蚂蚁金服正不断提升为商家服务的能力。6月28日,蚂蚁金服旗下全新商家平台正式上线,该平台整合了蚂蚁金服旗下支付宝、蚁盾等业务以及口碑,汇聚成统一门户,旨在以标准化的服务提供给蚂蚁金服商家,为商家提供高效便利的接入,同时致力于赋能商家,将蚂蚁金服的各种能力整合为解决方案输出,助力商家不同发展时期的需要。
与此前为商家提供的服务相比,全新商家平台在一站式服务、高效接入、收单方式、会员管理、赋能商家方面都有全新升级。
一、一站服务便利快捷
商家平台整合了蚂蚁金服旗下支付宝、蚁盾等业务以及口碑,入口统一,商家无需再四处寻找支付宝、蚁盾、口碑等合作入口,可通过统一门户,直接与各业务进行合作。
二、快速接入高效省时
在以往的商户服务中,商家注册认证和签约,整个过程周期较长,一般个人需要6天时间,企业需要8天时间,且商家在等待审核过程中,无法及时了解审核进度。而在全新的商家平台上,商家无需再苦苦等待,最快8小时即可完成实名认证和签约的全过程。新增的“支付宝未来商业”服务窗作为通知渠道,商家用签约账号关注服务窗后,审核进度会第一时间同步到服务窗,让商家随时了解状态和进展。
三、收单方式灵活多样
通过传统渠道完成支付,商家的资金通常需要7-15天才能到账,使用支付宝收单,资金一般可当日到账(实际以银行到账时间为准),大大缩短往返银行的时间和支付处理的时间,加速商家的资金流转效率。而且支付宝提供即时到账、移动支付、手机网站支付、当面付等多种支付方案,灵活便捷,成本低,尤其交易时间短,资金实时到账,帮助商家避免假币及差错账的风险。
案例:杭州某商贸有限公司,此前使用传统渠道的支付方式,资金流转效率慢,导致企业没有难有足够资金进行多元化发展和其它投资。接入支付宝后,资金流转效率大幅提升,资金可快速到账,为企业发展提供了较好的支持。
四、会员管理增加粘性
支付宝推出有“支付即会员”模式,有效管理CRM营销,增加用户粘性。借助支付宝服务窗平台带有的会员管理系统,轻松管理顾客,而且带有消息群发推送系统,可以将商家活动信息100%推送到会员,让顾客第一时间知晓。
五、赋能商家助力发展
除了支付能力外,全新的商家平台还将蚂蚁金服的各种能力整合输出,并联合阿里旗下多种资源,为商家提供其所需的解决方案,帮助其更好发展。资金压力就是不少中小商家在发展中常遇到的问题,在全新商家平台,商家可以将资金转入余额宝,以钱生钱赚取额外收益,减轻资金压力;也可以通过网商银行申请贷款,为企业发展壮大提供资金支持。不仅如此,全新商家平台还联合阿里云,为商家提供互联网云服务建设,帮商家降低成本;联合钉钉,解决商家内部的办公沟通效率,满足企业移动办公的需要。
案例:截止2016年6月,有近4000家支付宝商家申请到了网商银行的贷款,为企业的发展壮大提供了强大的资金支持。