影响转化率的维度究竟有哪些?
1:流量利用率
2:SEO引流布局
3:评价信息维护
4:主图布局
5:价格维度
6:详情页布局
1:流量利用率
我相信每个店铺的浏览量都是高于访客数的,那么,我们自然希望的是在等同的访客数下,浏览量越高越好,因为买家只要多看一个页面,就多一分下单的可能。买家在你的店铺多停留一秒,就多一秒下单的可能。看1个产品不喜欢,那么看2个,看3个呢?所以我们首先要提高店铺的流量利用率。
你需要先观察自己店内的访问深度是怎样的。
查看路径:生意参谋-经营分析-流量概况-流量趋势-人均浏览量-同行对比
首先要观察你的店内访问深度和同行相比,你的数据是优秀还是较差。
优秀的访问深度不仅仅是为了提升转化率,也对店铺产品搜索有益处。(可参考搜索10大模型)
优化步骤:
1:
在店铺首页,需要有个性化分类专区。
手机类目如:苹果专区,三星专区,小米专区
服饰类目如:外套,风衣,衬衫,T恤
每一个类目专区,都会引入到下一个店铺二级页中,且每个店铺二级页的最下方还会有其他的分类专区。
目的:循环引流,俗称流量闭环。
案例参考如下:
目的:从首页专区到二级页再到产品页,每一个页面底部都有一个个性化导流专区。给消费者带来最清晰直观的个性化购物体验,买家访问的页面越多,购买的可能性就越大,转化率就越可能提升。
重点:店铺详情页无线端设定一个店铺活动专区,方便从单品引流至全店。
某店铺实测后,人均浏览量一周的时间,从原先的2.42上涨到4.21。
2:SEO引流布局
产品转化低,可能是引流不够精准,从而导致产品的转化率难以提升。买家搜索的关键词,代表了买家的搜索欲望。
只有当买家搜索关键词时,看到需求的产品,才可能下单购买。所以我们要在标题优化方面,最大程度的匹配自己的产品。
做到引流精准,而不滥用关键词。
案例:
我们诊断标题,引流是否精准时,要将整个标题拆分成关键词,关键字逐一去看。
(使用生e经可以采集数据)
下图是一款女装的单品转化率,当然这个转化率是十分糟糕的。但就如下数据,我们要怎样找问题呢?
通过对标题拆解,关键词、字分析
关键词【2016】【显瘦】在近30天内带来709个访客,但没有促成一笔转化。作为商家就需要首先思考,这两个关键词有没有符合产品的特点。
如果产品与2016,显瘦,无关,那么我们不要滥用关键词。
假设,符合,那么产品的详情页是否有关于【显瘦】这个特点的描述,有没有突出衣服穿着效果是比较显瘦的呢?
同理【2016】产品是否有说明是今年新款呢?有没有流行趋势的文案呢?
这些都是卖家需要考虑到的,做到精准引流,才能提升转化率。
再举1个例子,看下图:
当时我在观察数据时发现,关键词【短款】带来715个访客,仍然没有一笔转化。
通过生e经分析引流词发现,有不少与【短款】挂钩的词是【夏,薄】
如:外套女夏 短款 82个访客 薄外套女短款257个访客
这代表买家购买欲望往往是偏夏季,偏薄的款式。而当时产品页面里,观察图片是春秋款,这也就造成了为什么没有转化的原因。
3:评价信息维护
当你的店铺评价出现以上负面评价时,你做出解释了吗?因为多数买家都会关注产品的评价信息,包括手淘问问看。
这种负面评价会很大程度的影响到转化率。“自夸不如别人夸”,所以商家一定要优化好评价信息,即时解决买家所遇到的问题,并作出评价解释。顾客至上,只有提供优质的产品,才会获取到买家的真实好评反馈,从而提升转化率。这也是商家经营之根本。
4:主图布局逻辑
你们是否会经常看到这样的主图?
这种主图本身没有什么问题,但随着无线端占比越来越高,卖家们应该重视到无线端。
无线端的主图对产品转化率有很高的影响,
首先你肯定知道一点,PC端的单品平均停留时长 一定比 无线端的要多。
所以说无线端,平均停留时长一般都不久。
很多买家都是简单翻下主图,可能就跳出页面了。
基于此点,我们要思考,5张主图要如何重新布局?????
方法:没张图介绍不同的信息,让5张主图成为一张迷你详情页。
案例参考如下:
以上5张主图,是不是我们不需要看详情页,就已经足够了解产品的信息了?
在这里我做了一个公式:
第一张 : 主图呈现的内容要覆盖引流的精准核心词
第二张: 基于天猫搜索因素,主图第二章要设置为白底,且有机会在手淘首页呈现。
第三张: 介绍卖点信息。包含促销信息
第四张: 介绍产品信息。
第五张: 介绍服务信息。(快递信息,零风险承诺)
5:价格维度
你的产品,定价有没有问题,能不能迎合买家的需求度。价格过高,低消费能力的人无法承担。价格过低,会使自己产品分数降低,
人们都知道一分钱一分货的道理,但是,人们对产品的价格范围是有预估的。好比如,一台电脑,我们预估他的价格,高则过万,
低也要过千以上。100块钱想买台电脑,这自然不现实。同理,日常所用的打火机,1元2元可以买1个,如果花100块钱卖1个日常用的打火机(非艺术品)。这会有人买吗?所以,我们的定价要迎合市场需求。
这里我直接拿案例来说。(实操才是真理)
首先我提取了一个单品的引流框架,再分析价格维度对转化的影响。
这里发现主要引流词为【风衣女】,如下图
当时商家的这款单品价格是98元,那么我针对他定的98元作了一个分析。
通过对行业数据分析,查询了【风衣女】搜索销量前100名,发现在前100名热销宝贝里,98元以下的价格占了77%。而98元以上的只占了23%,所以为了迎合市场趋势,价格理应向下稍做调整。
当然,如果商家的产品价值确实值98元。那么要在详情页内容维度里,要突出产品的品质,如材质,属性。以及店内服务质量。如零风险承诺,品质服务等。
6:详情页维度
这一点我没有太多可说的,产品正常拍照就可以,款式非常重要,款式不好,详情页做的再漂亮也没用。
所以详情页真不需要太花功夫,简单做下就行。
如果你花了很多时间,把很丑的衣服,通过,打光,修图等各种方式让图片看起来变的美观。
但买家收到后仍然会觉得与描述不符,退货率仍然会高。
所以我就1个建议,真实拍照就好。