淘宝定制品与那些随处可以批发的产品是不一样的，付出的精力比其他商品要心酸的多了。《私人订制》这部电影相信大家都看过，是否还记得一句经典台词：“成全别人，恶心自己”。做定制品每天大约要接待100个以上客户的访问，期间的辛酸，用那句台词来说简直恰到好处。

淘宝的订制行业更像是一个服务咨询行业，最大的成本，是客服的成本。特别是第一次咨询产品的求知欲比较强的客户，几乎就是需要给他做一次从工艺到工序的培训，少则需要半个小时，多则几天十几天，部分特殊客户，从咨询到最后下单，花上几周到几个月，是常有的事。我们经常有在微信上面，看到做设计的朋友诉苦：一个原创的设计，收客户几百元，客户嫌贵，说你没有花任何成本，简单的一幅图，为何要收这么贵?我非常理解我们的设计师，一个优秀的设计师，没有3-5年的学习加上3-5年的历练，是无法交出高水平的设计的，期间素材的积累，美术功底的沉淀，都是为今天的作品做的铺垫。如果你不要原创的设计，只是在现有的基础上，稍加改动，比如改一下LOGO，换个图片，当然成本就低。

淘宝上客户最大的优势，就是可选择性很多;店家运营做好了，最大的优势，就是询盘的人很多。

对于定制品，商家应如何把询问变为有效的成交呢?

第一：要明码实价

很多做定制品的同行，把单价标的很低，然后在详情页里面告诉客户，是象征性价格还是准确价格，请咨询客服，毫无疑问这样可以引来部分流量，但是大家都是冲着你的低价来的，然后客服经过长时间的沟通，报出的价格，完全不在客户的心里价位上面，最终得到的客户的一句：我考虑一下。所以，客户访问之前，给客户一个真实的价格预期，很重要，而且大部分明眼的客户，一看就知道你的价格不真实，会质疑你们家的诚信。

第二：流程的标准化

标准化包括价格的标准化，工艺的标准化，材质的标准化。做淘宝，需要站在客户的立场，在淘宝定制品的，大部分都是第一次需求，他们不是这个专业领域的专家，你给他过多的选择，他会很乱，一时间无法接受，你只需要根据他需求的产品，给他一个最合理的建议即可。

第三：专业稳定的客服

这一点是长期困扰定制品卖家的问题，现在这个年代，能找到一个专业的客服并且稳定下来，实属不易，如何留住客服，只能自己想方设法了。

第四：合理的定价

价格不能标的太高，否则你的流量没有多少，很少人来看就更少人买了，价格太低就像上述所说的会让客户质疑你的诚信，在保证自己利润的前提下按照市场行情而定最合适了。

在这风谲云诡的商海中，淘宝卖家能把定制品做好，何谈其他？