正如外界猜测的那样,汽车电商圈迎来了一位新的玩家——滴滴出行。记者了解到,滴滴已经扩充了试驾、头条、车商城、汽车用品四个子频道的滴滴,通过各种方式试水汽车电商。而滴滴车商城更是效仿天猫平台模式,搭建起了汽车品牌官方旗舰店。但滴滴入场汽车电商圈,会不会像代驾、大巴、顺风车那样对同行造成碾压式威胁呢?
滴滴的汽车电商不想“放血”?
据记者了解,滴滴车商城仅有北京现代一家品牌入驻并开设了官方旗舰店。
同时,北京现代滴滴旗舰店采用下单支付定金——到指定4S店出示凭证码——支付尾款提车的交易流程。店内仅提供了厂商指导价,最终成交价格还需用户到附近线下门店与经销商商议。也就是说,滴滴新车旗舰店只承担支付定金、推荐线下经销商的导流工作。
北京现代官方旗舰店截图
按照滴滴的官方说法,滴滴车商城是滴滴试驾业务的延伸,滴滴通过收集用户出行习惯、消费水平等用车乘车的大数据,实现精准的营销推送,分析出潜在的买车用户。
业内人士也解释称,滴滴做营销推送没有问题。因为移动互联网时代,流量本身在去中心化。而汽车行业本身又不是流量生意,需要场景、区域化,更依赖大数据的精准化分析和优质的线下服务。
但与其他汽车电商相比,滴滴仅是依靠三亿出行用户,千万车主司机的人群带来的流量潜力还是远远不够的,而且人群转化购车用户的实际效果还有待考证。
毕竟,做电商哪有不放血的?
据悉,阿里汽车在将汽车电商的重点放在了汽车后市场和金融领域,同样采用定金的方式,但定金额度都大多都在4位数远高于滴滴的99元“象征性定金”。而且用户支付定金后,都会得到折扣或汽车后养护礼包等线上的优惠。为了“放血”吸引用户,阿里汽车日前还上线了低门槛的车秒贷金融服务,这也被视为阿里汽车的杀手锏之一。
阿里汽车车秒贷
另一边,汽车之家的车商城也在“放血”,除了折扣券、分期金融等“标配”服务外,甚至在线上还采用一口价的模式,虽然也没有脱离线上支付定金的方法,但是在网站上已经清楚的标明了车辆的价格,用户在线上看准价格,省去和经销商议价环节,直接线下付尾款即可提车办理后续手续。
汽车之家车商城
除了这些创立多年的巨头汽车电商外,其他小创汽车电商,如好买车、卖好车、快抢车、团车网、要买车等公司更是绞尽脑汁的利用各种模式争抢市场,团购、二网服务、库存特卖层出不穷,但基本都延续了电商必须放血的传统。
滴滴放权线下 或担心经销商阻击
一位即将参加记者疯人会的汽车电商创始人告诉记者,当前很多汽车电商与线下经销商们存在很多的利益冲突问题。电商平台常常在线上轻松的搞定品牌,但对线下的经销商却摆手无奈。
他举例称,业内某电商巨头曾做过一场汽车促销活动,将一千台车五折优惠销售。线上车辆的售罄速度很快,但实际1000台车中被提走的只有120台。因为线下的经销商不愿意配合提车,担心自己的利益受损。
据介绍,该款车型的进价为85折,活动五折促销,主机厂负责补贴经销商亏损的35%。但传统经销商不愿意接受这样的补贴,担心如此大额的补贴款被主机厂压在手里,他们更希望马上得到实打实的利益,毕竟每项车款对经销商来讲都不是小钱。
不仅如此,汽车电商们与经销商们还会遭遇各种利益纠葛,平台们被线下门店切车、拼缝、拒交车等现象更是屡见不鲜。而将价格和交易的主导权都放给了4S店,虽然能回避平台与经销商之间的矛盾,却要考虑沦为导流工具的危险。
滴滴目前的汽车电商玩法将交易和价格的主导权都放给了4S店,虽然能巧妙的回避平台与经销商之间的矛盾,却要考虑平台本身的价值,即为什么用户要在你的平台下定金,接受你的推荐?
滴滴眼前的矛盾与诱惑:眼馋却忧虑
其实,滴滴在汽车电商方面的举措如此保守,还是主要受汽车电商行业现状和自身情况的影响。
目前汽车电商行业,以互联网1.0资讯时代起家的易车网为例,旗下已经拥有易车二手车、易车惠买车、易车惠等多个平台,已经开始从信息查询向汽车交易和服务转变。
据网易财经显示,2015年易车网的收入构成如下:
通过直观的数据,记者发现,易车网的EP平台(易车汽车电商平台及相关业务)销售收入为3.08亿美元,占收入占比的48.25%已经超过占比为40.37%的广告业务收入。汽车电商方面处于高速发展且大比例亏损状态,广告收入是公司的主要收入利润来源。
面对汽车广告大额度的收益,滴滴前期试水汽车电商领域将主要精力都放在营销广告方面,而对汽车电商交易这块难啃的市场,即使明白也是万亿级潜力,也只敢在外围占坑却不敢深入,可见其对自身试水汽车电商的忧虑。
上述人士补充讲,滴滴在出行市场还未与Uber、乐视、神州等主要竞争对手分出胜负,其代驾、公交等外延产品线还有E代驾、嘟嘟巴士等小创公司顽强抵抗,很难再分钱分精力在汽车电商领域开辟第二大战场。所以滴滴在出行市场以外的尝试,绝对会以掘金为主,一切向钱看,避免外延“增值”战场拖累主业务。
滴滴的掘金之路四处挖坑
不过,滴滴在主营的出行业务与汽车销售之间确实找到可一条通路。日前,记者曾披露滴滴自营车的情况,就曾曝光滴滴和主机厂合作,推出伙伴计划,即车主缴纳最高2万元的保障金,即可从滴滴合作的汽车厂商处领取一辆新车成为滴滴司机,三年合约期满后,车辆可归车主个人所有,享受车辆残值收益,同时车主司机还可以选择退还保证金将车退回。就颇有变相卖车的味道。
记者也向滴滴方面求证线下更多的细节,但滴滴回应称,目前汽车销售这块还只是个试水的阶段,暂时没有太多内容可以披露。
但记者通过公开资料发现,滴滴虽然在新车电商领域没有大力“氪金”,却从去年12月开始在全国多地开设车主俱乐部,想依靠实体店面满足司机在滴滴平台的业务需求,在汽车后市场寻求盈利突破口。
据悉,滴滴车主俱乐部将在线下逐步引入二手车交易、新车买卖、银行以保险业务等车主商业服务。
同时,滴滴还与各地洗车行、饭店、加油站等领域进行合作,在城区人流车流密集的区域开设具有餐饮、购物、加油、汽车维修等功能的滴滴驿站,并围绕司机和乘客提供一些日常服务。
日前,有相关的滴滴驿站已经精确定位为用车服务平台,提供的服务项目包括车辆保养、故障维修、事故维修、划痕快修、汽车美容、车辆救援、免费安装检测、轮胎修补、保险快速理赔等。
种种迹象表面,滴滴面对汽车行业万亿级的市场面前,选择了占坑策略,能赚钱的先赚着,暂时不能赚钱也都插上小旗挖个坑。很长时间来看,不管是新车电商还是汽车后市场的CEO们都不用担心“滴滴来了”的危险,出行市场的搏杀只要一天不结束,滴滴还无暇顾及这块市场。也有业内人士称,汽车行业已经发展了近百年,里面藏着的故事也不是三言两语能讲完的。滴滴来了,我们也不怕。