直通车手想必对于ROI并不陌生,常见于各种文章、培训、各类帖子中。ROI即投入产出比,直通车毕竟是个营销工具,营销的终极目标是带来成交和带来利润,那么利润这些项目就必定要从投入产出比中衡量了,这是一个大局观念。看看资深直通车手们是怎样看待ROI的!
直通车效果评价指标
直通车的效果不能单纯的从花了多少推广费,全店卖了多少来看的,我倒是建议把直通车的投入产出与全店的分开评估。你要这样想,我们不投直通车,这些人工,租金,各种税,库存等成本依然存在的,并不会减少;如果我们开直通车,直通车每赚到1元,那就是实实在在赚到的。
回头客和退款率
我们分析直通车实际效果时可能会考虑到退款率,但你也要想一下,你店铺的回头客占比是多少,比如你退款率是15%,但老客户一年销售占比在30%,那直通车的实际ROI还要高15%;有些商品,很多买家都是要思考很久才决定是否购买的,或许可能要攒一二个月的工资,而这早就过了直通车报表能统计到的15天回报率;不是每个人都喜欢登陆淘宝账号来收藏和放购物车的,有一部分人喜欢直接放到浏览器收藏夹或复制发送给别的账号购买的,这些都是后台统计不到的;如果质量好,通过直通车购买的客户之间互相分享也会带来一部分隐性订单等,这些确实存在的情况都告诉我们直通车实际ROI比我们看到的要高不少,不能简单地判断直通车是不是在浪费钱。
看直通车ROI很有限
而且直通车带来的销量,会提升你的自然排名和给买家更多的信心;直通车带来的人群会提升你的潜在客户数量,在钻展投放和搜索千人千面前都有积极的效果,这些带来的实际效益很难统计;不要只看到后台的直通车ROI,每天拿个小本子计算着又亏了多少钱,这样的话你的店铺 永远做不大。看到这里,可能你们要怀疑我是不是那种直通车投20万成交3单的坑神了,这倒不是,虽然我无法像别人那样做到高不可及,但做个2.5或3以 上,偶尔4或5以上,并不是多难的事(女装,常规款,无名品牌,客单价200元左右)。
直通车系统比较庞大,不可能把细节都写下来的,小编希望让掌柜们明白其中的原理和给你提供思路,让你明白原来直通车是这样玩的。