7月15日消息,易到昨日召开发布会就被微信朋友圈屏蔽一事作出进一步回应,易到方面表示,上午11时左右,易到域名再次被微信屏蔽,目前仍在和微信进一步沟通中。
据易到方面表示,事件的最新进展是,今日10点59分,易到域名再次被微信朋友圈屏蔽;12点26分,易到回复微信客服,申请解封。截至发稿,微信方面尚未对此有进一步的回应。
易到高级市场总监胡绪雷称,“易到和微信的事情并没有结束,这个没有结束并不是威胁的态度,而是我们会继续留在微信平台上,一起监督或者帮助微信做一个更绿色的平台。”
易到与微信之间的争论过程如下:
7月13日晚间,易到CEO周航致腾讯CEO马化腾名为《弱者也有权利发声》的公开信。周航在信中表示,易到发布的一个专车比价软件应用在微信朋友圈遭到了屏蔽,向微信投诉却并未得到恢复。
周航在信中称,近期从易到APP分享到朋友圈的任何内容都被屏蔽了,Uber、神州等APP的朋友圈分享也被屏蔽了,只有滴滴是个例外。“不太明白此事的内在逻辑是什么”,并质问微信“霸权心态”。
随后,微信官方对该事作出回应称,此前易到App内链接因诱导分享违规被处理了,但易到采取变换链接的方式继续传播违反微信运营规范内容。因此平台封禁了发发现到的相关链接对应的域名在朋友圈的传播。同时,腾讯还强调,对于其他主体的违规行为,平台也一定会一视同仁。比如,周航提到的滴滴,在6月30日同样因违规,受到封禁。马化腾也在朋友圈给出了回应。
不过,易到对腾讯回复并不认同,并发布《给腾讯马化腾先生及微信团队的回信》,称易到的“专车比价”应用并没有浮层,而截至7月13日晚22时,滴滴方面有浮层的分享还畅行无阻。同时,易到方面认为,浮层涉及诱导分享导致被屏蔽完全是万能借口,缺乏具体标准,完全不透明、不公正,属于黑箱操作,因人而异。
7月14日凌晨,腾讯公关总监张军在个人微博发文称,“今天该说的话都说清楚了。有问题不明白,我们乐意解释,发现问题举报,我们一视同仁。如果想借机碰瓷,我们无意奉陪。做企业,我们始终相信沟通和善意是第一位。博眼球,我们不擅长,你们的花样,我们看不懂。”疑似回应易到。
今日下午,易到召开发布会,对遭微信屏蔽一事作出进一步回应,易到表示,对微信的态度,“我们不告别,但请公正对待”。其主要疑问是:微信屏蔽规则不公,因为“友商D”包含诱导分享信息的链接依然能够在朋友圈传播,但易到整个域名都被屏蔽。
易到公关负责人吴晓晶表示,“从昨天到现在,不管是马化腾先生在朋友圈的留言,还是微信的官方公众帐号,都有一个回应,但我们觉得这个回应都没有触及到问题的本质。”
目前,微信方面还没有对此作出回应。
以下为易到最新回应全文:
致微信:我们不告别 但请公正对待
易到这次被封和解封事件使得我们切身感受到,易到遭遇了微信的上帝之手。
易到第一次被封,微信团队没有任何告知;7月13日发公开信后申诉,7分钟解封神速开通;7月13日晚22:38再次发公开信回应后,7月14日上午微信团队邮件告知易到仍存在违规,域名又被封!
微信对易到的封杀和解封,随意,随意,还是随意……是谁给了它上帝之手?我们认为微信不应该有上帝之手。
微信是中国最大的公众社交平台之一,也是微信世界里所有规则的制定者,掌握着对数亿用户的生杀予夺大权。在它的世界里,我们应该是公民,而不是臣民;在这样的世界里,不应该存在上帝之手,应该广泛邀请公众,一起来公开公正的制定规则。
权力是柄双刃剑,只有真正尊重规则的平台公司才能赢得人们的尊敬。规则面前,请微信“一视同仁”。我们认为微信应该放弃自己的内部人规则,规则内部制定,关门执行,对“自家人”大开方便之门。
制定规则者更应遵守规则。如果规则的制定者不去遵守规则,维护规则,而是率先藐视规则,破坏规则,那么规则就会成为写在纸上的道德教条,毫无约束力。请微信团队废除内部人规则。
正如谷歌的“不作恶”,微信团队宣称奉行“好的商业化就是不骚扰用户”原则,且因此原则赢得了公众的尊重。
《微信外部链接内容管理规范》中也提到,“微信是一个生活方式,朋友圈是用户分享和关注朋友们生活点滴的空间,微信公众平台是一个企业、机构与个人用户之间交流和服务的平台。一直以来,微信致力于为用户提供绿色、健康的网络生态环境。”
然而,从这次事件来看,微信并未提供一个纯净的网络环境,而是纵容友商D肆意骚扰用户,完全不顾忌用户感受。
微信从2011年创立至今,在国内社交平台已成霸主。但腾讯的“大”不应该成为阻碍行业发展、无视用户的“霸”。只有站在下一个时代的维度,践行共享开放生态的互联网精神,才能成为未来的引领者。
我们都是网络社会的一员,营造一个绿色、健康的网络生态环境需要大家的努力,不管在微信有怎样不愉快的遭遇,我们都不告别,会留下来进行更好的监督,希望微信这个大平台更美好,网络环境更纯净。
但请公正对待!