域市场。
从2015年起电商的纯粹价格战已逐渐式微,竞争焦点逐渐从价格转向服务等其他环节,单纯的导流和价格补贴能起到的作用已越来越小,敢于悍然发动价格战的电商平台不多。但1号店在掌握优势供应链、服务、营销能力的基础上,拍出3个月10亿的大投入进行促销,能够起到的效果还是可以想见的。竞争对手天猫超市并不具备这些条件,同样是投入巨资去做促销,能产生的效率和价值是完全不同的。
商超商品中较难解决的问题就是液体商品,如饮料、矿泉水,包括一些大包装的日化产品等,运费往往会超过商品价值本身。此次1号店实施每单满68元包邮,超重不加运费的政策,就是要把物流配送优势发挥出来,这也是一种变相的向消费者让利。1号店此次利用服务和比价系统盯死天猫超市,追求全线商品都低于天猫超市的效果,实质就是要实现扩大对天猫超市领先优势的意图。
网上超市目前渗透率低但发展迅速,在2020年前市场规模将达到1.2万亿的市场规模。与其他电商品类相比,这是个相当特殊的业务。由于网络流量越来越贵,营销费用居高不下,而商超商品基本都是价格较为亲民的日常必需品,因此难以出现暴利商品与平价商品混杂的情况,网上超市目前都在亏损。但亏损和亏损不一样,差别就在于供应链能力和服务效率方面,这两方面做得好就可以少亏一点,做得不好就会亏得多一些,而通过大投入快速扩大市场份额,对于后者而言并不实际,有可能会出现亏不起的局面。
1号店进入高速增长通道
1号店在网上超市的供应链能力和服务能力方面,是公认最佳的,投入大资金快速抢占份额,面对的亏损压力显然会更小一些。商超品有较高的活跃度和复购率,在用户习惯的形成与沉淀方面也有优异表现,能在这方面拥有一定的市场占有率,对于盘活和带动整个电商品类是有积极意义的。1号店目前要做的,就是整合各类优势资源,以华东和华南为依托进军全国市场,进一步提升在全国市场的份额。
1号店等于是进入了一个极具发展潜力,增长迅速的电商品类,对于其发挥自身优势参与竞争是极有意义的。不管是天猫超市或京东超市,原本在网上超市这个项目上都是处于同一起跑线的,但从业务属性来看1号店却比这两者先行了几年,这有助于打破两者在这个领域的僵持局面。
另一方面,华东是电商争夺的热点地区,而黄金市场上海则正是这个热点地区中的核心。上海市场消费需求极其旺盛,消费者对产品和服务的要求甚高,这对于电商的运营水平来说,既是考验又是挑战。在华东和华南地区苦心经营8年的1号店,有能力接受来自消费者的考验。
1号店过去两年经历了较大的业务调整,但其在商超领域的优势地位并没有因此而减色,反而随着市场环境的变化而有所加强。网上超市如今的热络,已成为带动整个电商行业走出低迷的契机,未来4年整个市场将实现5倍甚至更多的增长,这足以为1号店提供强大的发展动力,走出独立发展之路。