近日，由人民网新媒体智库、北京师范大学社会治理与公共传播研究中心主办的“品质电商与供给侧改革”研讨会在京举行。来自全国人大财经委员会、商务部、国家工商总局、国家信息中心、中消协专家委员会、北京师范大学、中国人民大学等专家学者，以及来自品质电商企业代表京东相关负责人参加了深度研讨。

随着我国经济进入新常态，国内供给侧改革的逐步深入，互联网+已经写入国策。在此背景下，电子商务对国内经济的拉动越来越明显，据统计，2015年全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，预计未来几年仍将保持平稳快速增长。根据艾瑞咨询最新报告，今年一季度国内B2C平台在网购市场所占比例继续扩大，增幅远超C2C平台，显示出品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因。

经过十多年的快速发展，我国电商产业取得了巨大的成功，蓬勃发展的电商产业为大众创业、万众创新提供了新的空间。但是不可否认的是，当前我国电商产业辉煌的背后也存在巨大的隐忧，电商领域长期存在销售假冒伪劣商品，纵容虚假销售业绩造假，电商滥用市场支配地位，发布违规广告，损害消费者权益等问题也比较突出。

在研讨会上，国家信息中心市场开发部副主任蔡莹展示出一组数据，2015年，全国消协组织受理远程购物投诉20,083件，占销售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%，比去年同期上升3.13%。显示出，在供给侧改革继续深入，国内消费升级趋势愈加明显背景下，开放式电商平台固有的假冒伪劣产品突出等现象同时已无法满足消费者的需求。

这些问题不仅影响电商产业自身的健康发展，加剧我国轻工制造业和传统零售业受电商冲击的广度和烈度，而且使不少网点陷入低质低价的恶性竞争，形成劣币驱逐良币的效应，使部分国内知名的轻工品牌遭受摧毁性的打击。电商领域存在的上述问题如果不能有效的解决，可能严重我们阻碍我们供给侧结构性改革的顺利推进，严重应该国家创新驱动的发展战略，也会严重损害我国诚信社会和法治国家的形象。

对于如何加快电商升级，专家学者们纷纷给出了自己的建议。商务部原部长助理、商务部全国内贸领域专家委员会主任黄海表示，对于假冒伪劣商品不是商业模式的问题，而是知识产权的问题，国内电商企业必须正视此类问题。同时，国家工商总局、消费者权益保护局局长杨红灿认为电商要肩负起监督的责任，严把电商平台、销售企业和产品的质量关，要求销售商不销售不符合质量要求的产品。

京东集团副总裁马健荣在做主题演讲时表示，京东一直致力于打造品质电商，注重与优秀品牌和企业的密切合作，通过先进的供应链管理服务，使制造商能更专注于核心技术的研发，产品设计的创新。同时，京东在售前、售中、售后三大环节进行品质的严控，建立科学完善的品控体系，创新品控方法、完善品控措施、增强品控实施。

从参会专家学者的观点，再到京东等电商企业的现身说法，可以看出在供给侧改革的浪潮下，电商企业必须进行品质升级才能更好地助力国家经济转型，而这已经成为学界、行业内以及政府的共识。

《社会治理》杂志社长兼总编辑、北京师范大学社会治理与公共传播研究中心主任傅昌波教授指出：“如果说一个国家、一个产业，造假能够变成一个产业，我认为这是一个国家的耻辱，我们说的刷单大家可以看一下空包网，空邮包产生物流的轨迹，这能成为一个产业，几百万的人在这个里面，而且很多是大学生，这样一个产业它的危害不仅仅是一个电商产业的危害，这就是我们今天想要传递的一些声音。”