昨天，沈阳消费者李女士无意中误拨了一个电话号码，却牵扯出来快递员私下多收快递费的事儿。她向记者报料称，就是想提醒更多人，注意一下快递员的收费，因为寄件东西，多出来几块钱的费用，真没多大感觉。记者调查发现，这类情况基本都发生在承包出去的快递站身上。

俩快递员报出两个价格

李女士属于狂热的网购一族，差不多每天都能收到快递包裹。昨天，她遭遇了一件奇怪的事情。她购买的一款多功能榨汁机，收货后才发现，当初选购时点错了型号，需要退货重买。她给快递员打电话，上门取件，误拨了以前留存的一个号码。虽然那个快递员在几个月前就调离了这个片区，但是还是很痛快地答应来取件，问了重量后，告诉快递费是15元。

过了一会儿，李女士又有快递到了。于是，她想直接让送货的快递员给发出去，没想到，这个快递员的报价是18元，而且还说公司就是这么规定的，不能讲价。同一件货品，同一家公司的两个快递员，却收取不同的费用，这可把李女士弄糊涂了。

快递员私下加钱蒙顾客

李女士咨询了这家快递公司的客服人员，对方告诉她，寄件的收费标准是，一公斤之内算首重，12元；超过一公斤的算续重，续重第一公斤是3元，此后每公斤是6元。客服人员计算了李女士需要邮寄的物品，超过一公斤不足两公斤，应该收取15元的邮费。

报价18元的快递员则解释说，他对公司的收费标准理解有误。他以为凡是超过首重的，续重都按照每公斤6元收费，所以是18元。李女士说，她并不接受这个解释，认为快递员就是在故意欺骗。因为这名快递员接手她所在的片区，已经能有半年的时间，怎么能不熟悉公司的相关规定呢？如果他一直就是按照错误的理解在收取快递费，不知道多收了多少顾客的快递费。

承包商默许快递员操作

据了解，这两位快递员同属一家快递站。这家快递站点属于加盟承包制的。业内人士透露说，加盟公司的负责人通常都是独立法人，他们有比较强的自主权，虽然也必须遵守总公司的规章制度，在实际操作方面，却很可能偷偷耍手段。一般情况下，总公司和加盟商签订的协议中，会设定承包价，承包价之外的就算作利润，所以，承包商甚至是默许快递员这样灰色操作的。

辽宁铭博律师事务所律师范志斌分析认为，快递员的这种行为已经涉嫌价格欺诈，按照现行消法的相关规定，如果认定存在价格欺诈的行为，应该按照服务收费的3倍追加赔偿，不足500元的按500元计，李女士可以通过相关部门向快递公司进行索赔。