如果说营销是谈一场恋爱，我们不求惊天动地，只愿细水长流，买卖也是如此。在众人都在追捧如何打造热销款的时候，我们则要想到如何保持客户的热恋度和忠诚度。那么，假如我们能用谈恋爱的思维来做设计，那是不是更能抓紧客户的身心呢？

说到谈恋爱，即便口中说着不在乎另一半的外貌，坚持说自己不是外貌协会会长，但是我们自己心里都清楚我们还是会肤浅地看外表，甚至还会美曰其名地说：我的要求不高。所以，外表往往是影响人们选择的最大因素之一。

那么，我们应该如何打动客户，让他成为我们的追随者呢？

产品”颜值”要高——注重视觉设计

如果一个颜值如同范冰冰、林志玲的女孩需要担心没有追求者吗？在商品同质化严重的时候，人们已经不仅满足于产品的功能需求，他们更追求的是具有时代特征的产品体验。产品的颜值越高，代表的逼格越高，就越容易让用户获得满足感。

那么，对于电商行业而言，我认为的产品的“颜值”主要分为两个方面：产品图片和产品包装。产品图片就是产品拍摄，通过摄影师的技术表现出产品的美感和质感；产品包装，就是通过页面设计来展现，设计师按照类目及人群的特性，有针对性地设计页面。

例如男性类目就多用黑白、灰、蓝和明度较低的颜色，女性类目就多用红、紫、橙、绿、黄、粉红、粉蓝等大部分的高明度低纯度的色彩，再结合产品的特性或主题活动元素进行创作。做好产品的视觉包装，让用户看得舒服才是能产生进一步了解的欲望。

当我们对一个人有好感的时候，我们通常的做法就是常在他的面前晃悠，希望增加在他面前的曝光率。我们可以通过在店招、详情页顶部和尾部以及左侧栏橱窗的位置做好产品的关联。产品关联不能为了省事就做得全部一样，必须要针对产品的特性来进行同类款式、搭配互补款式、新品主推的产品关联。

另外，关联的摆放位置也是很重要。产品应该如何在刚好的时间刚好的地方出现在客户眼前呢？不同位置，其实它们又有一些区别的：一般来说页面上方主要是放新品和爆款，可以让用户了解到本店当前卖得好的产品；页面中部是放搭配、互补产品，为用户思考好产品怎么搭配好看，增加购买率；页面底部可以是放店内同类产品推荐，增加用户体验等。设计师要充分利用好页面的每一个部位，有产品关联的意识，配合运营的思路提高客单价，为产品增加更多的曝光率。

关系再进一步——写好卖点文案

买卖跟恋爱一样，我们首先要了解这个人的身高、体重、年龄、兴趣等基本情况符合自己的择偶标准才会继续了解吧，所以卖产品也是一样，写好产品的基本属性才能更好地被用户搜索和看见，也就是人们常说产品卖点。

在我理解里，卖点文案可以包括以下这几方面：功能、服务、价格、情感、概念五大版块。功能就是产品的主要卖点，对比同行竞争对手的描述，我们可以突出或优化的地方；服务包括物流和售后，例如数码电器类的产品可以在原基础上加一年的店铺保修服务等等。概念的话是我们可以为产品取一个符合它形象特点的外号，例如蓝凤凰、金骑士等等，这样也可以让页面更加具象。

维系恋爱关系——坚持差异化，活出风格个性

在如此竞争激烈的电商市场，产品的模仿、抄袭或超越的现象比比皆是。除了颜值够高外，那就是你要能解决他的需要，满足他的欲望。人都是贪心厌旧的，要想留住用户的心和脚，我们只能坚持差异化，走自己的风格个性，让他知道外面的都比不上我，我就是他心中特别的存在，他才会格外珍惜，所以要坚持走差异化路线，而且要做出自己的风格个性。

总结

我们把整个设计过程看待成一个谈恋爱的过程，拆分出每一个环节需要做的事情。从产品的包装出发，建立良好的用户印象，继而配合走心的文案描述，再用一些小伎俩来维护客户关系，保持双方的新鲜感，用讨好爱人那般的态度对待客户，那肯定能牢牢抓住用户的心。